El documento describe la importancia de utilizar varios tonos de voz al hablar para evitar la monotonía y captar la atención del público. Señala que al conversar se usan diferentes tonos dependiendo de la emoción o mensaje que se quiere transmitir, como preguntas, afirmaciones, tristeza o decepción. Además, recomienda crear un discurso dinámico con pausas, énfasis y variaciones en el volumen para entregar una buena presentación. Explica también que el volumen, la intensidad, la velocidad y el ritmo

2. Importancia de los tonos de voz
 Utilizar varios tonos dentro de un discurso es fundamental, porque
genera un llamado de atención.
 La monotonía en la voz conduce al aburrimiento de los receptores.
 Cuando conversamos nunca somos monótonos. Los tonos de voz
varían dependiendo de lo que deseamos destacar (entonaciones):
 Afirmaciones o preguntas.
 Tristeza
 Decepción.
 Crear un discurso ágil, vivo, con pausas adecuadas, énfasis y
volúmenes diferentes, son buenas herramientas para entregar una
buena exposición.
 Para entregar mensajes asertivos, que cumplan con nuestros deseos
debemos tomar en cuenta:

3. El volumen de la voz
 Tono muy elevado: Rabia, desesperación, agresividad, temor o miedo.
 No debemos gritar en un discurso.
 Tono moderado (adecuado al espacio físico y auditorio): energía y
autoridad
 Tono bajo: Confidencialidad, inseguridad, sumisión.
El discurso puede perder el efecto deseado
 El volumen es un buen indicador de la intensidad de nuestras
emociones.
 Proyectar la voz para llegar a todos las personas no significa gritar, sino
más bien de mantener un mismo tono de voz, elevado y enérgico.

4. La intensidad de la voz
 Fuerte: Señal de energía, fuerza, convicción, actividad,
participación o interés.
 Débil: se relaciona con cansancio físico o psíquico,
aburrimiento, tristeza , inseguridad o desinterés.

5. La velocidad
 Rápida: Hiperactividad, precipitación, falta de
tranquilidad o de relajación de la persona.
 Lenta: Reflexión, racionalidad, la seguridad o la
claridad.
 Muy lenta: Falta de energía y escasez de entusiasmo.

6. El ritmo
 Fluido: Seguridad y confianza en la conversación.
 Alterado: Nervios, inseguridad, descontrol.
 Pausas que demarcan turnos: Entregan un sentido
determinado.

7. Actitudes que adoptan tanto
emisores como receptores
 Emisor:
 Confianza y seguridad: Dominar el tema que se va a tratar.
 Nerviosismo y temor: Temblor en las manos, la voz, hablar
sin utilizar pausas (Resultados no deseados).
 Enojo y testarudez: En ocasiones el emisor pierde la
paciencia al estar frente a un receptor que no comprende.
 El emisor pierde el control y no toma en cuenta las
opiniones del receptor y lo interrumpe constantemente.

8. Actitudes que adoptan tanto
emisores como receptores
 Receptor:
 Activa: Es un receptor atento, que pregunta y participa.
 Se produce un feedback, un intercambio de opiniones.
 Inactiva: Un receptor que sólo se dedica a escuchar. No se
produce feedback.
 Cada uno de estos elementos influyen en la manera en que
los demás interpretan nuestro discurso, y es de gran
importancia tenerlos en cuenta.

9. La improvisación
 improvisación es realizar algo de pronto, sin
preparación o preparativos.
 La improvisación es una especie de acto natural que
también puede estar sujeta por una estructura
previa.

10. Ejercicios
1) Farmacias – Colusión – Medicamentos.
2) Chile – Fiestas Patrias – Congestión.
3) Cine – Película NO – Gael García Bernal
4) Marcha estudiantil – Gabriel Boric – Fech –
Estudiantes secundarios
5) Mc Donalds – Cola de ratón – sanciones – Portal
Temuco

11. Ejercicios
6) Tusunami – Piñera – errores constantes – discursos
7) Terremoto 20120 – reconstrucción – sur del país.
8) Celulares – Conexión – Internet – Red mundial –
Pradigma.
9) Robos – Centro de Santiago – Presencia Policial
10) Transantiago – hora punta – colapso – Metro de Santiago