El documento describe el e-learning y su aplicación en la gestión de recursos humanos. Explica que el e-learning permite capacitar al personal de manera flexible e independiente del tiempo y espacio. También reduce los costos de capacitación y permite gestionar mejor el conocimiento dentro de la organización. Detalla estrategias para implementar e-learning como la planificación, finanzas, diseño pedagógico y tecnológico. Concluye que el e-learning puede ser una ventaja competitiva para las empresas al permitirles capacitar a sus colaboradores de manera

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODERPOPULAR PARALA EDUCACIONSUPERIOR
UNIVERSIDAD FERMIN TORO (SAIA)
CABUDARE EDO. LARA
E-Learning y la Gestión Humana
Autor(a): Adriana Pacheco
CI: 25.359.798
Materia: Auditoria de Recursos Humanos
Septiembre 2020

2. E-Learning y la Gestión Humana
Su significado es (Aprendizaje Electrónico) es un método de educación que no
es muy aceptado por la mayoría de la gente. Muchos dicen que no es tan eficiente como
las formas de educación estándar o tradicional, que el aprendizaje de sus participantes es
inconsistente y olvidable, que no es tan comprobable. Sus competencias y habilidades
de liderazgo deben ser lo suficientemente estables para adquirir la capacidad de
mantener y obtener positivamente los objetivos, logros y metas de una empresa dentro
de su área de mercado. Proceso de aprendizaje que se apoya en medios electrónicos para
su realización, sin importar la modalidad a distancia o presencial en que se
contextualiza. Generalmente, es el aprendizaje basado o apoyado en tecnologías de
redes como complemento del aprendizaje presencial o con diversos medios en el aula
formal o en grupos no formales de aprendizaje donde es posible incluir ejercicios de
simulación, participar de discusiones grupales, enlaces de sitios de Internet, trabajos
colaborativos, etc.
No basta con que un profesional experimentado haga parte de una empresa, es
necesario e indispensable, que las organizaciones brinden el conocimiento necesario
para que a medida que la empresa crezca, sus colaboradores entiendas y se apropien de
cada nuevo proceso, producto y/o servicio que esta ofrece. Con lo anterior, es evidente
que las empresas latinoamericanas se enfrentan a la búsqueda de soluciones que
refuercen sus herramientas tecnológicas, de gestión e innovación en pro del crecimiento
empresarial.
Uso
El e-Learning fomenta el uso intensivo de las tecnologías de información y
comunicación facilitando la creación, adopción y distribución de contenidos, así como la
adaptación del ritmo de aprendizaje y la disponibilidad de las herramientas de aprendizaje
independientemente de límites horarios o geográficos. Dejar de subestimar al personal
operativo, por supuesto que sí puede aprender con e-learning, aun cuando sus habilidades de
cómputo sean escasas y su escolaridad básica. Impulsar una cultura de aplicación de exámenes
periódicos, al menos de conocimientos básicos indispensables en la realización de actividades
críticas, el área de capacitación debe desarrollar habilidades para elaborar esos exámenes
conjuntamente con los expertos. Habilitar un par de computadoras en la empresa para que todo
mundo tenga acceso a cursos virtuales, no sólo los empleados que tienen asignada una
computadora en forma permanente. Incluir de forma obligatoria que mandos medios y

3. superiores tomen cursos constantemente de habilidades de supervisión, gerenciales, directivas,
interpersonales, etc. en e-learning y preferentemente establecer periodos de reforzamiento.
Aprender a buscar fuentes alternas de capacitación virtual y cómo evaluarlas, para incluirlas en
sus programas. En la Organización es una gran herramienta, porque como Gerentes ante la
Capacitación mediante el e-learning, se deben tomar en cuenta:
1. Deben saber leer y escribir, manejar las herramientas tecnológicas.
2. Poseer computadora e internet tanto en casa u oficina, ya que en esta educación a
distancia todo se realiza a través de este medio.
3. El grado de instrucción también hay que considerarlo, todo va a depender del curso,
taller o estudios que desean realizar los trabajadores.
4. Disponibilidad de tiempo; ya que esta modalidad requiere invertir horas para leer e
interactuar, porque todo es virtual.
5. La edad no es limitante pero hay que estar claro que las personas de la 3era. Edad se
les dificulta mucho adaptarse a los nuevos cambios y sobre todo la tecnología.
6. Disposición e interés de querer seguir sus estudios, así como también para realizar
los cursos.
Al unir ambos métodos, la enseñanza obtenida del aprendizaje de educación
virtual se hace más efectivo ya que no sólo es el método de enseñanza más flexible,
porque no impone horarios, sino que es mucho más efectivo que las estrategias
autodidactas de educación a distancia porque estimula la comunicación en todo el
momento e instante. Puede incluir el contacto personalizado con los instructores, audio,
videoconferencia, pizarras electrónicas, compartimiento de aplicaciones, contenidos
multimedia basados en la Web, celebración de debates y asignaciones grupales.
Aplicabilidad
Brinda la oportunidad de alinear a toda la organización hacia valores
compartidos, la innovación constante y el desarrollo de sus colaboradores a través de la
homogenización de sus conocimientos. Por lo que, se convierte en la herramienta ideal
para lograr una gestión del conocimiento con altos niveles de interacción y
retroalimentación que de otra forma serían difíciles de conseguir. Se ha comprobado a
lo largo de diferentes estudios que un programa tradicional que en formato presencial se
imparte en 8 horas, puede acortarse hasta 3 ó 4 horas en formato e-Learning. Otros
estudios sugieren una reducción del 40% de tiempo y del 30% de costos respecto a la

4. formación tradicional, consiguiendo un 30% más de aprendizaje en los programas de
capacitación y adiestramiento. Es evidente que el e-Learning favorece y facilita la
formación en la empresa, tanto al participante, como al encargado del diseño de
programas formativos, debido a sus diversas ventajas, entre las que se puede mencionar:
Brinda acceso a la formación a gran escala, sin restricciones de tiempo y espacio.
Permite reutilizar contenidos, es decir, los cursos en formato e-Learning pueden
modificarse, adaptarse, mejorarse y utilizarse nuevamente.
Provee consistencia en los contenidos, no va a depender de la capacidad de un
instructor la calidad con la que se impartirán los contenidos. Adicionalmente, garantiza
que todo el personal tiene acceso a la misma información.
Realiza la gestión del conocimiento, permitiendo fácilmente un seguimiento y control
de la transferencia de conocimiento, proporcionando mediciones y reportes de avance
de estudios, tiempos que dedican al curso y calificaciones, gestionando de esta forma
los perfiles de cada colaborador.
Apoya y refuerza los cursos presenciales, sobre todo los de inicialización.
Reduce el tiempo de organización de un plan de capacitación, considerando que se
minimiza la logística, la preparación de material y la coordinación de agendas de los
involucrados.
Se eliminan los costos de hoteles, viáticos, traslado de expertos, costos de alquiler de
salones o equipos (si no se contara con un centro de capacitación), movilización de
personal, ya que todo lo anterior afecta el costo total de capacitación, sobre todo cuando
se trata de contenidos ya desarrollados y ofrecidos a un gran volumen de estudiantes.
Permite auditar los procesos de formación, posibilitando la certificación de los
conocimientos de la organización.
Ventajas
 Sustanciales ahorros
 Empowerment del talento humano
 La semiótica del medio ayuda al estudiante y profesor en su transformación
digital

5.  Acceso Triple-A: (Anywhere, Anyplace y Anytime)
 Se puede adaptar a necesidades particulares
 Menos impacto en el medio ambiente
Desventajas
 Acceso a la tecnología en muchos lugares puede ser complicado
 Precios de los equipos (hardware y software)
 Socialización de los individuos, no hay interacción cara a cara
 Desconfianza en la certificación
 Profesores no actualizados
 Buen contenido e-Learning es difícil de producir
Estrategias para implementar e-Learning
Planificación. Hay que enumerar los objetivos que se persiguen y a partir de ellos
formulas las estrategias e-Learning óptimas para alcanzar esos objetivos. Hay que crear
una visión del e-Learning o educación que quieres o deseas para la institución.
Finanzas. Cuantificar la inversión y preparar un pequeño Business Case que muestre el
ROI del proyecto. El buen e-Learning requiere de inversión, hay que cuantificarla.
Legal. Definir el marco legal de actuación, muy en especial relacionado a los
contenidos de los cursos, quién o quiénes lo proporcionarán, así como la relación con
los profesores y/o tutores. Igualmente con los activos digitales que se utilicen en los
cursos virtuales sean de calidad.
Pedagogía. Hay que definir un modelo pedagógico, económico, que muestre y
represente cómo se enseñará online, así como la relación con las finanzas del proyecto.
También hay que definir las teorías y técnicas didácticas virtuales más apropiadas para
tu proyecto de educación virtual
Diseño Instruccional. Hay que definir quién elaborará los cursos virtuales, en casa o
externalizado, así como la metodología a seguir para su gestión y creación.
Tecnología. En casa o externalizada. On-Premise o en la nube. Plataforma propia o
no. Open Source o de pago. Herramientas para desarrollar los cursos, así como, la
distribución de dichos materiales multimedia de aprendizaje.

6. Gestión. Alta, baja de alumnos y profesores y tutores, control de calidad, atención al
cliente y toda la relación entre: profesores, tutores, estudiantes y autoridades. Exige de
una clara gestión. Igualmente importante es la gestión o Delivery de los cursos virtuales
para su impartición.
Comunicación. Incluye el marketing y venta de los cursos virtuales. Campañas.
Comunicación con profesores, alumnos, tutores y autoridades. Muy en especial, la
creación de nuevos productos o cursos virtuales, de tal manera que mantenga a la
institución actualizada en todo momento.

7. Conclusión
La modalidad de E-Learning Empresarial, es cuestión de evaluar cuál se adapta
más a las necesidades de la organización: Permite implementar una plataforma E-
Learning en cualquier empresa, luego de seguir unas etapas de implementación como el
diagnóstico de las necesidades de formación de la organización, la etapa de diseño, la
ejecución y la revisión.
Esta opción permite que la empresa tenga su propio centro virtual de
capacitación dentro de la organización y constantemente, puedan adiestrar a sus
colaboradores en las diversas áreas que se requiera. Es importante considerar que este
proceso no está libre de las resistencias que acompañan todo proceso de gestión de
cambio, de ahí la importancia del liderazgo que deben asumir desde un inicio el área de
Recurso Humano o Desarrollo de Personal, a fin de garantizar el enfoque hacia las
personas y no hacía un sistema, recordando que por sí sola la tecnología no genera
cambios. En este sentido, los profesionales que laboran departamento de Recursos
Humanos o bien en empresas de Recursos Humanos pueden aprovechar los recursos
que brinda la tecnología, aprender a utilizar las nuevas tecnologías de información y
comunicación y con ello desarrollar proyectos de capacitación de personal en modalidad
virtual, lo cual puede llegar a significar una gran ventaja competitiva para las
organizaciones. Se capacitarán para afrontar los diferentes retos que implica el uso de
las nuevas tecnologías de la información y comunicación; serán capaces de diseñar y
producir recursos didácticos que aporten valor agregado al contexto educativo actual.
Adicionalmente, estarán en la capacidad de dirigir, producir y gestionar proyectos de
enseñanza y aprendizaje asistidos por la tecnología en sus diversas formas y variantes,
implementando las herramientas, conocimientos y competencias adquiridas durante el
desarrollo.