El documento describe conceptos clave como diseño, gestión, innovación e introduce tres tipos de innovación: impulsada por la demanda, impulsada por la tecnología e impulsada por el diseño. También clasifica la innovación en incremental y radical. Explica que el diseño estratégico se basa en entender las necesidades de los usuarios a través de la observación para crear nuevas oportunidades. Finalmente, define la gestión de diseño como el conjunto de conceptos y habilidades que incrementan la probabilidad de éxito de un proyecto al cumplir

1. Diseño, gestión e innovación

2. ¿Qué es el
diseño?
El planeamiento y la toma de decisiones a lo largo de un
proceso creativo para la creación de un producto (ya sea bien o
servicio) que cumpla con un propósito específico.

3. ¿Qué es la
gestión?
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una
organización.

4. ¿Qué es la
innovación?
La introducción exitosa de una nueva idea/método/bien/servicio

5. “El buen diseño
es innovador”
Dieter Rams

6. Existen tres tipos de
innovación...

7. Satisface las necesidades de los usuarios porque se
basa en el estudio de las mismas.
Optimiza el producto y es de bajo riesgo comercial.
Impulsada por la
demanda
(Market pull)

8. Se trata de un pequeño dispositivo que se comunica con
cualquier Smartphone a través de un pequeño rastreador
Bluetooth.
Permite hacer sonar el dispositivo desde el Smartphone y
viceversa, y chequear la ruta que siguió ese dispositivo.

9. Son aquellos productos que fueron creados porque
puede hacerse pero sin ningún uso específico.
El usuario todavía no tiene necesidad de consumirlos.
Es considerada más arriesgada y rupturista.
Impulsada por la
tecnología
(Technology push)

10. Se trata de un teclado portátil proyectado
con láser a cualquier superficie plana.
Se conecta a computadores, Tablet y
Smartphone vía Bluetooth.

11. Cambia el significado de un producto generando un
nuevo valor para el usuario.
Impulsada por la
diseño
(Design driven)

12. Comenzó innovando con un modelo de venta de libros online.
Creó el Kindle y el Ebook.
Transformó de manera significativa la manera de compra del consumidor
online, transformando sus expectativas a acerca de lo que era la
experiencia de compra. Introdujo varios productos o servicios en corto
plazo

13. También se clasifican
en...

14. Cuando se mejora un producto ya existente, partiendo
de su base conceptual.
Introduce ciertos cambios y modificaciones que
optimizan su eficiencia.
Los pequeños cambios que se introducen en el
producto, tienen como fin satisfacer a los consumidores
y superar sus expectativas al incrementar las
funciones, o mejorar en algún aspecto el producto o
servicio ofertado.
Incremental
(Design driven)

15. Se produce cuando se incorpora al mercado un
producto o servicio que en sí mismo es capaz de
generar una categoría que no se conocía antes,
provocando cambios revolucionarios en la tecnología.
Representa un punto de inflexión para las prácticas
existentes, ya que se enfoca en la base de un concepto
absolutamente nuevo.
Las innovaciones radicales crean un alto grado de
incertidumbre, modifican severamente la estructura de
los sectores en que surgen, alteran las posiciones
competitivas de las empresas establecidas y en
muchos casos, provocan la aparición de nuevas
industrias.
Radical
(Design driven)
«Mediante el Diseño Radical de significados, se propone un cambio en el propósito por el cual el usuario compra un producto,
trata de la revalorización y significación, dejando de lado las características funcionales, utilitarias y de interacción.
No se trata de crear productos nuevos e innovadores, sino de generar nuevas oportunidades, de comunicar al usuario una
nueva razón para comprarlos.»
(Verganti)

16. «Mediante el Diseño Radical de significados, se propone un cambio en el
propósito por el cual el usuario compra un producto, trata de la revalorización y
significación, dejando de lado las características funcionales, utilitarias y de
interacción.
No se trata de crear productos nuevos e innovadores, sino de generar nuevas
oportunidades, de comunicar al usuario una nueva razón para comprarlos.»
(Verganti)

17. Diseño estratégico...

18. ¿Qué es
el diseño
estratégico?
«Verdaderos expertos cuando se habla sobre el diseño y la
innovación para la experiencia futura».
«Es la gente que estamos tratando de servir a través del
proceso de diseño. Con este cambio de mentalidad, podemos
invitar a los futuros "usuarios" a la parte delantera del proceso
de diseño y avanzar hacia el diseño con ellos, no sólo para
ellos. Una mentalidad participativa puede romper las fronteras
disciplinarias y / o cultural" (16). De esta manera, nace el diseño
centrado en el usuario. Norman y Verganti nos explican que
"(…) es una filosofía, no un conjunto preciso de métodos, pero
que asume que la innovación debe empezar por crear cercanía
con los usuarios y observar sus actividades.»
Liz Sanders

19. Design & business Zilver...

20. Ambos coinciden en productos y servicios de innovación
impulsada por el diseño.
Ninguno se basa únicamente en la estética, sino como algo que
impacta en los negocios.
Conincidencias
entre Verganti
y la
película

21. Verganti es observar las actitudes de la gente para entender las
necesidades de los mismos, creando necesidades que antes no
existían.
Zilver no se crea una necesidad, sino que se debe conocer el
contexto para atender las demandas que no estaban siendo
cubiertas, resinificando el producto y la propuesta de diseño.
Diferencias
entre Verganti
y la
película

22. En cuanto al rol del diseñador en el video de Design and
Business se plantea que este mismo este inclinado a los
negocios, tarea que suele ser desplazada cuando el diseñador
comienza a desarrollar sus tareas.
Se busca que el diseñador esté involucrado en los negocios de
su emprendimiento, convirtiéndose en el intermediario de una
compañía, para realizar nuevas conexiones y buscar oluciones
a problemas, es decir ser un entendido en el tema.
¿Qué
dice Zilver
del rol del
diseñador?

23. Sintropía asistió a
Biogénesis...

24. Consideramos que Sintropía incorporó diseño a Biogénesis, no solo desde la
gráfica del sitio web, sino que, además, indagó en las necesidades más allá de
lo planteado originalmente, cambiando su branding y el significado que este
daba a sus clientes.
Le dieron a la marca un enfoque más actualizado y tecnológico a partir de su
identidad, sin dejar de lado sus aspectos simbólicos como lo es el San
Antonio.

25. En nuestra opinión el método de contratación de servicios de Biogénesis es
óptimo porque los obliga a trabajar con otras partes, no solo con Sintropía y
sus clientes.
Esto genera una interacción entre las partes, teniendo a Biogénesis como
intermediario, que resulta enriquecedora para tcambiando su branding y el
significado que este daba a sus clientes.
Esto genera una interacción entre las partes, teniendo a Biogénesis como
intermediario, que resulta enriquecedora para todos. Para llevar a cabo la
reformulación de la identidad de la empresa se realizaron muchas reuniones y
consultas, esto sucedió porque Biogénesis es una empresa pequeña muy
familiar.

26. En Biogénesis tratan a sus clientes como si fueran socios, de este modo
logran llegar a un mayor grado de entendimiento. Se genera un feedback
inmediato entre los diseñadores, tanto de Biogénesis como de Sintropía, y los
clientes dentro del mismo proceso de diseño, que permite una mejor fluidez y
eficacia en el trabajo.

27. Gestión del diseño...

28. ¿Qué es
la gestión del
diseño?
La gestión de proyectos es el conjunto de conceptos, técnicas y
habilidades que permiten incrementar la probabilidad de éxito
de un proyecto, y se basa en tres promesas:
Alcance: El producto del proyecto cumple con lo
esperado.
Tiempo: Se completa en el tiempo requerido.
Recursos: Se completa dentro del presupuesto asignado.
Estos tres aspectos combinados de la manera correcta llevan al
éxito