Caso de estudio

2. TRABAJO FINAL DE INTRODUCCION AL MARKETING
DOCKERS
1. CAPITULO 1: MICROENTRONO Y MACROENTORNO
1.1Antecedentes de la empresa. Mision y Vision de la Empresa
1.1.1. Historia de la empresa
1853
Fundación de levi strauss & co.levi strauss, nacido
en Baviera, se trasladó durante la fiebre del oro a
San Francisco para abrir un negocio: vendía ropa,
botas y otros artículos a las pequeñas tiendas del
oeste americano.
1898
Héroes en caqui el ejército de los estados unidos adopta el caqui para vestir soldados
durante la guerra hispano-estadounidense.
1902
Un espíritu filantrópico cuando Levi Strauss falleció en setiembre, sus cuatro nietos
asumieron el control del negocio y materializaron sus numerosos legados a
organizaciones benéficas de la zona de la bahía que se dedican a niños y pobres.
1909
Levi Strauss & co. lanza los caquis al mercado los caquis se comercializan bajo la
etiqueta sunset. están diseñados para vestir y se encuentran disponibles en colores oliva
y tostado.
1916
Caquis bajo una nueva etiqueta levi’s® pasa a comercializar los caquis bajo la etiqueta
“levi strauss make”.
1922
Caqui y mujeres levi strauss & co hace caquis para mujeres, prendas para realizar
excursiones y salidas.

3. 1927
Marca de los dos caballos se fabrican los pantalones caquis bajo la ya famosa etiqueta
de la marca two horse brand de levi strauss & co.
1954
Línea Levi’s® Casuals marcando una tendencia de moda en la posguerra, los caquis
militares vuelven a casa con la salida de los caquis en sarga y otros modelos al mercado.
1960
Adelantados a su tiempo levi strauss & co. abre su primera fábrica en el sur. ubicada en
blackstone, virginia, la empresa insiste en la integración, en un momento en el que la
segregación todavía no se practicaba por mandato federal.
1985
Inspiración del lejano oeste la comerciante susan kilgore descubre “dockers pants” en
hong kong, aunque en realidad se fabricaban en japón y trae unos cuantos pares de
vuelta a los estados unidos.
1986
Lanzamiento oficial de la marca dockers®levi strauss and co. lanza oficialmente los
pantalones dockers® en ee. uu.
1989
Mirando hacia el futuro la historia de más de 150 años de la empresa queda contenida
en los archivos de levi strauss & co. ubicados en la sede de san francisco.
1991
Términos de compromiso levi strauss & co. crea el primer conjunto completo de normas
para contratistas a nivel internacional, denominado "términos de compromiso", con el
fin de ayudar a promover la justicia en las prácticas laborales y los derechos de los
trabajadores.
Dockers® en horario de máxima audiencia Dockers® alcanza el cenit de la cultura pop
al aparecer en seinfeld. “dockers 100% algodón. si no son dockers, ¡son solamente unos
pantalones!”
1992
Dockers® cruza el charco tras el éxito de dockers® en estados unidos, se lanza la marca
a nivel internacional.

4. 1995
“Bonitos pantalones” una reconocida campaña publicitaria en la televisión
estadounidense introduce la frase “nice pants” ("bonitos pantalones").
2000
Más sobre los vaqueros los caquis empiezan hacer sudar a los vaqueros en europa:
dockers® es la marca núm. 1 en la especialidad de pantalones caqui.
2001
Dockers® en asia la marca dockers® se presenta en asia con su campaña “nice pants”.
2011
Dockers® lanza los alpha khaki la edición de octubre de 2011 de vanity fair califica la
línea dockers® alpha khaki como los pantalones imprescindibles del otoño. aclamados
por la crítica de los editores de estilo y vestidos por famosos de todo el mundo, los
alpha khaki presentan un ajuste más estrecho, surgido del encuentro de los caquis y los
vaqueros. son la prueba que convenció a todos de que los dockers® no son sólo para
papá.
Alexander wang + dockers® = mejor nuevo diseñador de moda para hombre de ee. uu.
por la revista gq la marca dockers® colaboró en el concurso mejor nuevo diseñador de
moda para hombre de ee. uu. por la revista gq. seis casas de diseño produjeron su
interpretación del caqui clásico de dockers®, entre las cuales, riviera club, miller’s oath,
warriors of radness, patrick ervell, michael bastian… y el diseñador alexander wang,
que fue el ganador. se venden en tiendas bloomingdale’s y en dockers.com.
1.1.2. VISION
Nuestra misión es dar a relucir todo lo que está a la moda Con accesorios Docker’s, con
un buen costo para los clientes que son seguros & eficaces en la garantía
1.1.3. MISION
Ser la empresa líder en distribuciones y ventas de ropa Docker’s para toda la familia
igual en su venta a mayoreo y menudeo en el territorio peruano, contando con los
mejores precios del mercado peruano

5. 1.2. Producto o Servicio: Nombre, características principales.
1.2.1. Productos que comercializa la empresa
La empresa comercializa pantalones, camisas, corbatas, casacas, zapatos,
etc.
1.2.2. Producto elegido.
Camisas Dockers.
1.2.3. Características del producto elegido.
Comodidad de la prenda, sofisticado , variedad en gama de colores ,
calidad de la prenda.
1.3. Estudio de mercado (Necesidades, deseos o demandas-tipo de demandas).
1.3.1. Necesidades que satisface el producto.
Si bien es cierto la marca DOCKERS es una marca exclusiva para un
cierto tipo de clase social las necesidades que satisface según la Pirámide
Maslow vendrían a ser de vestido
1.3.2. Que tipo de deseo satisface este producto.
Según la Pirámide Maslow la necesidad que satisface nuestra camisa
Dockers seria de vestido que es una necesidad primaria, pero caemos
también en la interrogante de decir es solo la necesidad de vestido la cual
satisfacemos. A nuestro parecer no solo es eso sino también es una
necesidad secundaria ya que al tener un costo por encima del promedio y
el cual está dirigido a un tipo de personas lo hace necesidades
secundarias.

6. 1.3.3. Tipos de demandas a las que se enfrenta el producto.
Siendo el mercado peruano tan diverso encontramos un sinfín de marcas
a lo que el cliente esta expuesto, por lo cual deberemos sustentas porque
nuestra marca debería ser la elegida, uno de los puntos vendría a ser no
solo la calidad de la tela con la cual se viste a nuestros usuarios sino
también el trato amable y cordial que hace una experiencia única al
momento desde que ingresa el cliente hasta el momento de su retirada.
En este caso nuestra empresa se vería afectada por un tipo de demanda:
 Demanda Irregular: Al tener bastante competencia las camisas se
verán afectadas por temporadas altas o bajas, siendo las altas por
ejemplo “el día del Padre” ya que se aprovecharía un mejor flujo de
atención y posterior un mejor ingreso a la tienda. Una temporada baja
podría ser “el día de la madre” ya que en esa fecha es baja la
afluencia masculina a nuestra tienda.
1.3.4. Tipo de cliente al que esta dirigido el producto.
Nuestras camisas están dirigidas a un tipo de clase social que vendría a
ser de clase A o B, tiene que ver mucho el costo de nuestro producto,
pero también está sustentado no solo por el material sino también por la
atención que se le puede brindar a nuestros consumidores.
1.4. Dirección o filosofía de la empresa (identificar la filosofía o dirección del Mkt).
1.4.1. Filosofía de dirección de marketing que aplica la empresa para este
producto.
La filosofía de dirección de marketing de DOCKERS es otorgar al
consumidor la mejor calidad del mercado a un precio que lo valga, es por
eso por lo que va dirigido a un sector A exclusivamente.

7. 1.5. Análisis del micro-entorno y macro-entorno (en el producto o servicio)
1.5.1. Variables de micro-entorno que benefician al producto.
* LOS PROVEEDORES: Beneficia a la empresa Dockers ya que
cuenta con el
aprovisionamiento de las materias necesarias y una buena gestión de
compras.
1.5.2. Variables del micro-entorno que perjudica al producto.
* LOS INTERMEDIARIOS: Perjudican al producto Dockers ya que no
vende a exportadores, Intermediarios, distribuidores al por mayor ni
liquidadores, solo se vende directamente
* A las tiendas aprobadas en cada país donde están implantados.
* MERCADO: Perjudica al producto ya que Dockers es una marca con
13 años en el Perú, y la marca no ha tenido ese resurgimiento que
necesitamos.
* COMPETENCIA: Perjudica al producto ya que hay una diversidad de
marcas que están surgiendo en el mercado actual.
1.5.3. Variables del macro-entorno que beneficia al producto.
* ENTORNO TECNOLOGICO: Beneficia al producto ya que se
cuenta con el uso de las redes para promocionar al producto.
1.5.4. Variables del macro-entorno que perjudica al producto.
* ENTORNO ECONOMICO: Perjudica al producto puesto que la
marca va dirigida al sector A y B, y se piensa expandir hasta el sector C.
* ENTORNO SOCIOCULTURAL: Perjudica al producto ya que el
producto es arduamente para caballeros con un estilo casual.

8. 2. Capitulo 2: ESTRATEGIAS DE MARKETING
2.1. Investigación de mercado y resultados de la misma efectuadas del producto o
servicio
2.1.1. Definir el problema o el objetivo de la investigación
El objetivo de la investigación es poder conocer las necesidades de los
consumidores y así lograr la satisfacción de los mismos, y también saber
cuánto nos prefieren frente a otras marcas en el mercado y porqué.
2.1.2. Elaboración del cuestionario simple:
-Aquí las respuestas de acuerdo al cuestionario planteado:

14. 2.1.3. Interpretar los resultados obtenidos:
Según las preguntas planteadas, la mayoría de consumidores pagarían lo que sea dentro
de los rangos por una camisa de calidad y marca prestigiosa.
2.2. Comportamiento del consumidor.
2.2.1. Características que afectan el comportamiento
a. Factores culturales que influyen en la decisión de compra: Un factor
cultural es el estilo de vida, puesto que Dockers muestra estilos
casuales, formales, elegantes, ropa casual. Ofreciendo o que su público
objetivo.
b. Factores sociales que influyen en la decisión de compra: Por
encontrarse en esto sectores, el perfil del consumidor suele ser muy
selectivo y minucioso al momento de la compra. Por esta razón es que
la empresa, concluye en realizar una segmentación de mercado, para
poder encontrar aquellos factores que determinan la salida del producto.
c. Factores personales que influyen en la decisión de compra: Tenemos un
público con ingresos un poco más de lo promedio, por aquello se le
hace más accesible. Influye mucho lo que es el estereotipo del público
objetivo.
d. Factores psicológicos que influyen en la decisión de compra: Uno de
los factores es la marca, puesto que ya se encuentra posicionada en el
mercado, teniendo buenas referencias con respecto al producto.
2.2.2. Proceso de decisión de compra.
a. Reconocimiento de la necesidad: Tenemos a nuestro consumidor en
un día cualquiera a lo que le resalta la pregunta ¿Qué ponerme?, ¡Es
que ya no tengo ropa!, no iré a la reunión con la misma prenda de
vestir! Es acá donde nace la necesidad de vestirse.
b. Búsqueda de la información:
 Fuentes personales: El mismo entorno hace que vaya a comprar a
nuestra tienda ya que en muchas oportunidades no solo es ir de
compras sino también es encontrase con amistades.
 Fuentes comerciales: Acá entallar mucho la publicidad que le
podemos hacer a nuestra marca, no solo es comerciales sino también
eventos de lanzamiento de nueva temporada, también viene a entallar
mucho la publicidad generada por redes sociales.
 Fuentes Publicas: Tal como se había indicado que la prensa tenga
acceso un lanzamiento de temporada o quizá una nota en alguna
revista nos beneficia mucho ya que nuestro público estaría más al
tanto de lo nuevo y que se tiene en tienda.

15. c. Evaluación de las alternativas: Acá entra a entallar mucho nuestra
habilidad para hacer llegar nuestra marca hacia el consumidor, muchas
de nuestros compradores son fieles a la marca y de frente ingresan a
nuestras tiendas esto no quiere decir que debemos de dejarlos de lado al
contrario deberíamos invertir en mejores estrategias para que no solo
así perder a nuestros potenciales consumidores.
d. Decisión de compra: Esta etapa es importante ya que estamos a un
paso de cerrar la venta pero a veces suceden sucesos fortuitos que
hacen que el consumidor desista que adquirir nuestro producto a lo que
nuestro vendedores deben estar capacitados para poder abordarlo e
indicarlo que no deje de venir a comprar en nuestra tienda, además no
solo eso sino también la competencia que existe con otras tiendas, para
esto el personal capacitado intercede no solo directamente a
consumidor sino también a la familia indicando el grato ambiente que
es el ingresar a nuestra tienda y no solo eso sino que también es que
vivan una experiencia al comprar dichas camisas haciendo que logren
volver en otra oportunidad.
e. Post compra (Disonancia cognoscitiva): No solo es vender el
producto y quedar satisfechos sino también pensar la experiencia que
debió haber sentido el consumidor al estar el tiempo en que duro su
compra. El estará en la disyuntiva de saber si lo que adquirió ha sido
una buena compra para esto se le indica que esta llevando un producto
que cuenta con un prestigio y que está hecho con los mejores materiales
para que las dudas se disipen al salir.
2.3. Segmentación de mercado
2.3.1. Niveles de Segmentación:
a) Marketing masivo: Dockers propuso a todos sus clientes que podían
tener a la mano o a su alcance cualquier estilo de pantalón jeans, siempre y
cuando sea de color azul.

16. b) Markteting de Segmento: Dockers cuenta con una gran variedad de
productos como camisas, pantalones jeans y/o de vestir, polos, para que
jóvenes, adultos, profesionales puedan contar con dichos productos.
c) Marketing Nicho: Ahora el hecho del que muchos jóvenes gusten por la
marca dockers tiene que ver con la comodidad de la prenda y cualidades
como rebeldía, vanguardia, estética, etc y estilo como diesiel que es un
estilo urbano, alternativo.
d) Micromarketing:
*Marketing Local: en dockers , las ofertas o promociones varían debido
que dockers en algunos locales se encuentra ubicado en la misma tienda de
Ripley eso facilita al cliente que pueda tener una facilidad de pago ,
mientras que en las misma tiendas de dockers donde la venta solo son
exclusivas para la marca las ofertas o promociones son diferentes.
* Marketing individual: Dockers, tiene una variedad de estilos en la
presentación de sus camisas como ejemplo; camisas manga larga , corta ,
de diferente diseño para el agrado de los clientes y no tener ningún
problema al momento de su venta.
2.3.2. Segmentación de mercado de consumo.
El lograr mejorar su posicionamiento en el mercado dockers siempre
trata de innovar en sus productos, con una mayor calidad, comodidad,
estilo para los jóvenes que hoy en día exigen la innovación para su estilo,
para adultos entre otros. Selección mercado meta – Estrategia de
segmentación.
2.3.3 Selección mercado meta-Estrategia de segmentación
2.3.3.1 Segmentación Geográfica:
a) Región: Dockers en el Perú las regiones comprenden la costa, sierra y
selva, los gustos y preferencias de los clientes en las tres regiones son

17. diferentes; por lo general los jóvenes en la costa visten las prendas más
caras, con estilos Diesel que los jóvenes de la ciudad de cusco.
b) Tamaño de la ciudad: considera la selección de segmento según el
número de pobladores.
c) Clima: Gracias a su buena calidad y comodidad ya se en camisas,
pantalones, polos, las prendas de la marca dockers van dirigidas para las
tres regiones del Perú, pero actualmente contamos con más tiendas en
lima por ende el clima de la ciudad de lima es perfecto para que en
cualquier época del año uno pueda vestir cualquier producto dockers.
2.2.3.2 Segmentación Demográfica:
a) Edad: La venta de camisas, pantalones y polos van dirigidas para los
hombres de 18 a más años, también pueden ser dirigidas para jóvenes de
15, 16, 17 años dependiendo el estilo de cada uno de ellos y a su
compostura.
b) Sexo: dockers es solamente dirigidos para los masculinos.
c) Tamaño de familia: dockers trata de captar a familias con más número
de hombres.
d) Ingreso: es considerado para la capacidad económica de la clase media
y alta.
e) Ocupación: toma en cuenta la profesión o el medio por lo cual la
persona se gana la vida.
f) Religión: para todo tipo de religión, ya que cuenta con varios estilos de
prendas.
g) Raza: Dockers no discrimina , así que cualquier raza pueda ir por un
producto de dockers.
h) siglo de vida de la familia: Las necesidades y los deseos de los
consumidores cambian y dependen del ciclo de vida de las personas y de
la familia; por ejemplo, es probable que un soltero joven use un estilo de
jeans o camisas diésel o señor ya casado con hijos con una edad de 40
años a más un estilo de jeans bandolli.
2.2.3.3. Segmentación Psicográfica: Personas que buscan una vestimenta
cómoda, de calidad, que este a la moda pero que mantenga la tradicionalidad de
la ropa que usan. Buscan una vestimenta que no pase moda, que les sea
funcional y que perdure en el tiempo.
2.2.3.4. Segmentación Conductual:

18. a) Ocasión de compra: la compra se puede realizar en dia o fecha del año
, pero la mayor demanda se da en fiestas patrias y fiestas navideñas.
b) Beneficios esperados: tanto como las camisas, pantalones y/o polos
son de muy buena calidad es por ende que no tenemos ningún problema
con nuestros clientes.
c) Frecuencia de uso: son distintos lo clientes que adquieren nuestro
producto, es por eso que siempre tenemos promociones de 2 x 1 o 40 %
descuento.
d) Tipo de usuario: como lo indicamos, son varios tipos de clientes que
visitan nuestras tiendas y compran nuestro productos , como clientes
primerizos , clientes habituales y clientes continuos .
e) Nivel de lealtad: por las ventas podemos medir que si contamos con
clientes fieles a nuestro producto.
2.4. Marketing Mix
2.4.1. Producto
2.4.1.1. Niveles de producto:
a) Producto central o básico: Nuestro producto central es la camisa,
cuando un joven o adulto se acerca a la tienda para comprar una camisa
es para poder verse mejor al momento de usar su camisa, llame la
atención.
b) Producto real: Por la calidad de su producto, por su buen acabado , por
la tela que es muy cómoda al momento de usarla , no se arruga mucho y
al momento de planchar no hay problema.
c) Producto aumentado: aceptamos el cambio de talla, dependiendo el
tipo de cliente como quiere usar la camisa.
2.4.1.2 Clases del producto de consumo:
Producto de consumo:
a) Productos de conveniencia: los productos más frecuentes en ventas son las
camisas.
b) Productos de compras: se ve más en los pantalones, pero no tanto debido que
el cliente tiene la confianza ya con la marca.
c) Productos de especialidad: nuestro producto de especialidad son las camisas.
d) Productos no buscados: todo producto en dockers son buscados.

19. 2.4.1.3 Marca del producto:
a) Patrocinador de la marca: Dockers es una marca fabricante.
b) Estrategia de marca: Dockers es una marca nueva, que se lanza al mercado.
2.4.1.4 Empaque del Producto:
a) Descripción del empaque: al momento de la compra escoges la camisa, el
colaborador va al almacén busca el código de camisa, al obtener la camisa que
está debidamente doblada y forrada de una plástico transparente que cubre el
producto, y para terminar la compra el colaborador le pone una bolsa de la marca
dockers, listo para que el cliente lo lleve.
2.4.1.5 Etiqueta del producto:
a) Descripción de la etiqueta: en la etiqueta de las camisas, el cliente podrá
observar el como poder usar , el como poder lavar la camisa a que temperatura,
si se lava a mano o maquina, lavar por separado, no usar lejía , planchar max.
150 , no lavar en seco.
2.4.1.6 Marketing de Servicios:
a) Características de los servicios:
* Intangibilidad: en los productos dockers es necesario poder probarse la
camisa, tocar la camisa y ver cómo le queda al cliente es por eso que la
intangibilidad no va con nuestra marca.
* Inseparabilidad: Dockers no puede separarse de sus proveedores.

20. * Variabilidad: Dockers cuenta con una buena de calidad al momento de
vender su producto.
* Imperdurabildiad: los productos que dockers deben ser exhibidos para
su venta en caso no se venda, promocionarlo para que no se almacenen
por que tendríamos perdida.
2.4.2 Precio
2.4.2.1.Factores internos que influyen en la fijación de precios
Dockers al ser una marca reconocida e ingresar a nuestro mercado debe
de hacer la diferencia es por eso que se ve reflejado con el precio y es
que no solo ofrecemos cualquier producto sino por el contrario,
ofrecemos un producto de calidad que se ve reflejada en la satisfacción
de nuestros consumidores.
Al tener una buena competencia ya que no solo somos nosotros que
vendemos camisas, nos hemos visto en la obligación de estructurar un
plan el cual cale en el consumidor, pueda ser mejores ofertas o
descuentos pero que dichos descuentos no se sean un indicador que lo
que estamos tratando de vender sea tenga la misma calidad que de un
producto a precio de etiqueta.
Para esto contamos también con distribuidores que realizan su venta por
ejemplo por internet, nosotros al hacer un acuerdo con dicho distribuidor
pactamos en un monto establecido para ambas partes no se vean
afectadas por las ofertas que pueda incluir.
Nuestros productos tienen un costo por encima de lo normal por los
insumos que utilizamos y además dicho producto está dirigido a un
público selectivo.
2.4.2.2. Factores externos que influyen en la fijación de precios
El mercado y la competencia nos dan un indicativo de lo que no se puede
subestimar a la hora de poner precios ya que podríamos estar optando por
espantar al cliente y es lo que menos queremos como empresa, por el
contrario, optamos por estar al nivel de las exigencias que el mercado nos
da.

21. En el caso de nuestras camisas contamos con una amplia variedad para
todo tipo de ocasión haciendo más extenso el bagaje de elección para con
el consumidor por eso también la diferencia de precios que podemos
manejar esto no quita que una prenda de S/ 125.00 comparado con una de
S/. 200.00 será diferente por el contrario mantenemos siempre los
estándares de calidad.
2.4.2.3.Enfoque de fijación de precios
Nuestros precios oscilan desde S/. 125.00 hasta S/. 200.00, nosotros al
poner ofertas y reducir los costos no quita que estemos ganando ya que
previo a estos descuentos se realizo un estudio manteniendo que los
costos fijos de producción se mantuvieran. Al igual al haber o no
descuento esto nos genera utilidades que se ven reflejado a fin de año.
2.4.3. Plaza
2.4.3.1. ETAPAS DE CANALES DE DISTRIBUCION
La etapa de canal de distribución que usa Dockers es el Canal de
Marketing Directo que va del fabricante o importador al consumidor
final, este se refiere a ir directamente al consumidor.
2.4.3.2. FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
a. Logística
Si bien es cierto Dockers es una marca de USA, pero este no
importa sus productos, ellos lo elaboran aquí en Perú con insumos
peruanos. Logística se encarga de abastecer a los 4 puntos de
venta.
b. Adecuación de la oferta a la demanda
 Agrupación
Los intermediarios agrupan y acumulan la oferta es decir agrupan
los productos de fin de temporada que no son adquiridos y en un
determinado momento generan la promoción del 30% por cierre
de temporada para poder continuar con la nueva línea de
productos.

22. c. Asunción de riesgos
Si en caso los productos no se puedan vender porque resulta muy
difícil hacerlo, se coloca en el outlet de Dockers y se vende con
un descuento de máximo el 50%.
2.4.3.3. Tipos de Distribucion
Dockers cuenta con un tipo de Distribución Selectiva en zonas de
tipo A (exclusivas), ya que solo cuenta con 4 tiendas en total
estas zonas son: San Miguel, Jesús María, Miraflores y Surco
2.4.4 Comunicaciones integradas de Marketing
2.4.4.1 Publicidad:
a) Objetivos publicitarios: Es expandirse, en búsqueda de una
nueva plaza, ya que cuentan con 6 tiendas en nuestro país, 5 en la capital
y 1 una Cusco.
Otro objetivo de publicidad para llegar al público es que no solo se
enfocan en la necesidad del cliente, sino buscan ofrecerle todas las
alternativas posibles con las que cuentan.
b) Método de presupuesto publicitario: Se invierte tanto en publicidad
como en en la calidad del producto un 50% - 50% puesto que al no ser
así, se estaría decepcionando al consumidor ya que de nada sirve tener
algo muy novedoso para que el consumidor invierta y que al mismo
tiempo no le de uso.
c) Decisiones de mensaje: Los consumidores salen satisfechos con el
mensaje que les brinda Dockers puesto que transmite la identificación al
consumidor con respecto a su perfil, al momento de vender el producto.
Ademas de que brindan confianza al cliente puesto que, leen al
consumidor determinando sus gustos.

23. d) Decisiones de medio: Dockers esta dirigido arduamente al sector A-B ,
puesto que las tiendas donde favorece mayor crecimiento es en Jockey
Plaza y Plaza San Miguel , teniendo un 55% en ventas de pantalones ,
45% camisas. Por otro lado se muestra que son reconocidos por el
público, buscando extenderse en el medio, hasta el sector C.
e) Evaluacion de la campaña: Con respecto a los últimos años se ha
investigado que Dockers, ha tenido una pequeña baja en las ventas , hasta
febrero 2017, habiendo una caída general en el mercado peruano. Pero en
la actualidad se busca soluciones por lo cual están buscando crecer a
doble digito frente al histórico.
2.4.4.5 Marketing directo:
a) Formas de Marketing directo
Marketing electrónico: Dockers es una empresa que utiliza
mucho la tecnología y es una de sus herramientas para llegar con
mayor facilidad al consumidor. Participando ellos en su diseño y
la elección de las características de sus producto.
2.5 Marketing digital
2.5.1. Análisis de la empresa en el entorno digital
Buscar una necesidad, un deseo y satisfacerlo con un producto es lo que
busca Dockers. La moda cuenta con clientes muy exigentes que quieren
vivir una experiencia única de compra a través de una tienda online. Pero
también existen usuarios frecuentes de Redes Sociales que no están
acostumbrados a comprar online pero van corriendo a tienda física para
adquirir aquello que vieron promocionado en internet. En la actualidad,
internet es una realidad de importancia indiscutible, Dockers cuenta con
una página web en Perú pero esta no está actualizada ya que no nos
permite hacer compras mediante este solo nos permite ver los tipos e
prenda http://dockersperu.com/ .