Este documento presenta una propuesta para implementar un programa de mentoring en la empresa Multiagro, S.R.L. con el objetivo de desarrollar las habilidades directivas. El estudio describe los elementos de un programa de mentoring, define las competencias del mentor, y diseña una propuesta para el programa incluyendo la ruta de implementación. Los resultados muestran que el programa se enfocaría en puestos nuevos y claves, con resultados esperados como la expansión de operaciones y el desarrollo de habilidades directivas. Se concluye que el estudio es factible y el

1. Trabajo de Investigación Final para optar por el
título de
Magister en Gestión de Empresas, concentración
Habilidades Directivas.
Martin Valerio 1998-5118
Rafael Dorville 2007-0797
´´Propuesta de
implementación de un
programa de mentoring para
el desarrollo de las habilidades
directivas en la Empresa
Multiagro, S.R.L. Baní,
República Dominicana’’

2. Justificación & Presentación del Problema
Justificación de la Investigación
 Empresa de carácter familiar;
 Crecimiento exponencial en el año 2014;
 No posee un esquema estructurado en la capacitación para el desarrollo de las habilidades
directivas;
Presentación del Problema
 Interés de la empresa en un proceso de reingeniería organizacional;
 Necesidad de identificar personal que pueda crecer y ocupar otras posiciones dentro de la
empresa;
 La necesidad de establecer un programa que permita capacitar y desarrollar el personal de
la empresa.

3. Objetivos de Investigación
1. Describir los elementos que componen un programa de mentoring
para la empresa Multiagro, S.R.L.
2. Definir las competencias del mentor para el programa de mentoring
en la empresa Multiagro, S.R.L.
3. Diseñar la propuesta del plan de mentoring para la empresa
Multiagro, S.R.L.
4. Establecer la ruta de implementación del programa de mentoring
para el desarrollo de las competencias directivas en la empresa
Multiagro, S.R.L.

4. Marco Conceptual
I. Mentoring
Rodríguez (2012)
Núñez (2011)
De Long (2008)
Soler (2005)
II. Habilidades
Directivas
Morrison (2007)
Whetten y Cameron (2005)
Kochanski (1998)

5. Marco Conceptual
III. Competencias Hellriegel (2009)
Benítez (2004)
Miranda (2003)
Boyatzis (1982

6. Marco Contextual
Agro-negocios
Sector Agroindustrial
Lajara (2015) citando a Ponssa(2014); Fuente CEI-RD; Fuente Multiagro S.R.L (2015)

7. Metodología – Población & Métodos
 El enfoque que se utilizó en esta investigación fue cuantitativo.
 La decisión respecto al alcance de esta investigación fue exploratoria en sus fases
iniciales y posteriormente descriptiva.
 En la selección de la población de esta investigación se ha considerado el universo
completo de la población.
 En las técnicas se utilizaron entrevistas(Anexo 1) y encuestas(Anexo 2).
Fuente: Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2010).

8. Resultados (O1)
Elementos que componen el programa de
Mentoring
Diseño y planeación del programa
Manejo del programa
Operaciones del programa
Evaluación del programa
Población
Tipo de mentoring
Objetivo del programa
Reclutamiento
Selección
Orientación y
Entrenamiento
Evaluación de los
objetivos
Grupo de consejeros
Sistema de desarrollo
Sistema de monitoreo

9. Resultados (O1)
Elementos que componen el programa de
Mentoring
Diseño y planeación del programa
Manejo del programa
Operaciones del programa
Evaluación del programa
Población
Tipo de mentoring
Objetivo del programa
Reclutamiento
Selección
Orientación y
Entrenamiento
Evaluación de los
objetivos
Grupo de consejeros
Sistema de desarrollo
Sistema de monitoreo

10. Resultados (O2)
Competencias de los mentores en el programa de mentoring en la empresa
Multiagro
Frecuencia* Porcentaje
Capacidad para ayudar a alguien a establecer sus propios objetivos y a
conseguirlos.
1 16.67%
Capacidad para compartir los conocimientos y la pericia. 5 83.33%
Capacidad de adaptación. 0 0
Capacidad para comunicarse y para entablar una relación interpersonal. 6 100%
Capacidad para escuchar atentamente sin juzgar. 1 16.67%
Capacidad para animar y motivar a las personas. 5 83.33
Capacidad para orientar. 0 0
Capacidad para encontrar información según la materia de la
mentorización y las necesidades del mentorizado.
0 0
Capacidad para crear redes. 0 0
Capacidad para trabajar en equipo. 0 0
Capacidad para gestionar el tiempo 0 0
Fuente: Cuestionario aplicado a la presidencia y a las gerencias de la empresa
Multiagro, S.R.L (Anexo 2)*Se podía marcar mas de una respuesta
Competencias de los mentores en el programa de mentoring en la empresa Multiagro

11. Resultados (O3)
Población del programa de
mentoring
Frecuencia* Porcentaje
Los puestos que deben ser creados
nuevos en el organigrama.
6 100%
Los puestos más importantes en la
empresa.
4 66.67%
Los puestos de las personas que
quieran.
2 33.33%
No lo sé 0 0
Puestos que deben ser creados
en la empresa
Frecuencia* Porcentaje
Gerente de Marketing 1 16.67%
Gerente de Recursos Humanos 6 100%
Agente Aduanero 5 83.33%
Gerente de Calidad 2 33.33%
Población del programa de Mentoring Puestos que deben ser creados en la empresa
Fuente: Cuestionario aplicado a la presidencia y a las gerencias de la empresa Multiagro, S.R.L
(Anexo 2). *Se podía marcar mas de una respuesta.

12. Resultados (O3)
Resultados esperados del programa Frecuencia* Porcentaje
La posibilidad de expandir nuestras operaciones internas sin la necesidad de
traer o contratar personal de fuera.
4 66.67%
Crear un plan de su sucesión 4 66.67%
Desarrollar las habilidades directivas de nuestros ejecutivos. 5 83.33%
Crear una base de datos de las competencias de los puestos claves de la
empresa
3 50%
Acelera el proceso de aprendizaje 3 50%
Supone, a los nuevos en un puesto de trabajo, adaptarse con mayor facilidad
a su nueva forma de trabajo
1 16.67%
Ayuda a transferir importantes conocimientos tácitos de un grupo de
empleados a otros
1 16.67%
Resultados esperados del programa de Mentoring
*Se podía marcar mas de una respuesta.
Fuente: Cuestionario aplicado a la presidencia y a las gerencias de la empresa
Multiagro, S.R.L (Anexo 2)

13. Resultados (O4)
Inducción al
mentoring
Evaluación por parte del
consejo directivo.
Selección y capacitación
de los mentores y
mentorizados.
Evaluación y
seguimiento

14. Conclusiones
 Diseño y planeación del programa
 Manejo del programa
 Operaciones del programa
 Evaluación del programa
• Podemos concluir que este estudio es factible para la
implementación de un programa de mentoring para el desarrollo de
las habiliadades directivas.
• El programa diseñado consta de los siguientes elementos:

15. ¡Recomendaciones para la Organización!
 Hacer un plan de carrera para los empleados;
 Coordinar reuniones entre los líderes gerenciales
y los colaboradores;
 Motivar reuniones entre distintos
departamentos;
 Elaborar un plan de comunicación empresarial;
 Ofrecer capacitación al personal;
 Creación de una gerencia de Recursos Humanos.

16. Oportunidades Futuras
 Seguir utilizando los instrumentos correspondientes para medir
las capacidades de los gerentes;
 Identificar y analizar los niveles de satisfacción de los
colaboradores;

17. Muchas
Gracias!!

18. Trabajo de Investigación Final para optar por el
título de
Magister en Gestión de Empresas, concentración
Habilidades Directivas.
Martin Valerio 1998-5118
Rafael Dorville 2007-0797
´´Propuesta de
implementación de un
programa de mentoring para
el desarrollo de las habilidades
directivas en la Empresa
Multiagro, S.R.L. Baní,
República Dominicana’’