Este documento describe el proceso de diseño e implementación de un programa de capacitación empresarial. Explica que la capacitación busca mejorar los conocimientos, habilidades y actitudes de los empleados mediante actividades planeadas. Luego, detalla las cinco fases del programa de capacitación: 1) detectar las necesidades de formación, 2) programar y organizar las actividades, 3) seleccionar las técnicas a utilizar, 4) evaluar los resultados, y 5) realizar seguimiento y control.

1. DISEÑO E
IMPLEMENTACION DE
CAPACITACION
EMPRESARIAL

2. PRESENTADO POR:
Johanna Tamayo Perea
Daniela Villa Bedoya
Adriana Beltrán Marmolejo
Jhon Jairo Rubio David
Amairani Cavas Mosquera
ADMON. EN SALUD.

3. CAPACITACIÓN
La capacitación es una actividad
planeada y basada en necesidades
reales de una empresa orientada
hacia un cambio en los
conocimientos, habilidades y
actitudes de los empleados. El
entrenamiento es aprender por
medio de la práctica en el mismo
lugar de trabajo.

4. CAUSAS QUE PUEDEN
DAR ORIGEN
a) Ignorancia.
b) Obsolescencia.
c) Por traslados o ascensos.
d) Frente a cambios tecnológicos.

5. LAS CAPACIDADES A
MEJORAR
las capacidades del personal que trabaja
en una empresa que pueden ser
mejoradas mediante una buena acción de
capacitación:
1.) capacidad técnica
2.) capacidad humana
3.) capacidad conceptual

6. VENTAJAS
1.) provoca un incremento de la
productividad
2.) desarrolla una alta moral en los
empleados
3.) reduce la necesidad de supervisión
4.) reduce los accidentes
5.) mejora la estabilidad de la
organización y su flexibilidad

7. CONDICIONES DE LA
CAPACITACIÓN
* Debe ser adecuada a las necesidades
reales que intenta satisfacer.
* Debe realizarse de forma metódica
respondiendo a las características del
tema, tiempo, lugar y participantes.
* Debe ser continua, aunque con períodos
de descanso.
* Debe exigir la participación activa de
cada persona.

8. FASES DEL PROGRAMA
DE CAPACITACIÓN
1) detectar las necesidades de
formación o adiestramiento y
clasificar las mismas.
clasificar las necesidades:
- individuales.
- grupales.

9. TÉCNICAS PARA DETECTAR
LAS NECESIDADES
* Observación directa.
* Reuniones de grupo.
* Entrevistas.
* Evaluación de desempeño.

10. ANÁLISIS QUE PERMITEN
DETECTAR LAS NECESIDADES
*Análisis del equipo.
*Análisis de la actividad.
*Análisis de problemas en la
organización.
*Análisis del comportamiento.
*Análisis de la organización.

11. 2) PROGRAMACIÓN Y ORGANIZACIÓN
DE LAS ACTIVIDADES.
Plan de capacitación:
* Programa de capacitar al personal
administrativo.
* Programa de capacitar a los clientes
interno.

12. SE DEBEN TENER EN CUENTA LOS
SIGUEINTES PASOS PARA LA
CAPACITACION.
1) Fijar los objetivos.
2) Determinar el número de participantes y
nivel de capacitación.
3) Definir cursos a desarrollar.
4) Definir objetivos de cada curso.
5) Unidades de instrucción.
6) Tiempos necesarios.
7) Instructores por cada unidad de
capacitación.
8) Métodos para medir la eficacia.
9) Información administrativa necesaria.

13. COMO SE EJECUTA EL
PROGRAMA
*Comunicar a todos los niveles.
*Suministrar la capacitación.
*Busca el lugar para realizar la
capacitación.
*Administrar.
*Registrar las actividades que se van
realizando.

14. 3) SELECCIÓN DE LAS TÉCNICAS A
UTILIZAR
* Adiestramiento individual.
* Grupal.
* Clases multilaterales.
* Capacitación en el trabajo.
* Rotación del trabajador.
* Sustitución del jefe.
* Asignación de tareas especiales.

15. 4) EVALUACIÓN DE RESULTADOS.
* La reacción del grupo.
* Conocimiento adquirido.
* Nivel de avance del alumno.

16. HAY TRES TIPOS DE
EVALUACIÓN.
* Antes de la capacitación
* Durante la capacitación
* Después de la capacitación

17. 5) SEGUIMIENTO Y CONTROL.
La capacitación no termina cuando finaliza
el curso, sino que se hace un seguimiento
para determinar si se aplican los
conocimientos adquiridos.