Este documento proporciona directrices para la preparación de documentos para sistemas de gestión. Explica que los documentos deben definirse en base al análisis de procesos y agregar valor. También cubre la estructura, formato, contenido y responsabilidades de documentos clave como manuales de calidad, planes de calidad, procedimientos e instrucciones de trabajo. Además, destaca la importancia de documentar procesos externos y registros para proporcionar evidencia del cumplimiento del sistema.
Este documento describe los objetivos y contenidos de tres tipos de manuales administrativos: manual de organización, manual de procedimientos y manual de procedimientos de calidad. Explica que el manual de organización debe incluir la estructura orgánica, misión y funciones de la organización, mientras que el manual de procedimientos describe los procedimientos específicos de la organización a través de diagramas de flujo e instrucciones. Por último, el manual de calidad establece la política, objetivos, responsabilidades y procesos relacionados con el sistema de gestión de calidad
Este documento describe los sistemas de gestión de calidad y documentación requeridos por las normas ISO. Explica que un sistema de gestión de calidad involucra todos los procesos de una organización y debe documentarse en un manual de calidad y procedimientos. También destaca la importancia de la participación de la dirección y los empleados, y que la documentación debe seguirse y actualizarse para garantizar la calidad.
Este documento proporciona información sobre la conformación de un manual de procesos y procedimientos. Explica que un manual es una recopilación de instrucciones para realizar actividades de una manera ordenada. Define proceso como la secuencia de pasos para realizar una actividad y procedimiento como la gestión del proceso. Además, detalla los componentes clave que debe contener un manual como su identificación, índice, objetivos, políticas, diagramas de flujo y glosario de términos.
Este documento define los procedimientos como una sucesión cronológica de actividades para realizar las funciones de una organización. Explica que los manuales de procedimientos describen de forma ordenada los pasos a seguir en cada función, los puestos involucrados, y la información necesaria para desarrollarlas correctamente. Los objetivos de los manuales son presentar una visión integral de cómo opera la organización y precisar la secuencia lógica de los pasos de cada procedimiento.
El documento describe los procedimientos administrativos y los manuales de procedimientos. Los procedimientos administrativos garantizan que los trámites ante las agencias públicas se realicen de forma rigurosa y de acuerdo con la ley. Los manuales de procedimientos contienen descripciones de las actividades que deben seguirse en cada unidad administrativa de una organización y sirven como guía para lograr una administración eficiente.
Importancia de los Manuales en las EmpresasDanny Sanchez
Este documento trata sobre los sistemas, procedimientos y manuales administrativos. Explica que un sistema es una combinación de componentes interconectados que actúan juntos para lograr un objetivo. Los manuales administrativos contienen información estructurada sobre los procesos y normas de una organización. Los manuales son importantes porque orientan el cumplimiento de los procesos y ayudan a detectar errores, además de comunicar la estructura y funciones de una empresa.
Manuales administrativos_Sistemas y Procedimientos AdministrativosJackson Martinez
Este documento describe los diferentes tipos de manuales administrativos, incluyendo sus objetivos y contenido. Explica que los manuales de organización, procedimientos, políticas, y bienvenida son importantes para comunicar la estructura y operaciones de una organización. También describe los manuales de descripción de puestos y normas, los cuales definen las funciones y responsabilidades de cada rol dentro de la empresa.
El documento describe los manuales de procedimientos como documentos que detallan de forma ordenada y sistemática los pasos a seguir para realizar las diferentes tareas y operaciones de una organización. Explica que los manuales de procedimientos buscan uniformar las funciones de la empresa, delimitar responsabilidades y aumentar la eficiencia de los empleados.
Este documento describe los objetivos y contenidos de tres tipos de manuales administrativos: manual de organización, manual de procedimientos y manual de procedimientos de calidad. Explica que el manual de organización debe incluir la estructura orgánica, misión y funciones de la organización, mientras que el manual de procedimientos describe los procedimientos específicos de la organización a través de diagramas de flujo e instrucciones. Por último, el manual de calidad establece la política, objetivos, responsabilidades y procesos relacionados con el sistema de gestión de calidad
Este documento describe los sistemas de gestión de calidad y documentación requeridos por las normas ISO. Explica que un sistema de gestión de calidad involucra todos los procesos de una organización y debe documentarse en un manual de calidad y procedimientos. También destaca la importancia de la participación de la dirección y los empleados, y que la documentación debe seguirse y actualizarse para garantizar la calidad.
Este documento proporciona información sobre la conformación de un manual de procesos y procedimientos. Explica que un manual es una recopilación de instrucciones para realizar actividades de una manera ordenada. Define proceso como la secuencia de pasos para realizar una actividad y procedimiento como la gestión del proceso. Además, detalla los componentes clave que debe contener un manual como su identificación, índice, objetivos, políticas, diagramas de flujo y glosario de términos.
Este documento define los procedimientos como una sucesión cronológica de actividades para realizar las funciones de una organización. Explica que los manuales de procedimientos describen de forma ordenada los pasos a seguir en cada función, los puestos involucrados, y la información necesaria para desarrollarlas correctamente. Los objetivos de los manuales son presentar una visión integral de cómo opera la organización y precisar la secuencia lógica de los pasos de cada procedimiento.
El documento describe los procedimientos administrativos y los manuales de procedimientos. Los procedimientos administrativos garantizan que los trámites ante las agencias públicas se realicen de forma rigurosa y de acuerdo con la ley. Los manuales de procedimientos contienen descripciones de las actividades que deben seguirse en cada unidad administrativa de una organización y sirven como guía para lograr una administración eficiente.
Importancia de los Manuales en las EmpresasDanny Sanchez
Este documento trata sobre los sistemas, procedimientos y manuales administrativos. Explica que un sistema es una combinación de componentes interconectados que actúan juntos para lograr un objetivo. Los manuales administrativos contienen información estructurada sobre los procesos y normas de una organización. Los manuales son importantes porque orientan el cumplimiento de los procesos y ayudan a detectar errores, además de comunicar la estructura y funciones de una empresa.
Manuales administrativos_Sistemas y Procedimientos AdministrativosJackson Martinez
Este documento describe los diferentes tipos de manuales administrativos, incluyendo sus objetivos y contenido. Explica que los manuales de organización, procedimientos, políticas, y bienvenida son importantes para comunicar la estructura y operaciones de una organización. También describe los manuales de descripción de puestos y normas, los cuales definen las funciones y responsabilidades de cada rol dentro de la empresa.
El documento describe los manuales de procedimientos como documentos que detallan de forma ordenada y sistemática los pasos a seguir para realizar las diferentes tareas y operaciones de una organización. Explica que los manuales de procedimientos buscan uniformar las funciones de la empresa, delimitar responsabilidades y aumentar la eficiencia de los empleados.
Este documento describe los conceptos clave de la gestión basada en procesos. Explica que un proceso es una secuencia de actividades que ocurren en una organización y que los procesos son fundamentales para lograr los resultados deseados. Detalla los pasos para implementar una gestión basada en procesos, incluyendo la identificación de los procesos, su descripción, seguimiento, medición y mejora continua. El enfoque basado en procesos es un principio clave en normas como ISO 9001 para aumentar la satisfacción del cliente.
Unidad ii estructura documental del sistema de gestión de la calidadezequielvillalobos
La política y objetivos de calidad proporcionan un marco de referencia para dirigir la organización y alcanzar resultados deseados. La alta dirección establece la política de calidad y se asegura de que sea adecuada, incluya un compromiso de mejora continua, y sea comunicada y entendida. El manual de calidad describe la estructura del sistema de gestión de calidad y los procedimientos documentados establecen cómo se aplica. Los documentos como especificaciones, guías e instrucciones soportan la evidencia del cumplimiento, y los registros proporcion
El documento describe las normas, manuales y procedimientos, y explica su importancia para las organizaciones. Las normas establecen estándares de calidad y seguridad, los manuales describen la estructura organizacional y los procedimientos específicos de una empresa, y los procedimientos detallan los pasos para llevar a cabo actividades. Los manuales son una guía útil para la comunicación, organización y toma de decisiones en una empresa.
El documento proporciona información sobre la documentación requerida para un sistema de gestión. Explica que la documentación debe incluir la política, objetivos, manual de gestión, procedimientos e instrucciones de trabajo. Además, describe los diferentes tipos de documentos y cómo deben controlarse y distribuirse de acuerdo con las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.
Este documento define un manual de procedimientos y describe sus elementos clave. Explica que un manual de procedimientos proporciona instrucciones detalladas sobre las actividades y responsabilidades de una organización. Luego describe los componentes comunes de un manual de procedimientos, como la portada, índice, introducción, descripción de procedimientos y diagramas de flujo. Finalmente, indica que los manuales de procedimientos deben ser utilizados por todos los empleados, jefes y organismos de control de una organización.
Electiva v enfoque basado en procesos.johanguevara
Este documento presenta información sobre la gestión por procesos y los mapas de procesos. Explica el enfoque basado en procesos, los tres planteamientos de este enfoque, y doce cambios paradigmáticos para la calidad. También describe estrategias para que la vieja gerencia se transforme en nueva gerencia, como desarrollar una visión compartida y aprendizaje en equipo.
Este documento describe los manuales administrativos, incluyendo su definición, objetivos y clasificaciones. Explica que los manuales administrativos son documentos que sistematizan la información administrativa de una empresa para orientar el desempeño de sus empleados. Se clasifican en manuales de organización, normas y procedimientos, y puestos y funciones. Los manuales ayudan a estandarizar los procesos y definir roles y responsabilidades dentro de una empresa.
Los manuales constituyen una herramienta importante para las organizaciones ya que proporcionan una descripción sistemática de las actividades y procedimientos de una organización. Si bien existen diferentes tipos de manuales, todos proveen información sobre cómo llevar a cabo las funciones de una organización de manera uniforme y eficiente. Los manuales brindan varias ventajas como mantener la continuidad operativa, clarificar responsabilidades y facilitar el entrenamiento de personal.
Un glosario es una lista alfabética de términos o palabras de un área particular de conocimiento, a menudo con una breve definición de su significado. En este caso, el manual de procedimientos podría incluir un glosario de términos técnicos o especializados utilizados a lo largo del documento, con el fin de facilitar su comprensión.
Elaboración de manuales de normas y procedimientosargenisr81
El documento presenta los lineamientos para la elaboración de manuales de normas y procedimientos en el Ministerio de Educación Superior de Venezuela. Se describen las acciones emprendidas como solicitar un inventario de manuales existentes y diseñar una guía técnica. El objetivo del taller es crear conciencia sobre la importancia de documentar los procesos organizacionales y brindar apoyo a las dependencias del Ministerio en la elaboración de sus manuales.
El documento presenta una guía detallada para la elaboración de manuales de procedimientos. Explica que estos manuales son instrumentos administrativos fundamentales que contienen de forma ordenada los procedimientos de una organización. Luego, describe cada una de las secciones que debe contener un manual como identificación, índice, introducción, objetivos, desarrollo de procedimientos y glosario. Finalmente, hace recomendaciones como mantener los manuales actualizados y que sean elaborados con participación de todas las áreas de la empresa.
El documento describe los manuales administrativos y sus características. Los manuales son herramientas que facilitan el desarrollo de funciones administrativas y operativas en las organizaciones. Contienen la descripción de actividades y procedimientos que deben seguir los miembros de una organización. Ofrecen ventajas como sistematizar la gestión, mantener la continuidad y homogeneidad de los procesos, y facilitar el control y la toma de decisiones.
Este documento presenta una guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos en la administración pública. Explica la importancia de los procedimientos administrativos y los beneficios de tenerlos documentados. Además, detalla los componentes clave que deben incluirse en un manual de procedimientos como la presentación, objetivos, procesos, descripción de procedimientos y elementos complementarios. El objetivo final es mejorar la calidad y eficiencia de los servicios que se brindan a la población.
Manual de procedimientos presentacion final procesosPABLO MADRID V
Este documento describe el proceso de registro de activos fijos de una organización. Explica que el objetivo es proporcionar un marco de referencia para el desarrollo integrado de las actividades involucradas en el registro de activos fijos, como la compra, asignación, depreciación y entrega de los activos. También detalla las entradas, actividades, salidas y responsables de cada etapa del proceso.
1. Los manuales administrativos son documentos que sirven para comunicar y coordinar de manera ordenada la información de una organización. 2. Contienen la estructura organizacional, políticas y procedimientos de manera escrita y permanente. 3. Deben mantenerse actualizados para proporcionar información precisa y útil.
Este manual describe los procesos y procedimientos de la Fundación para el Desarrollo de la Educación Superior (FODESEP). Incluye 22 procesos misionales y de apoyo, con diagramas de flujo y responsabilidades. El objetivo es fortalecer el control interno mediante una herramienta de consulta que estandarice las operaciones de FODESEP.
Ensayo manual de normas y procedimientosmmendoza4058
Este documento describe los beneficios e importancia de los manuales en una organización, incluyendo mostrar una visión integral del área, permitir continuidad independientemente de cambios de personal, y facilitar la integración de nuevo personal. Explica que los manuales detallan tareas de cada trabajador y su relación de forma breve y clara. Se clasifican en manuales de organización, normas y procedimientos, operación, cargos y funciones. Concluye que aplicar la metodología de diseño e implementar manuales de procedimientos asegura que la empresa
El manual de procedimientos describe las actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa o de dos o más unidades. Sirve para conocer el funcionamiento interno de una organización, auxiliar en la capacitación del personal, y establecer un sistema de información y control de rutinas de trabajo. Su elaboración requiere recopilar información sobre los procedimientos existentes y documentar de manera detallada cada proceso operativo.
El documento trata sobre los procedimientos, normas y manuales en las organizaciones. Explica que los procedimientos establecen las normas y métodos para realizar actividades específicas y simplificar el trabajo. Los manuales son documentos escritos que sistematizan elementos administrativos para informar y orientar a los empleados, unificando criterios. Los manuales son necesarios para proveer información permanente, aplicar procedimientos, evitar malos entendidos y estandarizar actividades.
El documento describe los componentes fundamentales de un manual de procedimientos, incluyendo la introducción, objetivo, alcance, definiciones, autoridades y responsables. También detalla los 8 pasos para controlar y administrar los manuales de procedimientos de acuerdo a la norma ISO 9000, como solicitar, elaborar, revisar, aprobar, registrar, distribuir, capacitar sobre los procedimientos y auditar su implementación.
Este documento describe la estructura documental de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 10013. Explica que existen 3 niveles de documentación: Nivel A) Manual de calidad, Nivel B) Procedimientos del sistema de gestión de calidad, y Nivel C) Instrucciones de trabajo y otros documentos. Detalla los elementos que deben incluirse en cada nivel y ofrece ejemplos de documentos como políticas, objetivos, procedimientos e instrucciones de trabajo.
El documento describe la estructura y contenido recomendado para documentar los procesos y procedimientos de una organización de acuerdo a los requisitos de un sistema de gestión de calidad. Explica que el mapa de procesos permite entender cómo cada proceso individual se relaciona con los demás y con las partes interesadas externas. Además, detalla los elementos que deben incluirse en los procedimientos e instrucciones de trabajo como objetivos, alcance, responsables, descripción de actividades, documentación de referencia y registros.
Este documento describe los conceptos clave de la gestión basada en procesos. Explica que un proceso es una secuencia de actividades que ocurren en una organización y que los procesos son fundamentales para lograr los resultados deseados. Detalla los pasos para implementar una gestión basada en procesos, incluyendo la identificación de los procesos, su descripción, seguimiento, medición y mejora continua. El enfoque basado en procesos es un principio clave en normas como ISO 9001 para aumentar la satisfacción del cliente.
Unidad ii estructura documental del sistema de gestión de la calidadezequielvillalobos
La política y objetivos de calidad proporcionan un marco de referencia para dirigir la organización y alcanzar resultados deseados. La alta dirección establece la política de calidad y se asegura de que sea adecuada, incluya un compromiso de mejora continua, y sea comunicada y entendida. El manual de calidad describe la estructura del sistema de gestión de calidad y los procedimientos documentados establecen cómo se aplica. Los documentos como especificaciones, guías e instrucciones soportan la evidencia del cumplimiento, y los registros proporcion
El documento describe las normas, manuales y procedimientos, y explica su importancia para las organizaciones. Las normas establecen estándares de calidad y seguridad, los manuales describen la estructura organizacional y los procedimientos específicos de una empresa, y los procedimientos detallan los pasos para llevar a cabo actividades. Los manuales son una guía útil para la comunicación, organización y toma de decisiones en una empresa.
El documento proporciona información sobre la documentación requerida para un sistema de gestión. Explica que la documentación debe incluir la política, objetivos, manual de gestión, procedimientos e instrucciones de trabajo. Además, describe los diferentes tipos de documentos y cómo deben controlarse y distribuirse de acuerdo con las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.
Este documento define un manual de procedimientos y describe sus elementos clave. Explica que un manual de procedimientos proporciona instrucciones detalladas sobre las actividades y responsabilidades de una organización. Luego describe los componentes comunes de un manual de procedimientos, como la portada, índice, introducción, descripción de procedimientos y diagramas de flujo. Finalmente, indica que los manuales de procedimientos deben ser utilizados por todos los empleados, jefes y organismos de control de una organización.
Electiva v enfoque basado en procesos.johanguevara
Este documento presenta información sobre la gestión por procesos y los mapas de procesos. Explica el enfoque basado en procesos, los tres planteamientos de este enfoque, y doce cambios paradigmáticos para la calidad. También describe estrategias para que la vieja gerencia se transforme en nueva gerencia, como desarrollar una visión compartida y aprendizaje en equipo.
Este documento describe los manuales administrativos, incluyendo su definición, objetivos y clasificaciones. Explica que los manuales administrativos son documentos que sistematizan la información administrativa de una empresa para orientar el desempeño de sus empleados. Se clasifican en manuales de organización, normas y procedimientos, y puestos y funciones. Los manuales ayudan a estandarizar los procesos y definir roles y responsabilidades dentro de una empresa.
Los manuales constituyen una herramienta importante para las organizaciones ya que proporcionan una descripción sistemática de las actividades y procedimientos de una organización. Si bien existen diferentes tipos de manuales, todos proveen información sobre cómo llevar a cabo las funciones de una organización de manera uniforme y eficiente. Los manuales brindan varias ventajas como mantener la continuidad operativa, clarificar responsabilidades y facilitar el entrenamiento de personal.
Un glosario es una lista alfabética de términos o palabras de un área particular de conocimiento, a menudo con una breve definición de su significado. En este caso, el manual de procedimientos podría incluir un glosario de términos técnicos o especializados utilizados a lo largo del documento, con el fin de facilitar su comprensión.
Elaboración de manuales de normas y procedimientosargenisr81
El documento presenta los lineamientos para la elaboración de manuales de normas y procedimientos en el Ministerio de Educación Superior de Venezuela. Se describen las acciones emprendidas como solicitar un inventario de manuales existentes y diseñar una guía técnica. El objetivo del taller es crear conciencia sobre la importancia de documentar los procesos organizacionales y brindar apoyo a las dependencias del Ministerio en la elaboración de sus manuales.
El documento presenta una guía detallada para la elaboración de manuales de procedimientos. Explica que estos manuales son instrumentos administrativos fundamentales que contienen de forma ordenada los procedimientos de una organización. Luego, describe cada una de las secciones que debe contener un manual como identificación, índice, introducción, objetivos, desarrollo de procedimientos y glosario. Finalmente, hace recomendaciones como mantener los manuales actualizados y que sean elaborados con participación de todas las áreas de la empresa.
El documento describe los manuales administrativos y sus características. Los manuales son herramientas que facilitan el desarrollo de funciones administrativas y operativas en las organizaciones. Contienen la descripción de actividades y procedimientos que deben seguir los miembros de una organización. Ofrecen ventajas como sistematizar la gestión, mantener la continuidad y homogeneidad de los procesos, y facilitar el control y la toma de decisiones.
Este documento presenta una guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos en la administración pública. Explica la importancia de los procedimientos administrativos y los beneficios de tenerlos documentados. Además, detalla los componentes clave que deben incluirse en un manual de procedimientos como la presentación, objetivos, procesos, descripción de procedimientos y elementos complementarios. El objetivo final es mejorar la calidad y eficiencia de los servicios que se brindan a la población.
Manual de procedimientos presentacion final procesosPABLO MADRID V
Este documento describe el proceso de registro de activos fijos de una organización. Explica que el objetivo es proporcionar un marco de referencia para el desarrollo integrado de las actividades involucradas en el registro de activos fijos, como la compra, asignación, depreciación y entrega de los activos. También detalla las entradas, actividades, salidas y responsables de cada etapa del proceso.
1. Los manuales administrativos son documentos que sirven para comunicar y coordinar de manera ordenada la información de una organización. 2. Contienen la estructura organizacional, políticas y procedimientos de manera escrita y permanente. 3. Deben mantenerse actualizados para proporcionar información precisa y útil.
Este manual describe los procesos y procedimientos de la Fundación para el Desarrollo de la Educación Superior (FODESEP). Incluye 22 procesos misionales y de apoyo, con diagramas de flujo y responsabilidades. El objetivo es fortalecer el control interno mediante una herramienta de consulta que estandarice las operaciones de FODESEP.
Ensayo manual de normas y procedimientosmmendoza4058
Este documento describe los beneficios e importancia de los manuales en una organización, incluyendo mostrar una visión integral del área, permitir continuidad independientemente de cambios de personal, y facilitar la integración de nuevo personal. Explica que los manuales detallan tareas de cada trabajador y su relación de forma breve y clara. Se clasifican en manuales de organización, normas y procedimientos, operación, cargos y funciones. Concluye que aplicar la metodología de diseño e implementar manuales de procedimientos asegura que la empresa
El manual de procedimientos describe las actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa o de dos o más unidades. Sirve para conocer el funcionamiento interno de una organización, auxiliar en la capacitación del personal, y establecer un sistema de información y control de rutinas de trabajo. Su elaboración requiere recopilar información sobre los procedimientos existentes y documentar de manera detallada cada proceso operativo.
El documento trata sobre los procedimientos, normas y manuales en las organizaciones. Explica que los procedimientos establecen las normas y métodos para realizar actividades específicas y simplificar el trabajo. Los manuales son documentos escritos que sistematizan elementos administrativos para informar y orientar a los empleados, unificando criterios. Los manuales son necesarios para proveer información permanente, aplicar procedimientos, evitar malos entendidos y estandarizar actividades.
El documento describe los componentes fundamentales de un manual de procedimientos, incluyendo la introducción, objetivo, alcance, definiciones, autoridades y responsables. También detalla los 8 pasos para controlar y administrar los manuales de procedimientos de acuerdo a la norma ISO 9000, como solicitar, elaborar, revisar, aprobar, registrar, distribuir, capacitar sobre los procedimientos y auditar su implementación.
Este documento describe la estructura documental de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 10013. Explica que existen 3 niveles de documentación: Nivel A) Manual de calidad, Nivel B) Procedimientos del sistema de gestión de calidad, y Nivel C) Instrucciones de trabajo y otros documentos. Detalla los elementos que deben incluirse en cada nivel y ofrece ejemplos de documentos como políticas, objetivos, procedimientos e instrucciones de trabajo.
El documento describe la estructura y contenido recomendado para documentar los procesos y procedimientos de una organización de acuerdo a los requisitos de un sistema de gestión de calidad. Explica que el mapa de procesos permite entender cómo cada proceso individual se relaciona con los demás y con las partes interesadas externas. Además, detalla los elementos que deben incluirse en los procedimientos e instrucciones de trabajo como objetivos, alcance, responsables, descripción de actividades, documentación de referencia y registros.
Este documento proporciona información sobre la implementación de un sistema de gestión de calidad y mapeo de procesos de acuerdo con la norma ISO 9001:2000. Explica la estructura y contenido de un manual de calidad, incluyendo la descripción de procesos y referencias a otros documentos. También describe los procedimientos documentados requeridos por la norma y ofrece lineamientos para el desarrollo de documentación como el control de documentos. Finalmente, introduce el concepto de mapeo de procesos como una herramienta para visualizar el
García - Guía para la elaboracón de Procedmentos Normalzados de Trabajo en la...AbimaelFlores5
Este documento proporciona una guía para la elaboración de Procedimientos Normalizados de Trabajo (PNT) en una empresa. Explica que los PNT estandarizan los procesos al describir las actividades y responsabilidades de forma específica. Detalla que los PNT deben incluir el objetivo, alcance, responsabilidades, procedimiento y lista de distribución, entre otros apartados. Además, indica que los PNT requieren dedicación inicial y seguimiento para actualizaciones periódicas, pero que sus beneficios como la mejora en la organización
1. El documento describe la estructura y desarrollo de la documentación para un sistema de gestión de calidad, incluyendo la importancia de mapear los procesos y documentar el sistema con manuales, procedimientos e instrucciones de trabajo. 2. Se provee una estructura recomendada para documentar cada procedimiento e instrucción de trabajo. 3. Finalmente, se detalla una metodología de seis etapas para el desarrollo de la documentación del sistema de gestión de calidad de una organización.
La estructura documental del sistema de calidad ISO 9001 incluye un manual de calidad, procedimientos, instrucciones de trabajo y registros. El manual de calidad describe la política de calidad y el enfoque general de la empresa. Los procedimientos definen los métodos para llevar a cabo las actividades relacionadas con la calidad. Las instrucciones de trabajo definen operaciones técnicas particulares. Los registros proporcionan evidencia objetiva de las actividades realizadas.
Este documento proporciona orientación sobre el concepto y uso del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestión. Explica que un proceso es un conjunto de actividades que transforman elementos de entrada en resultados, e identifica tipos de procesos como de gestión, recursos, realización y medición. Además, describe los beneficios del enfoque basado en procesos y los pasos para su implementación, que incluyen identificar procesos, políticas, secuencia, responsables y documentación.
Este documento proporciona orientación sobre el concepto y uso del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestión. Define qué es un proceso y los tipos de procesos. Explica los beneficios del enfoque basado en procesos y cómo implementarlo, incluyendo la identificación de los procesos de la organización, la planificación del proceso, la implementación y medición, el análisis y la mejora continua. El objetivo es mejorar la eficacia y eficiencia de la organización a través de la gestión de
Todo de manual de calidad se debe imprimir hoyecuador2016
El documento describe los sistemas de documentación utilizados para gestionar el conocimiento y la información relacionada con la calidad dentro de una organización. Explica que los principales documentos son el manual de calidad, los procedimientos y los registros. Además, destaca la importancia de mantener la documentación actualizada y accesible para apoyar el sistema de gestión de la calidad de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001.
Unidad 4 calidad en gestión de archivos_grupo 9Romy Lozano
Este documento presenta información sobre la gestión documental y los sistemas de gestión de calidad según la norma ISO 15489-1. Explica los objetivos de implementar un sistema de gestión de documentos, los beneficios de este, y los pasos a seguir como la investigación preliminar, el análisis de procesos, la identificación de requisitos y estrategias, el diseño e implementación del sistema y su revisión. También define conceptos clave como las fases del ciclo vital de los documentos y los parámetros de conservación.
El documento describe los tres niveles de documentación requeridos por la norma ISO 14001 sobre sistemas de gestión ambiental. El Nivel I contiene declaraciones de política. El Nivel II contiene procedimientos operativos estándar. El Nivel III contiene instrucciones de trabajo escritas para tareas individuales. Además, el documento explica cómo utilizar diagramas de flujo para desarrollar la documentación y ofrece consejos sobre el estilo y formato apropiados para los procedimientos y las instrucciones de trabajo.
El documento describe los requisitos para la documentación de soporte de un sistema de calidad, incluyendo la estructura, contenido, planificación y desarrollo de procedimientos, así como la implantación y seguimiento de su eficacia. También cubre los tipos de documentos requeridos como parte de un sistema de calidad certificado y los controles necesarios para la documentación.
Un manual de calidad es el documento que establece los objetivos y los estándares de calidad de una compañía. Es un documento donde se menciona con claridad lo que hace la organización para alcanzar la calidad mediante la adaptación del correspondiente sistema de gestión de calidad.
Este documento describe la importancia de la documentación en un sistema de gestión de calidad de un laboratorio. Explica que la documentación incluye el manual de calidad, procedimientos, instrucciones y registros. Además, destaca que la documentación es esencial para asegurar que se cumplen los requisitos de calidad, facilitar el entrenamiento y rastrear los procesos.
PRESENTACIÓN SEDENA MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Y MATRICES DE RIESGOS..pptxRodriguezJoseph2
Este documento presenta lineamientos generales para la elaboración de manuales de procedimientos en el sector público hondureño. Explica que un manual de procedimientos describe de forma ordenada y sistemática las actividades y responsabilidades de un área específica de una institución, con el fin de establecer claramente los pasos a seguir para cada proceso. Luego, detalla la estructura sugerida para un manual, incluyendo secciones como portada, tabla de contenido, objetivos, alcance, marco legal, políticas, responsables, insumos, productos,
Este documento presenta un procedimiento para el control de la información documentada de la empresa Confecciones S.A. de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001. El procedimiento establece las actividades de creación, revisión, aprobación, difusión e identificación de los documentos. Además, define términos clave como documento controlado, obsoleto, manual, procedimiento e instructivo y especifica el formato que deben seguir los documentos incluyendo el encabezado, logo y codificación.
Este documento define y explica varios tipos de manuales de políticas y procedimientos. Define un manual de políticas como un plan permanente que proporciona guías generales, y un manual de procedimientos como un documento que establece los pasos específicos para llevar a cabo tareas. Luego discute otros tipos como manuales de organización, departamentales, técnicos, de bienvenida, de puestos, financieros y de sistemas. El objetivo general es proporcionar orientación y consistencia a los empleados a través de políticas y proced
El documento presenta el manual de políticas de la Secretaría de Servicios Públicos. El manual contiene una portada, índice, hoja de autorización, introducción, objetivos, alcance y políticas. El contenido del manual sigue los criterios estándar para manuales de políticas y provee información sobre la estructura y funcionamiento de la Secretaría de Servicios Públicos.
El documento describe los requisitos y propósitos de la documentación del sistema de gestión de calidad de una organización. Entre otros aspectos, señala la necesidad de definir la estructura, formato y contenido de los procedimientos y las instrucciones de trabajo documentadas, así como los procesos de revisión, aprobación, distribución y control de cambios de la documentación.
Este documento presenta información sobre un sistema de gestión de calidad para documentos. Explica los objetivos, componentes y beneficios de implementar un sistema de gestión de documentos basado en la norma ISO 15489-1, incluyendo estrategias de diseño, características e implementación. También define términos clave relacionados con la clasificación, indización, conservación y disposición de documentos.
El documento presenta los servicios de consultoría de Azimetrika, incluyendo gestión estratégica transformacional, servicios de TI y ciberseguridad, liderazgo y cambio cultural, desarrollo de equipos comerciales, y planificación tecnológica para eventos deportivos. El equipo de Azimetrika tiene experiencia en varios sectores y puede ayudar a las organizaciones a lograr sus objetivos de crecimiento a través de la transformación.
El documento describe los planes de muestreo para aceptación por variables. Estos planes permiten muestreos más pequeños y proporcionan más información sobre el proceso en comparación con los planes de muestreo por atributos. La Norma MIL-STD 414 se usa comúnmente para diseñar planes de muestreo por variables cuando la variabilidad es conocida o desconocida.
Este documento describe el muestreo para aceptación por atributos de Dodge-Romig. Minimiza el número promedio de artículos inspeccionados por lote considerando los aceptados y rechazados. Aplica a programas de inspección rectificadora donde los lotes rechazados son inspeccionados al 100% para segregar unidades defectuosas y mejorar la calidad promedio de salida. Explica los conceptos de PDTL, AOQL y cómo determinar los planes de muestreo simple o doble según estos parámetros y la fracción promedio de defect
La gestión de riesgos es un proceso integral para todas las operaciones de una organización que ayuda a proteger el valor creando y tomando decisiones informadas sobre la incertidumbre. La gestión de riesgos se basa en la mejor información disponible, se adapta al contexto de la organización, y es dinámica, transparente e inclusiva para facilitar la mejora continua.
La evaluación de impacto ambiental (EIA) identifica, predice e interpreta los impactos ambientales que podría causar un proyecto o actividad. El estudio de impacto ambiental (ESIA) predice e identifica las consecuencias ambientales de ciertas acciones. La declaración de impacto ambiental (DIA) determina si un proyecto puede realizarse teniendo en cuenta sus efectos ambientales previsibles. La EIA utiliza métodos como listas de verificación, diagramas de flujo y mapeo ambiental para identificar impactos, y matrices y sistemas para valor
El documento trata sobre la contaminación ambiental. Explica que la contaminación ocurre cuando se liberan sustancias que modifican o degradan el ambiente de forma natural. Las principales fuentes de contaminación son las emanaciones industriales, aguas residuales, desechos agropecuarios, residuos sólidos y emanaciones de transporte. Esto puede afectar el agua, el aire y los suelos, alterando ecosistemas y causando enfermedades y daños a la calidad de vida.
El documento describe los elementos clave de un mensaje efectivo. Un mensaje efectivo contiene información relevante codificada de manera adecuada al receptor y estructurada de forma coherente. El emisor debe considerar el tipo de pensamiento preferido del receptor (visual, auditivo o kinestésico) para maximizar la comprensión del mensaje.
Fundamentos y estructura de la norma iso 9001:2008Rosalinda Lozano
El documento describe la norma ISO 9001, que especifica los requisitos de un sistema de gestión de calidad. Explica que ISO es la Organización Internacional para la Normalización y establece normas a nivel mundial. La norma ISO 9001:2008 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad cuando una organización desea demostrar su capacidad para satisfacer al cliente y mejorar continuamente.
Este documento describe los aspectos fundamentales de la piscicultura. Explica que la cría de peces requiere alimentarlos, mantener limpio el ambiente y supervisar su salud, al igual que con otros animales. También detalla los pasos clave en el proceso reproductivo de los peces, como la selección de reproductores, el desove, la fertilización y la incubación de los huevos. Además, enfatiza la importancia de seleccionar especies de peces y un sitio adecuados considerando factores como la disponibilidad
El documento describe las relaciones entre clientes y proveedores y la importancia de la calidad en estas relaciones. Explica que el éxito de un proveedor depende del éxito de su cliente y que ambos deben trabajar juntos. También presenta principios para relaciones exitosas entre clientes y proveedores como la confianza mutua y el trabajo conjunto como aliados estratégicos. Resalta la responsabilidad compartida de clientes y proveedores para asegurar la calidad.
Este documento describe los conceptos de mejora, innovación y aprendizaje y cómo se relacionan. La mejora y la innovación son necesarias para el éxito continuo de una organización y se pueden aplicar a productos, procesos, estructuras organizativas y sistemas de gestión. El aprendizaje proporciona la base para la mejora y la innovación a través del análisis de datos y las lecciones aprendidas.
T ema 5. sep. instrumentos de evaluación toma de decisionesRosalinda Lozano
Este documento describe los instrumentos de evaluación y la metodología para calificar y clasificar proveedores. Explica que los instrumentos de evaluación como cuestionarios, listas de verificación y encuestas son necesarios para recolectar información objetiva sobre los proveedores. Además, detalla cómo diseñar estos instrumentos con criterios ponderados y escalas. El documento también cubre cómo calificar a los proveedores en base a la calidad de sus suministros y su sistema de gestión, y cómo clasificarlos en categorías como altamente confiables, medianamente confi
Tema 1. sep. calidad en las relaciones cliente proveedorRosalinda Lozano
El documento habla sobre la importancia de las relaciones entre clientes y proveedores para asegurar la calidad. Explica que ambas partes deben establecer una relación de mutua confianza y cooperación a largo plazo. También describe los principios de Ishikawa para promover la calidad por parte de los proveedores y la satisfacción de los clientes, así como la política que los clientes deben establecer respecto a la selección, evaluación y desarrollo de sus proveedores. Finalmente, resume las conclusiones sobre la necesidad de que tanto clientes como
El documento habla sobre la implementación de un sistema integrado de gestión. Explica que integrar varios sistemas de gestión en uno solo puede aumentar la eficiencia. Describe los pasos clave para la implementación como identificar procesos, evaluar riesgos, documentar el sistema y capacitar al personal. También destaca la importancia de comprometer a la alta dirección y planificar cuidadosamente el proceso de implementación.
Este documento describe las auditorías internas de sistemas de gestión según la norma ISO 19011:2011. Explica que las auditorías internas son herramientas para verificar que los sistemas de gestión se implementan de forma eficaz y cumplen los requisitos. Detalla los principios, tipos, objetivos, alcance, responsables y resultados de las auditorías internas. Indica que los resultados se presentan en informes que contienen hallazgos y conclusiones para mejorar continuamente los sistemas de gestión.
Extracto del primer tema del curso de foración a distancia en Sistemas de Gestión ambiental ISO 14001:2005. Para mayor información, visite http://sgformacionadistancia.wordpress.com/
El documento discute la responsabilidad compartida de los gobiernos, empresas y ciudadanos para conservar el medio ambiente. Señala que todas las actividades humanas impactan el medio ambiente y que es necesario asumir una actitud responsable. También describe los roles del estado, las organizaciones y los individuos en la protección ambiental a través de la legislación, educación, gestión ambiental y medidas de preservación.
Pasos para la implantación de un sistema de gestiónRosalinda Lozano
Este documento describe los pasos para implementar y mejorar continuamente los sistemas de gestión de una organización. Explica que un sistema de gestión incluye elementos relacionados para establecer políticas y objetivos y lograr esos objetivos. Luego detalla las etapas del ciclo PHVA de planificación, hacer, verificación y acción para la mejora continua, y los pasos clave para implementar un sistema de gestión integrado, incluido el compromiso de la alta dirección, diagnóstico, planificación, determinación de competencias, identificación
El documento describe los elementos fundamentales de un sistema de gestión de calidad efectivo. En resumen: 1) Un sistema de gestión de calidad consiste en una serie de procesos interrelacionados que garantizan el cumplimiento continuo de los requisitos de calidad; 2) Los elementos clave incluyen una política de calidad, objetivos medibles, procesos documentados y responsabilidades claras; 3) La alta dirección es responsable de establecer la política, revisar el sistema y asegurar la disponibilidad de recursos.
1. DIRECTRICES PARA LA
DOCUMENTACIÓN DE SISTEMAS DE
GESTIÓN. TEMA III
PREPARACIÓN DE LOS DOCUMENTOS
3.1.-Generalidades
Tal como se indicó en el tema anterior, la
elaboración de los documentos debería
ser una actividad que agregue valor, y el
análisis de los procesos debería ser la
fuerza conductora para definir el
volumen de documentos que requiere la
implementación eficaz del sistema de
gestión. Las organizaciones que ya
poseen sistemas de gestión
documentados no necesariamente
deberían redactar de nuevo sus
documentos con el fin de cumplir los
requisitos de la norma de sistema de
gestión específica. Si los documentos son
los adecuados, bastaría con la referencia
en el Manual de Calidad actualizado
(para los sistemas de gestión de calidad),
o en cualquier otro documento (otros
sistemas de gestión). Se puede actualizar
o consolidar los documentos existentes
a fin de simplificar la estructura
documental actual.
2. Las organizaciones que no hayan
empleado el enfoque basado en
procesos para documentar e
implementar su sistema de gestión
necesitarán poner especial atención a la
definición de los procesos, su secuencia
e interacciones
Los documentos típicos que se deberían
elaborar están señalados en el tema I de
este curso, pero se debe prestar
atención en particular a aquellos que son
exigidos en la norma de sistema de
gestión según sea el caso. (Por ejemplo,
ISO 9001;2008) cuando se busca la
conformidad del sistema con dicha
norma. No obstante, es necesario
recordar que en la mayoría de los casos,
la propia organización es la responsable
de determinar cuales son los
documentos que se necesitan para la
implementación eficaz de su sistema de
gestión, y que éstos proporcionen
evidencia objetiva de tal
implementación.
3.2.- Disposiciones en cuanto a la
elaboración de los documentos.
3.2.1.-Estructura y formato
3. ISO 10013 permite que haya flexibilidad
en la definición de la estructura, forma,
contenido, o el método de presentación
de los documentos del sistema de
gestión de la calidad para todos los tipos
de organizaciones. Los documentos
deberían elaborarse en una estructura y
formato apropiado y definido. A
menudo, los documentos son
organizados en manuales o carpetas,
ordenados en capítulos y secciones
según la estructura establecida.
Adicionalmente, en la nota 1 de la
sección 4.2.1 de ISO 9001:2008, se aclara
lo siguiente:
“Un solo documento puede incluir los
requisitos para uno o más
procedimientos. Un requisito relativo a
un procedimiento documentado puede
cubrirse con más de un documento.”
3.2.2.-Redacción
Los documentos deberían redactarse de
manera uniforme, en un lenguaje
sencillo y preciso, que sea claro y
comprensible para los involucrados en
las actividades pertinentes. Algunas
reglas útiles se presentan en un
documento (1) en la bodega de archivos
de este tema.
4. 3.2.3.-Medios de soporte.
Los documentos pueden encontrarse en
cualquier medio de soporte para
almacenar información tales como:
Papel, fotografías, discos ópticos y
magnéticos, Archivo de computadoras y
otros similares. Igualmente, para facilitar
su control, es conveniente que los
documentos se elaboren en hojas
normalizadas, las cuales incluyan su
identificación, numeración de páginas,
estado de revisión entre otros.
3.2.4.-Responsabilidad
La documentación del sistema de gestión
debería ser desarrollada por aquellas
personas involucradas en cada proceso
o actividad. Esto conducirá a un mejor
entendimiento de los requisitos
necesarios y proporciona al personal un
sentido de compromiso y propiedad.
Aunque es recomendable que cada
documento sea elaborado por el
experto, es decir, quien realiza el
proceso o actividad correspondiente, en
algunos casos se puede recurrir al
especialista para su redacción, pero
siempre basado en la información
suministrada por el experto o su
supervisor inmediato.
5. 3.3.-Contenido de los documentos
a) El Manual de la calidad
El manual de la calidad es único para
cada organización. Debería incluir el
alcance del sistema de gestión de la
calidad, los detalles de cualquier
exclusión y su justificación, los
procedimientos documentados, o
referencia a ellos, y una descripción de
los procesos del sistema de gestión de la
calidad y sus interacciones. Además, es
conveniente incluir en el manual la
información básica acerca de la
organización, tal como el nombre,
ubicación y medios de comunicación.
También puede ser incluida información
adicional tal como su línea de negocio y
una breve descripción de sus
antecedentes, historia y tamaño.
Usualmente, el manual contiene la
siguiente información:
1. Título y alcance.
2. Tabla de contenido
3. Revisión, aprobación y
modificaciones al manual
4. La política y los objetivos de
la Calidad.
6. 5. Organización:
Responsabilidad y autoridad.
6. Referencias
7. Descripción de los procesos
del Sistema de Gestión de la
Calidad.
8. Apéndices.
Es importante destacar que el orden y
presentación del manual es opcional y
depende de las necesidades de la
organización y de las directrices que al
respecto se establezcan. Una
organización pequeña puede encontrar
apropiado incluir la descripción de su
sistema de gestión de la calidad
completo dentro de un solo manual. En
cambio, las organizaciones grandes,
como las multinacionales por ejemplo,
pueden necesitar varios manuales a nivel
global, nacional o regional, y una
jerarquía más compleja de documentos.
b) Planes de la Calidad
El plan de la calidad muestra cómo se
aplica el SGC a una situación específica y
permite identificar y documentar cómo
la organización logrará cumplir los
requisitos relativos a un producto,
proceso, proyecto o contrato particular.
7. En este sentido, el alcance del plan de la
calidad debería estar definido.
El plan de la calidad puede incluir
procedimientos, instrucciones de
trabajo, y/o registros particulares.
Usualmente, en el plan de la Calidad se
hace referencia a las partes del Manual
de la Calidad y a los procedimientos
documentados pertinentes.
Para mayor información, consultar ISO
10005 (2).
c) Los procedimientos
Los procedimientos documentados
deberían contener la información
necesaria, y cada uno de ellos una
identificación única. La estructura y
formato de los procedimientos
documentados (en papel o medios
electrónicos pueden estar en: texto,
diagramas de flujo, tablas, una
combinación de éstas, o por cualquier
otro método adecuado de acuerdo con
las necesidades de la organización.
Un procedimiento debería especificar al
menos lo siguiente:
1. Identificación del proceso
8. 2. Objetivo o propósito del
proceso
3. Alcance
4. El(los) responsable(s) del
proceso
5. Descripción paso a paso de la
manera de realizar el proceso.
6. Los registros utilizados
(incluyendo los formularios)
7. Apéndices con Información de
apoyo, por ejemplo, gráficos,
tablas, diagramas, dibujos,
fotografías y procedimientos
complementarios.
Nota: Podría ser apropiado documentar
los procesos mediante flujogramas o
mapas de procesos, aunque éstos no
sean un requisito de las normas de
sistemas de gestión. Sin embargo, hay
que tener presente que su utilización no
proporciona las ventajas de los
procedimientos escritos.
Los procedimientos documentados
pueden hacer referencia a las
instrucciones de trabajo que describen
como se lleva a cabo cada actividad
crítica del proceso.
d) Las instrucciones de trabajo
9. Mientras los procedimientos
documentados generalmente describen
actividades que competen a funciones
diferentes, las instrucciones de trabajo a
menudo se aplican a las tareas dentro de
una función específica. Las instrucciones
de trabajo describen la ejecución de
todo trabajo que podría verse afectado
adversamente por la falta de tales
instrucciones. La estructura, formato y
nivel de detalle utilizado en las
instrucciones de trabajo deberían
adaptarse a las necesidades del personal
de la organización y dependen de la
complejidad del trabajo, los métodos
utilizados, la Formación recibida por el
personal, sus habilidades y calificación.
En cualquier formato o combinación que
sea seleccionado, las instrucciones de
trabajo deberían estar en el orden o
secuencia de las operaciones que
reflejen exactamente los requisitos y
actividades pertinentes. Debería
establecerse y mantenerse un formato o
estructura coherente para reducir la
confusión e incertidumbre.
Existen muchas maneras de preparar y
presentar las instrucciones de trabajo.
Éstas deberían describir las actividades
críticas evitando detalles que no
10. proporcionen un mayor control de la
actividad.
La formación puede reducir la necesidad
e tener instrucciones detalladas, siempre
y cuando el personal involucrado tenga
la información necesaria para hacer su
trabajo correctamente.
Las instrucciones de trabajo deberían
contener el título y una identificación
única. Aunque no se requiere una
estructura o formato para las
instrucciones de trabajo, generalmente
éstas deberían cubrir el propósito y
alcance del trabajo y los objetivos, y
hacer referencia a los procedimientos
documentados pertinentes.
Las instrucciones de trabajo pueden
estar incluidas o hacerse referencia a
ellas en los procedimientos
documentados.
e) Las especificaciones
Las especificaciones se consideran
documentos particulares para el
producto y/o la Organización que los
elabora, por lo tanto no tienen una
estructura o formato específico
recomendable.
11. f) Documentos de origen externo
Los documentos de origen externo
incluyen entre otros:
Normas nacionales e
internacionales
Manuales de materiales y equipos
Leyes, reglamentos y otras
regulaciones.
Textos de referencia.
Estos documentos se identifican y se
controlan de manera similar a los
documentos internos del sistema de
gestión. Vale decir, se identifican según
el sistema de codificación existente, y, en
general, se implementan y se mantienen
actualizados para el uso eficaz en los
procesos de la Organización.
3.4.-Los registros
Los registros Muestran los resultados
obtenidos o proporcionan evidencia del
cumplimiento de los requisitos del
sistema de gestión y de los especificados
para el producto. Las responsabilidades
para la preparación de los registros están
consideradas en los documentos del
sistema de gestión. Los registros tienen
12. un rol esencial para el cumplimiento de
los requisitos de identificación y
trazabilidad. (Ver documento en la
bodega de archivos (3))
Para el diseño de formularios y registros
se debería considerar:
• Formato. El formato es la forma de
presentación del registro. Este
puede ser normalizado o no
normalizado. Los normalizados son
esencialmente planillas y
formularios, con casillas para
rellenar los datos a recoger del
proceso. En algunos casos puede
ser listas de verificación o gráficos
para marcar. Los No normalizados
son libros, cuadernos, hojas
blancas o lineadas que se
acumulan en carpetas.
Requisitos. El formato a utilizar depende
de las necesidades de la Organización,
así como los requisitos establecidos para
el sistema de gestión. Para diseñar un
registro se debería determinar:
i. Cuáles datos serán recolectados
ii. El volumen de datos que deben
recolectarse
13. iii. La identificación del origen de
los datos para que sea
plenamente conocido.
iv. El formato apropiado,
incluyendo un diseño que sea
claro y comprensible y que sea
fácil de interpretar por quiénes
requieren obtener la
información que contiene.
v. El objetivo de los datos
obtenidos claramente definido.
vi. Proporcionar las instrucciones
necesarias para que sean
llenados apropiadamente.
3.5 Utilización de referencias
Siempre que sea apropiado, y para
limitar el tamaño de la documentación,
deberían incluirse referencias a normas
de sistemas de gestión reconocidas o a
otros documentos disponibles que
requiera el usuario del documento.
Cuando se utilizan referencias, debería
evitarse especificar su estado de
revisión, a fin de evitar que, cuando se
cambie el estado de revisión de la
referencia, se deba modificar también el
documento.
14. Recomendamos leer las “Notas acerca de
la documentación del sistema de gestión
de calidad” (4) donde se indican unas
pautas que pueden seguirse para la
presentación de los documentos del
sistema.
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
Disponibles en la Bodega de archivos
1. Algunas reglas útiles para la
preparación de documentos
2. Guía ISO 10015 – Plan de la
calidad
3. Identificación y trazabilidad
4. Notas acerca de la documentación
del sistema de gestión de calidad
ACTUALIZADO: julio 2013