Este documento habla sobre el diseño de mensajes publicitarios. Explica que el mensaje debe cumplir con los objetivos de la campaña y la filosofía de la empresa. También destaca la importancia de definir qué se quiere transmitir, para qué y cuál es la mejor manera de hacerlo considerando el público objetivo. Finalmente, enfatiza que el contenido del mensaje debe ofrecer lo que la empresa provee y por qué puede interesar al destinatario.