ESCODI Conclusiones "Tripulando en aguas bravas. Pasión por el comercio"ESCODI
Resumen de la 4a jornada anual de la escuela universitaria de comercio, ESCODI, celebrada en abril del 2014 en CosmoCaixa Barcelona.
Se presentaron estrategias de cambio de empresas del retail para superar la crisis, así como herramientas para reducir costes o mejorar la comunicación con los clientes. También se debatió sobre la importancia de la gestión de los equipos de personas.
www.escodi.com
Entrevista en la que María Ruiz Pacheco, directora de comunicacion, marketing y desarrollo de negocio de Grant Thornton explica como se hace marketing en una auditoria
Sueño con dejar de medir la experiencia de clienteNacho Torre Solá
Este artículo forma parte de la revista PERCEPCIONES que editan mis amigos de Stiga. Sin duda un referente con años de historia en mundo de la experiencia del cliente.
Se trata de una reflexión sobre cómo la medición de la experiencia de cliente no es solo un fin, sino un medio. Un medio para generar experiencia e incluso recomendación (QTR, que te recomienden)
ESCODI Conclusiones "Tripulando en aguas bravas. Pasión por el comercio"ESCODI
Resumen de la 4a jornada anual de la escuela universitaria de comercio, ESCODI, celebrada en abril del 2014 en CosmoCaixa Barcelona.
Se presentaron estrategias de cambio de empresas del retail para superar la crisis, así como herramientas para reducir costes o mejorar la comunicación con los clientes. También se debatió sobre la importancia de la gestión de los equipos de personas.
www.escodi.com
Entrevista en la que María Ruiz Pacheco, directora de comunicacion, marketing y desarrollo de negocio de Grant Thornton explica como se hace marketing en una auditoria
Sueño con dejar de medir la experiencia de clienteNacho Torre Solá
Este artículo forma parte de la revista PERCEPCIONES que editan mis amigos de Stiga. Sin duda un referente con años de historia en mundo de la experiencia del cliente.
Se trata de una reflexión sobre cómo la medición de la experiencia de cliente no es solo un fin, sino un medio. Un medio para generar experiencia e incluso recomendación (QTR, que te recomienden)
El objetivo de esta presentación es dar conocer mis conocimientos a través de mi experiencia laboral.
En el Departamento Comercial, se manejan varias funciones trascendentales para el
intercambio comercial, que siempre estarán conducidas por una serie de actividades
internas y externas, como lo son:
Ventas.
Compras.
Marketing.
Por ello es indispensable manejar la documentación, papelería e información de
dicha área.
Es indispensable que conocer los documentos básicos que, como mínimo, debe
tener una empresa como base de información para todas las operaciones de venta
y compra que realice.
Desarrollo de negocio. Cómo hemos creado una nueva línea de negocio.juan corbera
En esta presentación cuento cómo hemos puesto en marcha una nueva línea de negocio partiendo desde cero, en unos pocos meses.
Con una estimación de facturación de 120.000€ mensuales esta presentación es un ejemplo de que el desarrollo de negocio
PROCESOS SIMPLIFICADOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN MIPYMES: BASES CONCEPTU...Alberto Gómez Torres
Esta acción está orientada hacia la generación de valor para las Mipymes a partir del Talento Humano que poseen. Brindará herramientas para la mejor captura del conocimiento como activo de la organización empleable como factor de competitividad.
Cuando una estrategia empresarial acaba en fracaso, probablemente no es por falta de visión estratégica, sino por errores cometidos en los procesos de ejecución. Y es que estrategia y ejecución son dos conceptos que deben ir de la mano, uno no se puede concebir
sin el otro, englobando a todas las personas, procesos y sistemas de una
organización. Es la única forma de que las empresas logren un aterrizaje
efectivo de sus estrategias en un contexto de elevada velocidad.
Venta Consultiva para Coaches
El próximo Abril-2015 Increventia ofrecerá en colaboración con Daniel Iglesias, Director de Soyunamarca, un taller titulado "Venta Consultiva para Coaches, Terapeutas, Formadores y Consultores".
Durante tres días y medio se desgranará una metodología enfocada a la venta de servicios de coaching y similares.
El objetivo del taller es que los asistentes sepan vender sus servicios y que conseguir clientes no sea el impedimento para poder dedicarse profesionalmente al coaching.
Veremos las herramientas, más que probadas, que ofrece la Venta Consultiva para que los coaches dispongan de una estrategia de ventas, establezcan un programa comercial y puedan compaginar la parte de vender los servicios con la propia prestación de los mismos.
Destacar que está orientado a profesionales con poca experiencia comercial o sin ella, ya que no es el típico curso de iniciación a la venta. Esto es porque se trabaja con un sistema de venta diferente, la Venta Consultiva.
El taller transcurre en un fin de semana completo donde se pondrá en marcha todo el Plan de Mejora Comercial y Plan de Acción de Ventas, para posteriormente tres semanas después, tener un día completo en una sesión de cierre, donde se evalúe el estado concreto de los distintos planes, y lo asistentes puedan exponer dudas y preguntas sobre los problemas que se han ido encontrando.
Una metodología propia sobre estrategia que tiene por objetivo hacer crecer las empresas a través de buscar la escalabilidad de las mismas. Se identifican palancas de crecimiento gracias a la tecnología.
Entrevista para el medio http://www.relacioncliente.es/ en su formato papel Relación Cliente Magazine. Aparece en el número 68 en el mes de marzo 2016.
Sobre todo, reflexiones sobre experiencia de cliente y diseño centrado en el usuario.
Cliente Secreto (Cliente Misterioso o Mystery Shopping) es una herramienta utilizada para realizar investigaciones de mercado y que consiste en recoger la información específica sobre productos y servicios en los puntos de venta.
Con la acción de Cliente Misterioso (Mystery Shopping) lo que se pretende es realizar una auditoría externa y anónima del grado y nivel de implantación de los procedimientos de venta, la actitud en el servicio y el enfoque a ventas en los establecimientos evaluados.
La auditoría se realiza por personal cuyo perfil corresponde con el target preferente del cliente objeto de estudio. Los candidatos son escrupulosamente seleccionados y reciben formación por parte de nuestro equipo, todo para conseguir resultados veraces y exhaustivos.
Increventia ofreció la ponencia el 17 de mayo de 2012 en el Encuentro de Negocios entre AJE Málaga y CIT Marbella celebrada en el CioMijas.
Durante la conferencia, impartida por el Director de Increventia Juan Francisco García Vergel, se hablaró sobre cuestiones como la forma de afrontar la situación económica actual por parte de las empresas pero desde la perspectiva comercial y de marketing, y se hizo un repaso a las preguntas que toda empresa debería hacerse para analizar si su Estrategia Comercial y la forma en la que la está ejecutando son correctas.
En función de las citadas preguntas y sus correspondientes respuestas se identifican un conjunto de acciones clave que nos permitirán hacernos una idea clara de por dónde debería ir nuestro Plan de Acción para que este sea efectivo y provoque un verdadero impulso de las ventas.
En la sesión, además, se hace un repaso de las prácticas más utilizadas por las empresas y las acciones que mejores resultados ofrecen para que el asistente disponga de una herramienta básica con la que empezar a redefinir la política comercial de su empresa e identificar las principales oportunidades de mejora para llevarla a cabo.
Este evento, en el que se espera la asistencia de unas empresas de toda la provincia, sirvió de plataforma a las empresas participantes para promocionar sus productos y servicios, compartir conocimientos y establecer relación con nuevas empresas de las que saldrán nuevos clientes, proveedores o colaboradores.
El objetivo de esta presentación es dar conocer mis conocimientos a través de mi experiencia laboral.
En el Departamento Comercial, se manejan varias funciones trascendentales para el
intercambio comercial, que siempre estarán conducidas por una serie de actividades
internas y externas, como lo son:
Ventas.
Compras.
Marketing.
Por ello es indispensable manejar la documentación, papelería e información de
dicha área.
Es indispensable que conocer los documentos básicos que, como mínimo, debe
tener una empresa como base de información para todas las operaciones de venta
y compra que realice.
Desarrollo de negocio. Cómo hemos creado una nueva línea de negocio.juan corbera
En esta presentación cuento cómo hemos puesto en marcha una nueva línea de negocio partiendo desde cero, en unos pocos meses.
Con una estimación de facturación de 120.000€ mensuales esta presentación es un ejemplo de que el desarrollo de negocio
PROCESOS SIMPLIFICADOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN MIPYMES: BASES CONCEPTU...Alberto Gómez Torres
Esta acción está orientada hacia la generación de valor para las Mipymes a partir del Talento Humano que poseen. Brindará herramientas para la mejor captura del conocimiento como activo de la organización empleable como factor de competitividad.
Cuando una estrategia empresarial acaba en fracaso, probablemente no es por falta de visión estratégica, sino por errores cometidos en los procesos de ejecución. Y es que estrategia y ejecución son dos conceptos que deben ir de la mano, uno no se puede concebir
sin el otro, englobando a todas las personas, procesos y sistemas de una
organización. Es la única forma de que las empresas logren un aterrizaje
efectivo de sus estrategias en un contexto de elevada velocidad.
Venta Consultiva para Coaches
El próximo Abril-2015 Increventia ofrecerá en colaboración con Daniel Iglesias, Director de Soyunamarca, un taller titulado "Venta Consultiva para Coaches, Terapeutas, Formadores y Consultores".
Durante tres días y medio se desgranará una metodología enfocada a la venta de servicios de coaching y similares.
El objetivo del taller es que los asistentes sepan vender sus servicios y que conseguir clientes no sea el impedimento para poder dedicarse profesionalmente al coaching.
Veremos las herramientas, más que probadas, que ofrece la Venta Consultiva para que los coaches dispongan de una estrategia de ventas, establezcan un programa comercial y puedan compaginar la parte de vender los servicios con la propia prestación de los mismos.
Destacar que está orientado a profesionales con poca experiencia comercial o sin ella, ya que no es el típico curso de iniciación a la venta. Esto es porque se trabaja con un sistema de venta diferente, la Venta Consultiva.
El taller transcurre en un fin de semana completo donde se pondrá en marcha todo el Plan de Mejora Comercial y Plan de Acción de Ventas, para posteriormente tres semanas después, tener un día completo en una sesión de cierre, donde se evalúe el estado concreto de los distintos planes, y lo asistentes puedan exponer dudas y preguntas sobre los problemas que se han ido encontrando.
Una metodología propia sobre estrategia que tiene por objetivo hacer crecer las empresas a través de buscar la escalabilidad de las mismas. Se identifican palancas de crecimiento gracias a la tecnología.
Entrevista para el medio http://www.relacioncliente.es/ en su formato papel Relación Cliente Magazine. Aparece en el número 68 en el mes de marzo 2016.
Sobre todo, reflexiones sobre experiencia de cliente y diseño centrado en el usuario.
Cliente Secreto (Cliente Misterioso o Mystery Shopping) es una herramienta utilizada para realizar investigaciones de mercado y que consiste en recoger la información específica sobre productos y servicios en los puntos de venta.
Con la acción de Cliente Misterioso (Mystery Shopping) lo que se pretende es realizar una auditoría externa y anónima del grado y nivel de implantación de los procedimientos de venta, la actitud en el servicio y el enfoque a ventas en los establecimientos evaluados.
La auditoría se realiza por personal cuyo perfil corresponde con el target preferente del cliente objeto de estudio. Los candidatos son escrupulosamente seleccionados y reciben formación por parte de nuestro equipo, todo para conseguir resultados veraces y exhaustivos.
Increventia ofreció la ponencia el 17 de mayo de 2012 en el Encuentro de Negocios entre AJE Málaga y CIT Marbella celebrada en el CioMijas.
Durante la conferencia, impartida por el Director de Increventia Juan Francisco García Vergel, se hablaró sobre cuestiones como la forma de afrontar la situación económica actual por parte de las empresas pero desde la perspectiva comercial y de marketing, y se hizo un repaso a las preguntas que toda empresa debería hacerse para analizar si su Estrategia Comercial y la forma en la que la está ejecutando son correctas.
En función de las citadas preguntas y sus correspondientes respuestas se identifican un conjunto de acciones clave que nos permitirán hacernos una idea clara de por dónde debería ir nuestro Plan de Acción para que este sea efectivo y provoque un verdadero impulso de las ventas.
En la sesión, además, se hace un repaso de las prácticas más utilizadas por las empresas y las acciones que mejores resultados ofrecen para que el asistente disponga de una herramienta básica con la que empezar a redefinir la política comercial de su empresa e identificar las principales oportunidades de mejora para llevarla a cabo.
Este evento, en el que se espera la asistencia de unas empresas de toda la provincia, sirvió de plataforma a las empresas participantes para promocionar sus productos y servicios, compartir conocimientos y establecer relación con nuevas empresas de las que saldrán nuevos clientes, proveedores o colaboradores.
Cómo ganar la batalla(3887)articulo harvard marketing y ventasJavier Navarro Gómez
En el contexto actual, para hacer crecer un negocio es necesario ser competitivo e influir en los clientes. La empresa que utilice algunas ideas para diferenciarse aumentará su habilidad para competir, lo que se traducirá en un incremento de las ventas que mejorará de manera significativa su actual posición competitiva en los mercados en los
que opera.
El Marketing Intelligence Review es la revista que Daemon Quest by Deloitte publica semestralmente desde 2004. En el número 30, analizamos el caso de empresas que han conseguido transformar su modelo de relación con el cliente a través de la innovación, la creación de nuevos productos o la tecnología, y mostramos las bondades del ‘Método Canvas’, la herramienta más utilizada por los nuevos emprendedores para delimitar su relación con los clientes, que cuenta con el aval de las universidades más prestigiosas del mundo. Además, también destacamos la gestión de tres marcas hoteleras que han conseguido diferenciarse en un sector tan sumamente homogeneizado y competitivo como es el de los hoteles.
Esta publicación también está disponible en formato digital. ¡Descárgate la App de Daemon Quest by Deloitte en el Apple Store (https://itunes.apple.com/us/app/id596023746) y accede a contenido extra!
El entorno obliga a adecuar el modelo o estrategia de negocioMario Vogel
Antes de elaborar el Plan Estratégico, se debe validar el modelo de negocio para saber si va a funcionar o no. Recién después se elabora el Plan. Cómo hacerlo.
Este programa le propondrá una actualización en las mejores prácticas asociadas al desarrollo de trade y el retail marketing, le brindará la oportunidad de hacer un benchmarking de su gestión y explorar nuevas formas de potenciar su modelo de negocios ya sea físico o virtual.
ACERTIJO DE CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS. Por JAVIER SOLIS NOYOLAJAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA, crea y desarrolla ACERTIJO: «CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS». Esta actividad de aprendizaje lúdico que implica de cálculo aritmético y motricidad fina, promueve los pensamientos lógico y creativo; ya que contempla procesos mentales de: PERCEPCIÓN, ATENCIÓN, MEMORIA, IMAGINACIÓN, PERSPICACIA, LÓGICA LINGUISTICA, VISO-ESPACIAL, INFERENCIA, ETCÉTERA. Didácticamente, es una actividad de aprendizaje transversal que integra áreas de: Matemáticas, Neurociencias, Arte, Lenguaje y comunicación, etcétera.
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
2. MENSAJES FORO COLABORATIVO 1
Buenas tardes compañeros y tutor, el tiempo apremia esta es mi idea de negocio, estaré atenta a sus opiniones: Mi idea de negocio es
sobre una empresa de Compañía De Servicios Profesionales
Componentes de Innovación:
-Mejoran el rendimiento operativo de los centros de prestación de servicios,
-Mejoran la experiencia del cliente,
-Descubren oportunidades para generar ingresos,
-Aumentan la rentabilidad de los clientes y
-Optimizan las inversiones actuales en tecnología.
Funcionaria como una empresa de consultoría con experiencia o conocimiento
específico en un área, que asesoran a otras empresas, a grupos de empresas, a
países organizaciones en general.
Empresa dedicada a la consultoría organizacional, ofreciendo servicios orientados a la
gestión organizacional, aliada estratégicamente a los clientes, en el contexto laboral.
Contar con un equipo humano, competente y comprometido con el talento humano,
que gestione procesos y sistemas para generar productos y servicios de calidad,
haciendo organizaciones mas competitivas.
Compañera Olga Lucia muy buenas tardes su idea me parece muy util, ademas ayudaría a muchas mujeres que no tiene tiempo para
arreglarse que tal si trabajamos con su idea de negocio.
Los demás compañeros que opinan
Nada es tan importante para una mujer que lucir maravillosamente bien. Esta comprobado que las mujeres pueden invertir sin reservas
cualquier cantidad de dinero en tratamientos de belleza, ropa, perfumería y accesorios para lucir hermosas. Conocer este comportamiento
de mercado hace que el negocio de la belleza siga siendo un negocio altamente lucrativo y que todos los grandes inversionistas de la
moda quieran estar allí. Las manos de una mujer son muy importantes pues con una sola mirada se puede tener una idea de su
personalidad. Especialmente para las chicas ejecutivas, lucir uñas hermosas es una necesidad. Sin embargo no todas las mujeres
cuentan con el tiempo, el conocimiento y las herramientas para poder cuidarse sus manos y lucir uñas espectaculares.
3. MENSAJES FORO COLABORATIVO 2
Buenos días compañeras respecto al trabajo colaborativo dos:
El Método Canvas
Es una herramienta dirigida a toda empresa nueva o ya establecida, que requiera validar, diseñar o reinventar su modelo de negocio ademas de poder
analizar la competencia interna y externa.
Aunque inicialmente se plantea para la innovación en los modelos de negocios, su alcance puede llegar a productos o servicios, pues una vez
analizados todos los módulos se generan ideas en todas direcciones.
Elementos del Modelo Canvas:
Segmentos de Clientes: estos resultan ser los más importantes dentro del modelo, saber y conocer perfectamente nuestros clientes.
Propuesta de Valor: aquí es muy importante descubrir cómo queremos generar VALOR para nuestros clientes, con propuestas novedosas e
innovadoras.
Canal: Como entregar la propuesta de valor para nuestros clientes?
Relación con los Clientes: Qué tipo de relación esperan nuestros clientes, qué relación tenemos ahora?
Flujo de Ingresos: cuál es valor que están dispuestos a pagar nuestros clientes por nuestros productos?
Recursos Claves: qué recursos claves necesito para generar valor en mis productos?
Actividades Claves: qué actividades claves necesito desarrollar para generar valor en mis productos o servicio?
Alianzas: este bloque es muy importante ya que debemos definir cuales serán nuestros socios estratégicos en proveedores, clientes y accionistas entre
otros.
Costos: es muy importante saber que estructura de costos voy a implementar ya que en este punto sabremos qué utilidad podríamos tener de nuestro
negocio
Modelo el e-commerce
El E-commerce (Comercio Electrónico) o lo que es lo mismo: "hacer negocios electrónicamente" permite a las empresas adquirir una fuerte posición
estratégica dentro del mercado. En la actualidad, los hombres y mujeres de negocios ven al Comercio Electrónico como una manera de modernizar
sus operaciones, alcanzar nuevos mercados y servir mejor a sus clientes.
Juega también un rol muy importante dentro de la reingeniería de los procesos de negocio al interior de una organización; ya que resulta una manera de
automatizar los procesos entre departamentos o divisiones de una organización.
Nuevas posibilidades A través del comercio Electrónico es posible:
· Hacer más sencilla la labor de los negocios con los clientes.
· Efectuar una reducción considerable del inventario.
· Acelerar las operaciones del negocio.
· Proveer nuevas maneras de para encontrar y servir a los clientes.
· Ayudar a diseñar una estrategia de relaciones con sus clientes y proveedores, especialmente a nivel internacional.
4. MENSAJES FORO COLABORATIVO 2
Mucha gente piensa que el comercio electrónico es todavía una utopía. Sin embargo, si observamos el volumen de negocios que efectúan países
como Estados Unidos o Canadá, la perspectiva cambia: es posible pensar al comercio electrónico como una oportunidad de negocio que puede llegar a
representar a todos los sectores y países, incluida la Argentina.
En nuestro país el número de operaciones comerciales o financieras que pueden realizarse va aumentando progresivamente día a día. Es alentador
observar como las grandes tiendas de electrodomésticos y algunos bancos ya ofrecen la posibilidad de comprar o realizar transacciones a través de
Internet.
El e-commerce no solo sirve para comprar un libro, encargar flores o hacer la compra del supermercado; te permite también realizar operaciones
bursátiles, comprar suministros para las empresas o formalizar operaciones de comercio internacional. El ámbito de aplicación es infinito y en la
actualidad se dispone de programas que automatizan la operación y garantizan el pago seguro de la misma; tanto si se trata de microtransacciones para
pagar un juego o un CD musical como de operaciones financieras de envergadura.
En síntesis, el Comercio Electrónico puede mejorar visiblemente la manera de hacer negocios y abre el camino para entablar relaciones comerciales
más provechosas y eficientes.
Modelo de startup
Una startup es una empresa pequeña o mediana de reciente creación, delimitada en el tiempo, y normalmente, relacionada con el mundo tecnológico.
Una startup parte de una idea de negocio innovadora y con el conocimiento de uno o más socios, generalmente pocos, para tratar de escalar esa
pequeña idea hasta convertirse en un rentable negocio.
Este tipo de empresas generalmente tratan de explotar nichos de mercado con un potencial alto pero delimitado en el tiempo, como por ejemplo, un
accesorio tecnológico que está de moda. Además, muchas de estas pequeñas compañías frecuentemente son compradas por otras más grandes si el
negocio prospera, y en caso contrario, lo más normal es pensar en cerrar la startup y empezar otra idea de negocio.
Uno de los aspectos claves de estas compañías consiste en la organización humana que llevan a cabo los socios de ellas. Al contrario de otras
empresas típicamente capitalistas, la startup cuenta con varios profesionales especializados cada uno en su sector (producción, marketing,
investigación, etc.) y con una capacidad muy grande de cambio y adaptación al mercado.
Generalmente, no son necesarias grandes inversiones, pero en cambio sí es factible obtener ganancias importantes en los primeros años, en algunos
casos se habla de aumentar entre cinco y veinte veces lo invertido en tan solo 4 o 5 años si las cosas van bien, mucho menos en caso de lograr un
"boom".
Para la startup resulta fundamental labrarse una buena imagen y maximizar el trato con el cliente, puesto que en sus primeros compases no son
compañías conocidas ni tienen el potencial para lanzar grandes campañas de marketing con las que conseguir clientes en masa y fidelizarlos. Por esto
mismo, estos negocios de reciente creación utilizan Internet como una de sus principales herramientas para darse a conocer y, en muchas ocasiones,
también para vender el producto, siempre pensando por y para el cliente final.
6. MENSAJES FORO DE SEGUIMIENTO
Buenos días
1. ¿Cual sería la idea de negocio apropiada para generar desarrollo en su región o entorno? Justifique su respuesta.
Mi idea de negocio es sobre una COMPAÑÍA DE SERVICIOS PROFESIONALES, emplearía a jóvenes profesionales, recién egresados los cuales
brindaran sus conocimientos para el desarrollo de la región.
2. ¿Cómo estructuraría la idea de negocio para que se pueda realizar con éxito?
Crearía una oficina atractiva a los clientes, muy humana, y con el mejor ambiente de trabajo, para así los clientas se sientan satisfechos de una
empresa que piensa en ellos
3. ¿Cómo financiaría el proyecto de negocio?
Realizaría un préstamo al banco para realizar todos los tramites.
¿Cuáles son las características más importantes para administrar correctamente un negocio?
La clave para manejar correctamente un negocio son entre muchas estas cinco las mas importantes:
Control de operaciones
Manejo de la gente
Mejorar procedimientos
Pruebas
Educarse cada día un poco
2. ¿Por qué fracasan las pymes y qué soluciones propone para que tengan éxito?
Uno de los motivos en por el que fracasa es por miedo a los procesos de cambio
3. ¿Es necesario que las empresas tengan un método de comercialización en línea que le permita reducir costos o depende de la actividad económica
del mismo?
La estrategia de diversificación consiste en ampliar el campo de actividad de la empresa añadiendo a un tiempo nuevos productos y nuevos mercados.
Como consecuencia se puede decir que esta es la modalidad que supone un mayor grado de cambio respecto a las actividades iniciales de la empresa
y la que más riesgo entraña
9. RESUMEN DE VIDEOS UNIDAD UNO
RESUMEN DE VIDEOS
ATREVETE A SOÑAR
Este video nos muestra el espíritu del soñador, de las personas que se conocen a sí mismas, tienen claros sus objetivos y
estrategias y se atreven a luchar por sus sueños.
Es importante tener sueños, saber qué queremos conseguir en el futuro, para cumplirlos debemos poner plazos, fechas de
caducidad y trabajar para alcanzarlos. La actitud con la que enfrentes este trabajo es fundamental, todo depende de lo creas.
La zona de confort, es donde te encuentras, donde te mueves, un entorno que dominas y donde te encuentras cómodo. Es lo
que ya conoces, los hábitos que ya tienes implantados en tu vida, tus comportamientos y habilidades ya adquiridos, y las
actitudes. La zona de aprendizaje, es la que sales para ampliar tu visión del mundo, para conocer más. Cuando se aprende,
se hacen nuevas cosas, se toma en cuenta otros puntos de vista, se adquieren nuevos hábitos o se conocen otras culturas.
Hay personas a las que les gusta este desafío y suelen estar en su zona de aprendizaje. Otras esto les asusta y prefieren
permanecer en su zona de confort.
La zona de pánico es desconocida, en la que todavía no hemos estado y ni indagado. Muchas personas dirán que en esta
zona te pueden pasar cosas terribles, suelen ser las personas que nunca de su zona de confort. Para los que se atreven se
puede convertir en la zona mágica, en la que ocurren cosas maravillosas, la zona de los grandes retos, donde los sueños
ocurren. Acceder a esta última te vas dando cuenta que la zona de confort y aprendizaje crecen y eres capaz de asumir más
retos y conocimientos. Para que la creatividad triunfe tu motivación debe superar a tus miedos. El reto es cree en ti, eres el
protagonista de tu vida, tú decides soñar y avanzar hacia tus metas.
10. RESUMEN DE VIDEOS UNIDAD UNO
¿DE DONDE VIENE LAS BUENAS IDEAS?
El video nos enseña de donde vienen las buenas ideas, estas toman tiempo en llegar, no llegan de manera inmediata, toman
tiempo para evoluciones, quizá tarden años para que sean evidentes.
Vienen de colisión de pequeñas corazonadas, necesitan tiempo de incubación , estas se complementan con otras, de allí la
importancia de relacionarse, de compartir con otros y enriquecer la idea con nuevas perspectivas, con nuevos datos.
El gran motor de las innovaciones científicas y tecnológicas fue el incremento de la conectividad. Compartir nuestras ideas con
otras personas y tomar las corazonadas de otros para combinarlas con las nuestras nos permite obtener nuevas ideas.
En la actualidad mantenernos conectados nos da la posibilidad de encontrar las nuevas corazonadas para completar nuestras
ideas o darles forma. La fuerza favorece la mente conectada.
¿QUE ES INNOVAR?
Es una nueva forma de hacer las cosas, hay que comprender la manera de dar valor a la producción de algo nuevo en la
empresa o en el mercado.
Innovación de producto: Mejores especificaciones técnicas, materiales y características funcionales del producto.
Innovación de procesos: Mejores métodos de producción o logística, implica cambio de técnicas, equipos y programas
informáticos, desarrollado por la empresa o por una externa.
Innovación organizativa: Nuevo método en las practicas, organización del lugar de trabajo o relaciones externas de la
empresa, asociada a decisiones estratégicas.
Innovación de marketing: Nuevos y mejores diseños y embazados, así como mejoras en los métodos de distribución y
posicionamiento.
La innovación representa un paso adelante en las dimensiones de un negocio, creación de valor de algo nuevo para la
empresa y el mercado.
11. RESUMEN DE VIDEOS UNIDAD DOS
RESUMEN DE VIDEOS
SOLUCION DE PROBLEMAS
Este vídeo nos muestra inicialmente una actitud confiada en el proceso jerárquico de toma de decisiones y responsabilidad,
los empleados solo se preocupan por el trabajo que desempeña cada quien, descartando cualquier responsabilidad frente a la
situación; esta situación es percibida por una mascota que trata de advertir a todos del peligro que se avecina, pero solo se
concentran en encontrar quien tome la responsabilidad de lo sucedido, la mascota percibe y advierte el problema, e inclusive
aconseja sobre como solucionarlo. Cuando el suceso a tomado fuerza solo intentan recriminarse los unos a los otros, hasta
que la mascota les exige asumir la responsabilidad, buscan soluciones claras para terminar con el suceso. En este vídeo se
muestra claramente una organización rígida y burocratizada, a la vez que existe una poco sentido de pertenencia con la
institución. Así también existe una poca comunicación, desde los encargados de avisar por las reparaciones del agua, hasta
en el final del vídeo donde los miembros inferiores acuden directamente a la junta a exigir solución.
COMERCIO ELECTRONICO A TRAVES DE GOOGLE
Este video nos muestra que tan importante es la web, aquí encontramos un sinnúmero de empresas donde se puede realizar
compras, ya que están a disposición de muchas personas. Crear una pagina web nos permite dar a conocer la empresa,
productos y servicios entre los clientes. No solo en la pagina web, también existen varios sitios donde las personas pueden
buscar y comparar productos, al igual pueden dar su opinión. Si se venden productos se puede hacer a través del comercio
electrónico, estos permiten crear un escaparate virtual para ofrecer una muestra de lo que proporciona la empresa, además
puede conducirlos al sitio web. En conclusión se tiene una pagina web, un escaparate virtual y productos muy bien
considerados por los clientes. También se puede crear un perfil en una pagina social y estar mas cerca a los clientes, a sus
opiniones, además puede compartir las ideas mas importantes con sus clientes, su experiencia hará que los interesados
visiten su sitio web. Existen varias formas de incluir la empresa a internet, a través de un sitio web, de sitios de opinión o de
medios sociales, la tarea es abrir las puertas a los negocios on line y empiece a expandirse.
12. RESUMEN DE VIDEOS UNIDAD DOS
COOPERATIVA EN LAS NUBES: ABRIENDO MERCADO A LA
GASTRONOMIA
Este video nos muestra a Pedro quien hace quesos de manera artesanal, y son únicos. Con el pasar del tiempo necesita
expandir el mercado y conseguir nuevos clientes, a demás dedicarle tiempo a su granja. Conseguir la materia prime y el
estado de las vías hacen que se demore mas tiempo en sus quehaceres. Como los prepara en pequeñas cantidades y en
cierto tiempo es difícil que la gente conozca su producto. Con esfuerzo y esperanza todo se alcanza. es el legado de Pedro.
Se asocio con dos vecinos y formaron una cooperativa, una marca común, donde el etiquetado, la promoción y distribución lo
hacen en equipo. Consiguieron nuevos mercados para vender sus productos, con estrategia de mercado han logrado
expandirse rápidamente. Ahora mas gente conoce sus quesos. Se han vuelto tan famoso como la hermosa cordillera donde
se elaboran. Tiene mas contratos, turistas viene a conocerlos, y tratan de crear el sendero de los quesos de la montaña para
ello buscan la financiación de la unión europea, las cosas han mejorado para todos, que Pedro ha tenido que contratar
nuevos empleados para poder llevar cumplir con las tareas de la granja.