El e-commerce es el uso de medios electrónicos para realizar todas las actividades relacionadas con la gestión de negocios. Ofrece ventajas como la expansión de públicos, costos mínimos, medición de efectividad y comunicación directa con los clientes. Incluye componentes principales como reglas de negocio, bases de datos, plataformas de aplicación, sistemas de información, pagos y seguridad. Existen modalidades como la venta directa a consumidores, transacciones entre empresas y sitios de subastas.