2. Portafolio de clientes no es portafolio de productos
Portafilio de ckientes es un cojunto
de clientes que los vendedores de
una empresa tienen dentro de un
área de venta y con los que
interesa mantener un contacto.
Conseguir una cartera de clientes
es muy importante para cualquier
empresa ya que esa base de datos
permitirá generar ventas, nuevos
clientes y por tanto más ingresos.
4. Grupo de productos, servicios o
marcas que son ofrecidos por una
compañía para su venta.
5. Generalmente las empresas no producen un único
artículo, sino que ofrecen una variedad. Una mezcla
de productos(o también conocida como surtido) es
el total de todos los productos y artículos que la
empresa ofrece a sus clientes. Y la mezcla de
productos está formada por distintas líneas de
productos.
6. La mezcla de productos de una organización tiene una determinada amplitud, longitud profundidad y
consistencia. Veamos cada una en particular, analizando un ejemplo:
7. El ancho hace referencia a la cantidad de líneas de productos diferentes
que tiene una empresa. Así, por ejemplo, Coca Cola Company presenta
algunas de las siguientes líneas de productos en Argentina: bebidas
cola (Coca Cola, Coca Cola Zero, Coca Cola Light, Coca Cola Life);
bebidas cítricas (Sprite, Sprite Zero, Schweppes, etcétera); aguas
minerales; jugos. En este caso particular, la amplitud de la mezcla de
Coca Cola Company sería de 4 (cuatro), compuesta por cinco líneas.
8. La longitud de la mezcla
indica el número total de
productos en cada una de las
líneas; siguiendo con nuestro
ejemplo de Coca Cola, serían
la sumatoria de todos los
tamaños de envases, de
todas las marcas que
comercializa la empresa.
9. La profundidad de la mezcla de productos se
vincula con las distintas variantes de cada uno de
los productos que se ofrecen en las líneas de
producto. Por ejemplo, si tomamos la línea bebidas
cola, aquí deberíamos analizar las cuatro marcas y
considerar los distintos tamaños y envases
diferentes que la empresa utiliza para llegar al
mercado. Así, Coca Cola Zero, se ofrece al
mercado argentino en envases PET, de 2 l, 1,50 l,
600 cm³, 500 cm³ y en envase de vidrio de 293 cm³
Su profundidad sería de cinco, ya que se presentan
cinco variantes para el producto específico. A ello
habría que sumarle las variantes de Coca Cola,
Coca Cola Light y Coca Cola Life
10. La consistencia de una mezcla de productos muestra el grado en que las distintas
líneas de productos se relacionan entre sí, ya sea en términos de uso, requisitos
de producción, canales de distribución, etcétera. En el caso de la mezcla de Coca
Cola, las líneas de productos son consistentes entre sí, pues se trata de bebidas
no alcohólicas, que se consumen con frecuencia y se comercializan a través de los
mismos canales de distribución
11. Estas dimensiones de análisis que acabamos de revisar le posibilitan a la empresa expandir sus negocios de
cuatro maneras distintas:
1) agregando nuevas líneas de productos;
2) alargando cada línea;
3) añadiendo variantes a los productos existentes
para así aumentar la profundidad;
4) logrando mayor consistencia entre sus líneas de
producto.
https://es.slideshare.net/CocaColadeMexico/informe-sustentabilidad-2013