Este documento destaca la importancia de tener una dirección estratégica y una planificación estratégica formal para que las empresas tengan éxito a largo plazo. Solo el 10% de las pequeñas y medianas empresas desarrollan una estrategia proactiva, a pesar de que tener una estrategia clara es vital para competir. Una buena estrategia requiere una misión, una visión y unos valores compartidos por toda la organización.