La documentación proporciona información útil para la publicidad y las relaciones públicas, como argumentos para conseguir clientes, opiniones sobre la empresa y seguimientos de la cobertura mediática. También ofrece datos sobre audiencias y gastos publicitarios que ayudan a medir el impacto en los medios. Las fuentes documentales deben manejarse de forma adecuada para elaborar comunicados precisos y cuidados sobre la empresa.