Una metodología propia sobre estrategia que tiene por objetivo hacer crecer las empresas a través de buscar la escalabilidad de las mismas. Se identifican palancas de crecimiento gracias a la tecnología.
Webinar: "Transformación digital. Una metodología para afrontar el reto"IEBSchool
Israel Garcia nos explica, en este nuevo webinar de IEBS, cómo transformar el modelo de negocio para que se ajuste a las necesidades del cliente digital. Si quieres más información sobre los cursos de IEBS puedes entrar aquí: http://www.iebschool.com/
La Transformación Digital está en boca de todos, pero muy pocos saben lo que implica. Prácticamente todas las empresas tiene estructurados sus modelos de negocio en base a viejos arquetipos. Debemos transformarnos para sintonizar adecuadamente con el nuevo cliente digital, el prosumer o crossumer.
Necesitamos saber qué beneficios vamos a conseguir y lo que implica embarcarnos en una transformación digital. No solo es empezar a vender usando Marketing Digital, ni montar un ecommerce, sino cambiar nuestro modelo de negocio y nuestra organización.
En este webinar veremos los retos a los que nos enfrentamos, cómo ejecutarlo de forma organizada, sin poner en riesgo nuestra rentabilidad actual y, a la vez, lograr una evolución disruptiva.
Para ello, repasaremos la metodología de transformación digital que usamos en mi empresa, que incluye:
o Cómo hacer un diagnóstico de madurez digital.
o Cómo diseñar el nuevo modelo de negocio digital de tu empresa.
o El Plan de Transformación:
- Los 3 grandes objetivos de la transformación digital.
- Las 3 grandes palancas o líneas de actuación.
- El cuadro de mando para la gestión de la transformación digital.
Cursos TIE. Desarrollo del modelo de negocio. Business model canvasfernandomilla.es
Dentro del ciclo de cursos del TIE del Centro Municipal de Empresas de Gijon, se imparte un curso práctico sobre cómo crear modelos de negocio a partir de ideas usando el Business Model Canvas
Webinar: Real Time Marketing. Cómo salir victorioso de la vorágine del Now IEBSchool
Juan Sánchez Bonet nos explica en este nuevo webinar de IEBS cómo salir victorioso del nuevo internet del "Now". Si quieres aprender a planificar una campaña de Real Time Marketing, entra en este enlace y conoce nuestro catálogo de formación en este ámbito: http://bit.ly/2fJvOtF
Lo quiero ya, ahora, no quiero esperar y además quiero que sea relevante. El nuevo Internet del 'Now' nos ha hecho más exigentes que nunca y las marcas deben tomar nota y adaptarse a ello o morir. Cada momento es una oportunidad para crear relevancia de marca, aunque eso no signifique que debamos participar en cada evento, noticia o momento. El Real Time Marketing es Storytelling impulsado por lo instantáneo.
Consciente del desafío que esto supone, nos adentraremos en este viaje para entender cómo podemos planificar una campaña de Real Time Marketing, utilizar este paradigma a nuestro favor y salir victoriosos contra la vorágine del 'Now'. Algunas de las claves son planificar posibles eventos, engancharnos a la escucha del mercado, tener un equipo creativo con gran intuición y definir protocolos de actuación.
Ideas de Emprendimiento, Modelo Canvas, Herramientas Scamper, Ecosistema Empr...Edixon Parraga
Material para generar la idea de negocio, aplicar el modelo canvas, herramientas scamper para la creatividad, ecosistema emprendedor, y con el objetivo de crear un modelo creativo e innovador de la idea original.
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Necesitamos saber qué beneficios vamos a conseguir y lo que implica embarcarnos en una transformación digital. No solo es empezar a vender usando Marketing Digital, ni montar un ecommerce, sino cambiar nuestro modelo de negocio y nuestra organización.
En este webinar veremos los retos a los que nos enfrentamos, cómo ejecutarlo de forma organizada, sin poner en riesgo nuestra rentabilidad actual y, a la vez, lograr una evolución disruptiva.
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Ideas de Emprendimiento, Modelo Canvas, Herramientas Scamper, Ecosistema Empr...Edixon Parraga
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Marketing personal, el arte de saber venderte. IEBSchool
Héctor Jiménez nos explica, en este nuevo webinar de IEBS, la importancia de tener una Marca Personal y te facilita las pautas para construirla, desarrollarla y posicionarla. Si deseas más información sobre los cursos de IEBS puedes entrar aquí: http://www.iebschool.com
En este mundo empresarial cambiante cobra más valor ser un referente en el mercado que el tamaño de la propia empresa.
Si enfocamos los objetivos desde el ámbito corporativo resulta de gran relevancia ya que sus ejecutivos podrán adquirir herramientas de comunicación, gerenciamiento para el cliente interno y externo, semillero de talentos, así como protocolos en relaciones públicas (imagen, objetivos estratégicos, ética, valores, comunicación oral o escrita, generación de relaciones con el cliente, auto aceptación, etc.).
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Taller de generación de ideas y modelos de negocio basados en el business mod...fernandomilla.es
El Canvas Business Model, es una herramienta empresarial de gestión estratégica. Permite inventar, describir, diseñar y pivotar un modelo de negocio en escenarios pioneros, con incertidumbre o cambiantes.
En este taller se darán a conocer técnicas creativas para generar ideas y aplicar el Canvas Business Model a las mismas, permitiendo definir diferentes modelos de negocio alrededor.
El taller está dirigido a emprendedores, intraemprendedores, directores de proyectos, consultores, responsables de proyectos, gestores de equipos, gerentes de empresas, equipos de desarrollo, creativos, diseñadores y aquellas personas y profesionales que quieran utilizar Canvas Business Model en la generación de ideas y en la creación de modelos de negocio.
En el taller será eminentemente práctico con ejercicios individuales y en grupo, y se abordarán los siguientes puntos:
- El ciclo idea-oportunidad-modelo de negocio-plan de empresa
- Modelos de negocio: que son y qué tipos hay
- Explicación y debate acerca de modelos de negocio en empresas de diferentes sectores.
- Que es el Canvas Business Model: los nueve bloques de construcción
- Práctica: Canvas de empresas conocidas
- Práctica: Mi primer Canvas Business Model.
Software Contable GBS Innovaciones
TODO lo que usted necesita para el ÉXITO de su negocio: • Identifique, Atraiga, Tenga y Mantenga para siempre ¡a los mejoresCLIENTES!...
Modelado de negocios con Canvas Business Model Generation. Gráfico para Modelar Negocios desarrollado por Alex Osterwalder y Steve Blank. Potenciado por Mundos E.
¿Estás satisfecho con la cantidad de nuevo negocio que generas? A continuación 45 IDEAS que FUNCIONAN para conseguir más clientes. Tanto si eres Emprendedor, Freelance, Directivo o Profesional de Ventas B2B prueba a poner en práctica estas estrategias y tus resultados EXPLOTARÁN
Presentación utilizada para explicar la metodología ágil CANVAS ideada por Alex Osterwalder. Una herramienta perfecta para llevar al papel esa idea de negocio, y ver su posible validación
"En Ibercaja no consideramos que el cliente sea un ámbito de responsabilidad, sino un eje central de gestión"
Entrevista a Nacho Torre, Responsable de Innovación y Excelencia de Ibercaja
En esta entrevista, Nacho Torre hace especial hincapié, entre otros temas, en el ámbito de gestión de la experiencia de cliente, los principales retos de su entidad en este aspecto y su visión de la importancia de la experiencia de cliente dentro del presente escenario de fusiones.
Las metodologías ágiles y su enfoque en la dirección estratégicaIEBS Business School
Presentación sobre el nuevo enfoque de las metodologías ágiles de gestión empresarial en la dirección estratégica. CANVAS (Alex Osterwalder), Lean Startup (Eric Ries) y Lean CANVAS (Ash Maurya).
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Desarrollando Talento. Cursos de Bruno GalliBruno Galli
Desarrollar talento se ha convertido en una pasión para mi. Pongo al servicio de las empresas aquellas herramientas, técnicas y conocimiento que durante 20 años laborando a nivel Directivo, he recopilado, probado y hasta modificado para obtener resultados sorprendentes.
Charla taller sobre Lean Startup, como lanzar tu empresa en el menor tiempo posible y con la menor inversión en herramientas de gestión.
Ponentes Felix Lopez Capel y Alvaro Cuesta Sanchez.
Crecer es una necesidad clara para las empresas digitales que ya han validado su modelo de negocio. Esta presentación fue utilizada en el evento Entrepreneur Day y en ella se explican las bases de una metodología Growth Strategy que impartimos en la escuela de negocios IEBS Business School.
Pascual Parada nos explica qué estrategia hay que seguir para hacer crecer una empresa. Si te interesa este tema puedes informarte de nuestro nuevo programa "About Growth": http://bit.ly/2thYReb
Los growth hackers son profesionales del marketing, solo que de otro tipo. En lugar de centrarse en un conjunto de objetivos e indicadores clave de desempeño (KPI) separados, se centran en un objetivo único: el crecimiento.
Caso de Estudio Procaps Softigel - Salesforce Sales Cloud por Camilo Suarez -...Avanxo
Caso de estudio Procaps – Salesforce CRM
Camilo Suarez, Director de inteligencia de negocios de Procaps, una compañía colombiana del sector farmacéutico que produce más de 250 millones de cápsulas al año en el que han logrado un incremento en sus ventas del 13% y un control eficiente de su base de clientes usando salesforce y con el apoyo directo de Avanxo presentó su caso en Cloud Forum Avanxo 2014
La innovación y la creatividad son claves para salir reforzados de la situación actual. En esta charla, Pascual Parada nos recopilará un conjunto de casos de pymes y autónomos que están implantando acciones atrevidas por su novedad, y que son veraderos ejemplos de fortaleza y resiliencia.
La estrategia de crecimiento de una compañía está fundamentada en su visión y en su ejecución. La actualidad actual es una fuerza poderosa que no debe impactar en nuestra orientación a largo plazo. En esta charla, Pascual Parada, Chief Innovation Officer nos ofrecerá unas ideas sobre qué elementos de nuestra estrategia deben ser modificados y cuáles no.
El punto de inflexión: la ventaja analítica del Big Data e Inteligencia Artificial para optimizar el aprendizaje
En un contexto marcado por la velocidad del cambio, la tecnología y las nuevas tendencias sociales, todo sector o industria se enfrenta a una serie de fuerzas 10x capaces de provocar un punto de inflexión, y cuando esto ocurre, las reglas cambian para siempre y lo que antes funcionaba ya no funcionará. Éxitos pasados no aseguran nunca éxitos futuros.
Data Strategy: Cómo convertirse en verdadera empresas Data DrivenIEBS Business School
La intuición en los negocios se ha visto relegada a una segunda posición frente al liderato indiscutible de los datos. En esta charla, Pascual Parada nos introducirá una metodología de desarrollo estratégico Data Driven.
La Inteligencia Artificial, y sus avances en Machine Learning y Deep Learning, se convertirán en una herramienta esencial para empresas para mejorar la experiencia de usuario de sus clientes haciendo que esta sea única y en tiempo real.
La Inteligencia Artificial (IA) se presenta como la gran disrupción para las empresas digitales, y para IEBS Business School, escuela de negocios online líder en España y Latinoamérica, esta disrupción forma parte de nuestro presente y de nuestra evolución.
Conferencia en el marco de UCLM Emprende para recién titulados con el objetivo de concienciar la creatividad potencial y mecanismos para buscar la inspiración de nuevos modelos de negocio.
Presentación utilizada en la segunda sesión de mi taller para emprendedores dentro del proyecto PEBIT de Melilla.
3 ideas principales analizadas:
Idea 1: Las técnicas de gestión empresarial más tradicionales pueden convivir con las técnicas ágiles
Esto es cierto, todo dependerá del estado de madurez del propio proyecto. Por ejemplo, si aún somos una Startup, es decir, que estamos en plena búsqueda de un modelo de negocio con una propuesta de valor para un segmento de clientes, en este momento las metodologías ágiles serán nuestro principal aliado. Para ello, el Customer Development de Steve Blank, el CANVAS de Alex Osterwalder y Lean Startup de Eric Ries serán esenciales en esa búsqueda. Sin olvidarme de Océanos Azules.
Idea 2: El marketing de contenidos es clave para la captación de leads
El marketing de contenidos es clave, pero no sólo para la generación de leads o clientes potenciales, sino también para las fase de retención y venta ampliada.
Idea 3: La inclusión de herramientas tecnológicas dentro de los procesos del negocio es esencial desde el mismo día cero.
Las herramientas tecnológicas deben formar parte del día a día de los emprendedores desde el primer día del proyecto empresarial, e incluso antes, desde el mismo momento de la concepción de la idea.
Una buena elección del modelo de ingresos puede ser la diferencia del éxito o el fracaso empresarial. En esta presentación se recogen los principales modelos de ingresos en Apps, como son: pago por descarga, afiliación, suscripción, compras in-app y otros.
Además, se ve la necesidad de mezclar varios de ellos para ser realmente sostenibles, esto es lo que llamamos hibridación.
Master Class: Nuevos modelos de negocio y oportunidades en mobileIEBS Business School
Presentación de la Master Class que desarrollé junto a IEBS para mostrar nuevas oportunidades y modelos de negocio para emprendedores dentro del sector mobile. Una visión a las últimas tendencias de movilidad para los sectores del retail, la economía colaborativa y el vehículo conectado.
Presentación para los alumnos del certificado de profesionalidad sobre la implantación de una estrategia de Marketing Digital dentro del módulo de dirección comercial.
Presentación sobre Estrategia de empresa orientada al cliente - CRMIEBS Business School
Presentación en la que se describe la necesidad de establecer estrategias de CRM en las empresas, con una clara orientación al cliente. El CRM visto como estrategia de empresas, por encima de cualquier solución software.
Presentación de la estrategia ágil de Customer Development en la que se ven los fundamentos de esta metodología y la importancia del descubrimiento de clientes y su validación.
Presentación utilizada con mis alumnos de Dirección Estratégica para la Federación de Empresarios de Albacete con la técnica de los Océanos Azules para su implantación en PYMES
Curso de Dirección Estratégica para trabajadores en FEDA de AlbaceteIEBS Business School
Sesión primera del curso de dirección estratégica que imparto en FEDA de Albacete para trabajadores. En esta sesión analizamos los conceptos fundamentales de la dirección estratégica y su vinculación con el marketing. También vemos la importancia de las ventajas competitivas.
Presentación que utilizo con mis alumnos del Certificado de Profesionalidad de Creación y Gestión de Microempresas en el que expongo algunas definiciones sobre activos fijos, diferencias entre las distintas formas de obtención como la compra, renting o leasing, y el mecanismo para valorar la inversión de compra en función del VAN, TIR y Payback
La importancia de la Innovación para emprendedores y microempresasIEBS Business School
Presentación sobre la importancia de la innovación para emprendedores a la hora de crear una empresa. "O eres diferente o eres barato", y no nos podemos permitir esto último. Busquemos elementos de valor diferenciales, o dicho de otra forma, busquemos ventajas competitivas gracias a la innovación.
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
Informe del banco centra de Honduras trabajo de estudiantes
Growth strategy
1.
2. PASCUAL PARADA TORRALBA
• Formación académica
• Ingeniero técnico en informática de sistemas por la UCLM
• Grado en Administración y Dirección de Empresas por UNIR
• Otra formación
• MBA Executive por Fundesem Business School
• Executive Growth Program por ESADE e IESE
• Experiencia profesional
• CEO de IEBS Venture Lab
• Director académico del Máster Mobile Business en IEBSchool y Codirector del Máster
de Dirección de empresas de IEBS
• Director de Operaciones y Growth Manager de Top Seeds Lab
• Emprendedor de empresa de tecnología
• Profesor de Dirección estratégica y Operaciones de ADE en la UCLM
• Otros
• Autor de: “Las 25,5 técnicas definitivas de estrategia empresarial”
• Autor de: “Análisis PESTEL, una herramienta de estudio del entorno”
5. ¿Por qué deben crecer las empresas
sean digitales o no?
ACTIVIDAD - DEBATE
6. ¿Por qué deben crecer las empresas digitales?
• Para generar barreras de entrada
• Una barrera de entrada es un elemento de nuestra compañía o
proyecto que anula la intención de otros de entrar a competir con
nosotros.
• En las empresas digitales no existen otras barreras naturales como la
protección mediante las patentes, la regulación normativa o grandes
necesidades de maquinaria o infraestructura.
• El crecimiento es la única barrera que tienen las empresas digitales,
crecer más que nuestros competidores puede ser la mejor forma de
consolidación y supervivencia
7. ¿Por qué deben crecer las empresas digitales?
• Por la propia inercia de crecimiento de nuestro sector
• Si crecemos a un ritmo por debajo de nuestro sector estaremos
perdiendo cuota de mercado.
• Los sectores tecnológicos se muestran en continuo crecimiento.
• Por tanto, hemos de crecer siempre por encima del crecimiento del
conjunto de nuestro sector. Y esto es siempre un reto.
8. ¿Por qué deben crecer las empresas digitales?
• Para conseguir economías de escala
• Una economía de escala es aquella que nos permite vender más
volumen, a un menor coste, ampliando por tanto el margen de venta.
• El margen es clave en el crecimiento.
Mayor crecimiento
-> Más volumen de ventas
-> Menor coste por unidad
-> Mayor margen
-> Más efectivo
-> Más crecimiento
9. ¿Por qué deben crecer las empresas digitales?
• Para estar más fuertes ante las inestabilidades del mercado
• La economía es cíclica, con momentos de expansión y recesión, la
pregunta clave es la duración de los ciclos.
12. ¿Cuándo deben crecer?
“El momento de apostar por el crecimiento es tras la
validación del modelo de negocio”
Un modelo de negocio es la forma en la que nuestra empresa es capaz de
crear valor mediante un producto o servicio, entregarlo al cliente, y a
cambio, recibirlo valor en forma de monetización.
En definitiva, un modelo de negocio es la creación, entrega y captura de
valor por parte de una empresa.
13. ¿Cuándo determinar que tenemos el
modelo de negocio validado y por
tanto el momento de iniciar el
crecimiento?
ACTIVIDAD - DEBATE
14. ¿Cuándo determinar que tenemos el modelo de negocio
validado y por tanto el momento de iniciar el crecimiento?
Nuestro modelo de negocio lo
podremos considerar validado si
los clientes que nos compran
nuestro producto no son del grupo
de innovadores, sino los early
adopters.
En ese momento podremos decir
que tenemos un verdadero modelo
de negocio listo para hacerlo crecer
y buscar el mercado masivo
utilizando todos nuestros recursos
disponibles.
15. ¿Cuándo determinar que tenemos el modelo de negocio
validado y por tanto el momento de iniciar el crecimiento?
Para ello, en el diseño de nuestro
PMV tenemos que identificar un
conjunto de indicadores o métricas
y establecer unos objetivos
coherentes, que una vez superados
podamos determinar la validez del
modelo de negocio.
Tipos de métricas (funnel) para
medir el valor o la tracción:
• Captación
• Activación / conversión
• Retención
• Ampliación venta
2,5%
16,5%
34% 34%
16%
16. ¿Cuándo determinar que tenemos el modelo de negocio
validado y por tanto el momento de iniciar el crecimiento?
En el momento del crecimiento es cuando debemos apostar todos los recursos
disponibles en la empresa en esta tarea, y no antes.
Hasta este momento de validación sólo hemos hecho pruebas y bajo
metodologías Lean.
17. LOS PROBLEMAS CRECEN
LEER EL POST: “Los problemas evolucionan al igual que las empresas”
http://www.pascualparada.com/los-problemas-evolucionan-al-igual-
que-las-empresas/
¿Cuáles son los
principales problemas de
las empresas en
crecimiento?
Identificar los problemas de la etapa de crecimiento (aparecen y
nuevos)
18. Es un problema de autonomía provocado por:
• Falta de estructura jerárquica.
• Falta de mayor delegación.
• La delegación no es sólo mandar tareas sino formar a
personas en esas tareas, asignar las tareas por perfiles, y
controlar y supervisar esas tareas.
• Falta de procedimientos.
• Desconocimiento en Dirección Estratégica.
¿Cuáles son los principales problemas de las
empresas en crecimiento?
22. ESTRATEGIA PARA EL CRECIMIENTO
Desarrollar una estrategia clara y diferente, sobre las bases de una cultura
sólida, que ayude a cumplir las expectativas de nuestros clientes es clave
para cualquier empresa que quiera escalar.
La pregunta clave que uno se debe preguntar y responder es: ¿Podemos
describir nuestra estrategia de una forma sencilla?
¿Aún siguen siendo útiles los planes
estratégicos?
PREGUNTA:
23. ESTRATEGIA – Resumen de la visión
Si hay algo importante y que debe permanecer variable a lo largo del tiempo,
eso es la visión. El primer paso es preparar un resumen de tu visión
estratégica.
La visión del negocio es fundamental para el éxito del mismo, pues nos
permite construir el futuro que imaginamos. La visión es la imagen mental de
lo que la compañía quiere ser dentro del largo plazo. Este ejercicio consiste en
una reflexión, y después en una casi evangelización en ella que el objetivo es
que todo el equipo crea sinceramente en esa visión. El poder del de la fe es
casi infinito.
Una buena visión ayuda en dos aspectos. En primer lugar, a motivar al equipo
a trabajar por algo más grande que ellos mismos, y en segundo lugar a que
todos trabajen en la misma dirección, un tema complicado cuando las
plantillas crecen.
24. ESTRATEGIA – Resumen de la visión
Valores fundamentales como empresa. Los valores fundamentales son las reglas y
límites que definen la cultura, ideología y personalidad de la empresa, además,
funcionan muy bien para determinar qué se debe o no hacer en la empresa. Aquí
la clave es contar con un conjunto de reglas que repetidas una y otra vez puedan
ser interiorizadas por todos los miembros de la empresa. Debe ser un proceso de
descubrimiento, y no una lista de frases perfectas.
Cuál es tu propósito. Toda empresa tiene un propósito, es decir, una razón de por
qué ha venido al mundo. Hay que responder a la pregunta ¿Por qué hacemos lo
que hacemos, y en por qué somos diferentes al resto? Intenta ir al fondo de tu
propósito, no te quedes en una mera descripción de tu producto.
Competencias clave. Todas las empresas luchan por tener una capacidad o
habilidad por encima del resto de su competencia. Aquí la pregunta que dará la
respuesta ¿Qué hacemos mejor que los demás y es difícil de imitar?
Prioridad estratégica. Esta es la parte del largo plazo, y debe responder a la
pregunta: ¿Qué te gustaría ser dentro de tres años?
25. ESTRATEGIA – Resumen de la visión
Vamos a trabajar sobre vuestro modelo de crecimiento.
10 minutos para analizar sobre esta aplicación.
TRABAJO:
1.- Generar la siguiente estructura de carpetas en Drive por equipos:
• Plan estratégico
• Estrategia
• Ejecución
• Equipo
• Efectivo
• Palancas
26. ESTRATEGIA – Resumen de la visión
TRABAJO:
2.- Crear los siguientes documentos en el raíz
• Plan Estratégico (doc)
• Título
• Índice
• Descripción visión (enlace al mapa mental)
• Cuadro de mando (xls), pestañas
• Cuadro Mando, que recoja todos los indicadores
• Una pestaña para cada acción o plan operativo
3.- Desarrollar el resumen de la visión en un mapa mental de Google Drive
27. ESTRATEGIA – Estrategia en un mapa mental
Una de las claves de Growth Strategy es poder visualizar la estrategia de tu
empresa en un solo vistazo. Por ejemplo, imagina que fueras capaz de resumir
la estrategia de tu compañía en un mapa mental. Esto aportaría sencillez y
potencia a la vez.
Idea central
Todo mapa mental empieza con una idea central de la que saldrán las ramificaciones.
La idea central debe contener toda tu estrategia en una sola frase. La frase
estratégica de IKEA es: “Muebles listos para armar”, y la frase de Apple es
“arquitectura cerrada”.
Además, es clave que encuentres un indicador que te muestre los avances para tu
estrategia en una frase. Este indicador es importante y debe tener en el numerador
datos como las ganancias, el margen o las ventas, y en el denominador algún
elemento por unidad de medida como una licencia, paquete, cliente, o centro de
negocio. DEBE SER TU INDICADOR CLAVE QUE TE MUESTRA LA EVOLUCIÓN CON LOS
CAMBIOS QUE HABRÁS DE REALIZAR.
28. ESTRATEGIA – Estrategia en un mapa mental
Primeras ramificaciones del mapa
En ese mapa mental estratégico, se deberían recoger algunas cuestiones como las
siguientes:
Posicionamiento ante clientes. Identifica qué palabras o frases nos tienen que definir
y de las que nos tenemos que hacer dueños para estar en la mente de los clientes.
Como “seguridad” es para Volvo. La clave es adueñarse de las palabras que importan.
Para hacer esto hay muchas herramientas, pero entre las gratuitas, la herramienta de
“Google Keyword Planner” es una de las mejores.
Espacio competitivo. Este puede ser otro nodo de nuestro mapa mental en el que
trataremos de identificar en primer lugar por qué nos compran lo que hacemos, qué
nos compran, quién y dónde.
(Círculo de oro Simon Snek)
29. ESTRATEGIA – Estrategia en un mapa mental
Diferenciación. Busca tu elemento diferenciador, y escríbelo en el mapa mental. Por
regla general, es en las operaciones de las empresas donde ocurre la verdadera
diferenciación. Una diferenciación real significa que nuestra competencia sólo nos
puede imitar con mucho esfuerzo y dinero. Identifica actividades para promover y
proteger esta diferenciación. Una de las claves en este punto es encontrar pequeños
monopolios temporales en el tiempo en los que seas el único.
Factor X. Es una ventaja que la empresa tiene y que es invisible para los clientes,
además, suele ser tan fuerte que la competencia la puede intuir y sin embargo no
intenta copiarla. De nuevo, el factor X suele ser un tema de operaciones, o incluso de
alianzas internas o externas.
Tendencias. Otra interesante ramificación que puede tener nuestro mapa mental
estratégico es un conjunto de tendencias, tanto amenazas como oportunidades, que
nos pueden afectar a la consecución de nuestros objetivos. Identifica estas tendencias
y establece algún indicador de seguimiento que las pueda medir.
Una vez hechas las ramificaciones, busca una métrica para medir cada una de ellas.
31. ESTRATEGIA – Estrategia en un mapa mental
ACTIVIDAD
Realiza los siguientes entregables:
• Mapa mental en el directorio de estrategia
• Actualiza del documento de Plan estratégico
• Actualiza el cuadro de indicadores
Material:
33. EJECUCIÓN
La ejecución y sólo la ejecución es la que al final determina el crecimiento de las
empresas, y por tanto, su éxito.
El éxito de los negocios es:
• 5% la idea
• 90% ejecución
• 5% suerte
La pregunta clave que uno se debe preguntar y responder es: ¿Todo el
mundo sabe exactamente lo que tiene que hacer y cómo va a ser medido?
34. EJECUCIÓN – La importancia del foco
Muchas empresas, cuando están en fase de crecimiento temprano, empiezan a ver
la necesidad de la diversificación de manera urgente, y esto es un error.
Las organizaciones, como las personas, con demasiadas prioridades no tienen
prioridades y se arriesgan a no lograr nada. En cambio, quién dirige su atención a
una única prioridad, en una probabilidad muy alta, al final, se consigue.
Hay que mantener el foco en el objetivo a largo y las competencias centrales.
35. EJECUCIÓN –
Imagina a 3 años, ejecuta para 90 días
Las empresas que necesitan fuertes estados de crecimiento
han de establecer estrategias operativas de tres meses de
duración, con objetivos para cada uno de los miembros de la
empresa y con métricas que nos transmitan el grado de
consecución de dichos objetivos.
¿POR QUE?
36. EJECUCIÓN –
Imagina a 3 años, ejecuta para 90 días
Las empresas que necesitan fuertes estados de crecimiento han de establecer
estrategias operativas de tres meses de duración, con objetivos para cada uno de
los miembros de la empresa y con métricas que nos transmitan el grado de
consecución de dichos objetivos.
Imagina para 3 años, ejecuta para 90 días, todo lo que pueda ocurrir entre esos
dos espacios temporales es pura incertidumbre
90 días 3 años
?Estrategia
a corto
Estrategia
largo
37. EJECUCIÓN –
Imagina a 3 años, ejecuta para 90 días
Además, es conveniente que busquéis nombres para las estrategias a corto fáciles
de recordar para esas estrategias trimestrales.
Cada tres meses, debemos dar por acabado un proyecto estratégico, e iniciado el
siguiente. Cada nuevo proyecto estratégico implicará:
• Escribir y comunicar un pequeño documento con las razones por el cual se ha
elegido dicha acción estratégica, objetivos estratégicos.
• Definir un único responsable para esos tres meses.
• Definir y comunicar los nuevos procesos para desarrollar el plan. Si es necesario
formar a los empleados en el plan.
• Establecer un conjunto de KPIs o indicadores que nos muestren el progreso de
forma semanal
Ejemplos: Nos vamos de pesca, cierre de mercados…
38. EJECUCIÓN –
Imagina a 3 años, ejecuta para 90 días
Entre las herramientas que podemos utilizar para la realización de estas acciones
tenemos las siguientes:
Gestores de tareas. Los gestores de tareas permiten crear, priorizar y asignar
tareas a todos los miembros del equipo. Entre algunas de las aplicaciones más
utilizadas para realizar estas acciones tenemos a Trello, Asana o Slack.
Información compartida y colaborativa. Por la dinámica de la información que se
generará cada 90 días, es fundamental tener un sistema por el cual la información
esté compartida y permita un trabajo colaborativo y en remoto. Hay muchas
aplicaciones para desarrollar estas acciones, pero recomiendo Google Drive por
varias razones: no genera versiones de los archivos al colaborar en tiempo real, y
casi todo el mundo tiene una cuenta de gmail, o mejor aún, la empresa tiene una
cuenta en Google for Works. Esta última opción es ideal.
39. ACTIVIDAD
Realizar los siguientes entregables para el plan operativo a 90 días:
• Crear directorio del plan a 90 días
• Mapa mental de la estrategia
• Documento descriptivo
• Actualiza Plan Estratégico
• Actualiza Cuadro de indicadores
Material:
http://ow.ly/oNJf30048Ry
EJECUCIÓN –
Imagina a 3 años, ejecuta para 90 días
40. EJECUCIÓN –
El ritmo de las reuniones
Cuánto más rápido se crece, mayor será el ritmo de las reuniones.
Reunión diaria. La reunión diaria no debe durar más de 10 minutos y en ella se
comentarán las acciones claves tácticas de ese día y las actualizaciones del día
anterior. Se analiza el progreso y se ponen de manifiesto puntos de fricción y
bloqueos en la ejecución de la dirección estratégica. Para estas reuniones, es
aconsejable estar de pie más que sentado. Además, este tipo de reuniones ahorran
muchos emails cruzados de actualización de datos.
Reunión semanal. En las reuniones semanales se debería hablar sobre
percepciones del negocio que puedan ir mal encaminadas, así como contrastar una
o dos métricas por persona de las acciones de la semana anterior, intentando
evitar el desarrollo de complejos informes. Empezar la reunión semanal con una
buena noticia siempre ayuda.
41. EJECUCIÓN –
El ritmo de las reuniones
Reunión mensual. La reunión mensual se ha centrar en comentar las acciones de
mayor impacto y tiempo de ejecución, así como los avances del proyecto trimestral
y sus métricas. La reunión trimestral debe evaluar el proyecto anterior, así como la
estrategia para los siguientes 90 días.
Reunión anual. La reunión anual debe tener lugar fuera del entorno de la oficina, y
con un objetivo de reflexión sobre tendencias, oportunidades y amenazas. Se
establecen objetivos y prioridades para el año y más allá.
42. EJECUCIÓN –
El ritmo de las reuniones
BEST PRACTICES:
• Llevar un orden del día con antelación a la reunión
• Hacer un resumen al finalizar de quién dijo qué, cómo y cuando.
• Poner la fecha de la siguiente reunión
43. EJECUCIÓN –
El ritmo de las reuniones
ACTIVIDAD
Realizar los siguientes entregables:
• Documento descriptivo de las reuniones
• Actualiza Plan Estratégico
45. EQUIPO
El equipo es una de las piezas clave dentro de la preparación de escalado de una
empresa.
Cuando una empresa crece, sus equipos deben ser divididos por productos,
mercados, proyectos, etc, con el objetivo de que no pierdan contacto con el
cliente. No hay nada más motivador para cualquier trabajador que ver su trabajo
reflejado en el producto que el cliente compra.
El reto de una empresa en crecimiento suele estar en el LIDERAZGO (tomar
decisiones y responsabilizarse de ellas) del equipo directivo, y el AUTOGESTIÓN e
iniciativa del resto del equipo. La autogestión permite un crecimiento más natural,
e involucra a todo el equipo.
Técnica de autogestión de equipos: El comité de consejos ( más un fuerte
propósito y cultura)
La pregunta clave a la que debemos responder en cuestiones de equipo es:
¿Contratarías de nuevo a las mismas personas que tienes?
46. EQUIPO
“Ninguna empresa debería crecer más deprisa que su
capacidad para hacerse con las personas adecuadas en los
puestos clave de la organización”
Cualquier empresa excepcional debe contar con personas
excepcionales autodirigidas y motivadas.(Tipos de personas:
A, B y C)
Si esto ocurre, muchas normas carecerán de sentido y la
burocracia será absurda.
Posible indicador clave: Puestos clave / Personas adecuadas
¿POR QUÉ?
47. EQUIPO
Distinción entre las personas adecuadas de las que no lo son:
Mientras que las personas no adecuadas tienen puestos de
trabajo, las personas adecuadas tienen responsabilidades.
Ej: “Soy Pascual Parada, y soy el responsable de monetizar el
producto X“.
48. EQUIPO – El líder bien enfocado
En los momentos de crecimiento como empresa, una de las principales tareas de
los líderes es dirigir la atención sólo y exclusivamente al crecimiento. Ese talento
depende de la capacidad de centrar la atención en el lugar y el momento
adecuado para detectar las oportunidades y realidades emergentes, y así,
aprovechar mejor las oportunidades que se nos presentan.
Los grandes líderes atienden a 3 focos:
• Foco interno (autoconciencia, atención selectiva y atención abierta)
• Foco en los demás (empatía)
• Foco exterior (intuición = datos + experiencia)
49. EQUIPO
Cuadro de funciones y responsabilidades
“Si más de una persona es responsable de
una acción, entonces ninguna será
responsable”
Esta formado por una tabla con las siguientes cinco columnas:
• Funciones. Lista las funciones que deben ser realizadas dentro de la empresa.
• Responsable. Indica la persona que se hace responsable de la realización de dicha
función. Debe ser una única persona
• Consultado. Indica quién debe ser consultado en caso de duda de su ejecución.
• Indicador. Establece un único indicador que muestre el avance o no de dicha función.
• Informado. Indica quién debe ser informado sobre los resultados obtenidos.
50. EQUIPO
Cuadro de procesos y responsabilidades
El cuadro de procesos y responsabilidades será de nuevo una tabla, muy similar al
cuadro de funciones anterior, y con las siguientes columnas:
• Nombre del proceso y descripción
• Responsable
• Consultado
• Indicador
• Informado
Un número razonable de procesos clave dentro de cualquier organización estará entre 4
y 9.
La persona que recibe todas las métricas, de todos los procesos de la empresa, de forma
continuada y casi automatizada es el Director de Operaciones. Pieza clave en el
crecimiento de la compañía.
51. EQUIPO
ESENCIAL:
Una persona un indicador
Cada persona del equipo ha de saber de forma medible si ha tenido una buena
semana o no.
52. EQUIPO
ACTIVIDAD
Realizar los siguientes entregables:
• Cuadro de funciones y responsabilidades
• Actualizar Plan Estratégico y Cuadro de mando
• Actualizar la estrategia a 90 días con un cuadro de procesos y responsabilidades
• Actualizar Plan Estratégico y Cuadro de mando
54. EFECTIVO
La tesorería es el oxígeno que alimenta el crecimiento. Hay un mantra que
todo empresario o emprendedor debe entender: Crecer es caro.
Las opciones de financiación básicamente son dos:
• Financiarnos internamente sólo por los recursos generados por las
operaciones
• Financiarnos de forma externa a través de inversores o incrementos de
la deuda
La pregunta clave es la siguiente: ¿Contamos con fuentes de efectivo
internas constantes y suficientes para impulsar el crecimiento?
55. EFECTIVO – El ciclo de efectivo
El ciclo de efectivo es el camino que recorre un euro de inversión de nuestra caja,
hasta que nos llega de nuevo por la venta de nuestros productos o servicios.
El ciclo de efectivo integra los siguientes cuatro tiempos:
• Producción. Es el tiempo de producción y varía mucho según el tipo de empresa.
Por ejemplo, en las empresas de ingeniería la producción incluye el diseño y la
fabricación, y sin embargo, en la mayoría de las empresas de ecommerce, este
tiempo es cero.
• Ventas. Es el tiempo que le lleva a los comerciales a vender el producto
disponible.
• Tiempo de entrega. Es el tiempo que pasa desde que el cliente dice sí quiero,
hasta que le es entregado el producto.
• Facturación y cobro. Es el tiempo que se tarda de media en cobrar, y puede
variar mucho en función de si nuestro cliente es una empresa privada grande o
pequeña, o si se trata por cambio de una institución o empresa pública.
57. EFECTIVO – El ciclo de efectivo
En los ciclos de efectivos, las empresas en crecimiento deben
hacer mejoras continuas para acelerar este proceso, y casi
todas las mejoras se deben realizar en las siguientes
categorías:
• Reducción de los tiempos de ciclo (Lean Manufacturing).
• Eliminación de errores.
• Cambios en el modelo de negocio.
58. EFECTIVO – El ciclo de efectivo
Ideas para mejorar el ciclo de ventas
Acorta
el ciclo
Elimina
errores
Mejora
modelo neg.
Ideas para mejorar el ciclo de producción
Ideas para mejorar el ciclo de entrega
Ideas para mejorar el ciclo de facturación y cobro
59. EFECTIVO – El ciclo de efectivo
ACTIVIDAD
Realizar los siguientes entregables:
• Cuadro de efectivo, y aporta ideas sobre tu caso
• Actualizar Plan Estratégico y Cuadro de mando
60. EFECTIVO
La importancia del margen
Los ingresos son un indicador vanidoso, el indicador real de valor es
el margen.
El margen bruto necesario para el crecimiento sólo se puede mejorar
de dos formas:
• Ofreciendo un valor diferencial adicional por el que poder
aumentar nuestro precio y nuestro margen. Es la llamada
estrategia de diferenciación.
• Reduciendo costes desde una precio fijado por el propio cliente. Es
lo que se llama una estrategia de fijación de precios.
INGRESOS: ¿INDICADOR VANIDOSO?
61. EFECTIVO – La importancia del margen
Como norma general, un margen bruto por debajo del 40%
nos obligará a ir a una estrategia de venta por volumen para
tener éxito.
Las empresas de mayor éxito son las que consiguen mantener
beneficios antes de impuestos de más del 15% durante tiempo
prolongados.
62. EFECTIVO – El poder del 1%
El poder del uno es una técnica para mejorar el ciclo de efectivo cambiando
sólo el 1% de una de las 7 palancas financieras de una empresa.
Las 7 principales palancas financieras de un negocio son:
• Precio: ¿Podemos aumentar un 1% el precio de venta de nuestros productos o
servicios?
• Volumen: ¿Podemos aumentar el volumen de ventas en 1%?
• Matera prima: ¿Podemos reducir en un 1% lo que pagamos por la materia
prima?
• Gastos operativos: ¿Podemos reducir nuestros gastos operativos en 1%?
• Cuentas por cobrar: ¿Podemos recaudar 1% de los que nos deben de forma
rápida?
• Inventario: ¿Podemos reducir el inventario en 1%?
• Cuentas por pagar: ¿Podemos retrasar el 1% de lo que debemos?
65. PALANCAS
Toda empresa puede aumentar su crecimiento con las palancas adecuadas.
Para identificar dichas palancas de crecimiento debemos entender bien dos
elementos:
• Nuestra cadena de valor
• El contexto actual y futuro en el que nos movemos
Las dos preguntas clave para esta parte son: ¿Existe alguna actividad clave nuestra
que pueda ser motivo de crecimiento a través de alguna palanca?, y además
¿Existe alguna actividad clave dentro de la cadena de valor completa de nuestro
que podamos aprovechar?
66. PALANCAS – El contexto del crecimiento
Tecnología. La tecnología es el factor principal sobre el que se apoya el crecimiento
de las empresas desde dos factores principales: en primer lugar, por la eficiencia de
costes que produce la introducción de una nueva tecnología en la empresa,
mejorando considerablemente el margen que antes explicábamos, y en segundo
lugar, porque nos permite conectar con multitud de agentes participantes de un
mercado a través de nuevas y poderosas formas de comunicación.
El smartphone, y la tecnología mobile en general, es uno de los máximos
exponentes de la evolución tecnológica en la que nos encontramos, y que no ha
hecho más que empezar.
Otras tecnologías a seguir que nos pueden ayudar en el crecimiento de nuestros
negocios son el Internet of Things (IoT), la realidad virtual o aumentada, la
impresión 3D o el Big Data.
Además, la tecnología ha permitida la aparición de las plataformas, un modelo de
negocio con tasas de crecimiento de más del doble de aquellas empresas que
crecen en base a recursos propios exclusivamente.
67. PALANCAS – El contexto del crecimiento
Entorno empresarial. A nivel empresarial, los cambios que estamos viviendo en
este momento son espectaculares. Estamos en un mundo en red, y las empresas
están tejiendo la suya propia.
Así, vamos hacia un mundo en red, conectado por la tecnología, en el que cada vez
más existirán pequeñas empresas y profesionales independientes que colaboraran
en la misma cadena de valor de un producto, sumando ventajas competitivas
individuales. En este caso, la suma de las ventajas es mayor a cada una de ellas de
forma individual.
68. PALANCAS – El contexto del crecimiento
Economía colaborativa. Las implicaciones de la nueva economía colaborativa son
mayores de lo que se aprecia a primera vista. En primer hay que decir que se está
produciendo un cambio de cultura en el que las personas valoran más el hecho de
tener acceso a “cosas” en lugar de poseerlas.
Este cambio cultural también es causa de que ahora más que nunca, los clientes se
están implicando en las fases de diseño y fabricación de los productos que más
tarde adquirirán. Estamos viendo verdaderos prosumers, es decir, consumidores y
productores al mismo tiempo. Es tiempo de la cocreación.
Otro de los efectos de este cambio cultural, y que se puede utilizar como técnica de
crecimiento es la Open Innovation, es decir, la externalización fuera de la empresa
de los procesos de innovación que una empresa necesita.
70. PALANCAS – Las 5 palancas de crecimiento
Conectar
Conectar con lo social. Conectar nuestro modelo de negocio e integrarlo de alguna
forma con las redes sociales existentes pueden ser una buena estrategia. Esta la
estrategia de éxito que siguió Spotify al permtir conectar su servicio con los más de
800 millones de usuarios de Facebook en 2011.
Conectar con lo mobile es otra gran estrategia a explotar por las empresas en
crecimiento. La tecnología mobile tiene la capacidad de producir innovación
disruptiva en multitud de sectores, en especial en aquellos más tradicionales. Este
ha sido el éxito de Wallapop, el modelo tradicional de compra venta de segunda
mano llevado al canal mobile.
Conectar con las cosas. A este respecto hay que decir que el Smarphone, por
ejemplo, en el futuro inmediato se utilizará más para hablar con cosas que con
personas. El Internet de las cosas o IoT, está en plena revolución de nuestro de
comunicación. En 10 años, habrá sensores que lo medirán todo, y quizás nuestro
crecimiento pueda venir por esta tendencia de comunicación.
71. PALANCAS – Las 5 palancas de crecimiento
Agregar
Otra de las leyes del crecimiento empresarial es que cuanto menos esfuerzo
interno realice una organización para ampliar su oferta y sus activos, mayor es su
potencial crecimiento.
Agregación de inventario. Ya sea de un modo centralizado o distribuido, una forma
de crecer es ampliar nuestra oferta a través del inventario de otros. Las ventajas son
muchas, entre ellas mejoramos nuestro posicionamiento de marca, y por otro,
obtenemos unos ingresos adicionales con los que mejorar nuestro ciclo de efectivo.
Agregación de componentes libres, como el software abierto. Hace unos años, Elon
Musk liberó todas sus patentes sobre sistemas de impulso eléctrico para vehículos.
La estrategia de Elon es generar un sector en el que él es puntero, pero que aún no
existía como sector. Liberando las patentes Elon consigue que mucha gente se
ponga a investigar y a trabajar gratuitamente para él generando nuevos productos y
servicios sobre su tecnología. Es un “win to win” en el que todos ganan.
72. PALANCAS – Las 5 palancas de crecimiento
Dar poder al usuario - Empowerment
Cuantas más capacidades de sus usuarios aprovechen las empresas, mayor será el
potencial crecimiento.
Poder productor, como por ejemplo, el rol que la plataforma Taskrabbit ofrece a sus
usuarios para que éstos ofrezcan su propio tiempo para dar servicios a otras
personas. Es el modelo de negocio P2P (Peer To Peer) en su máximo exponente.
Otro poder que las empresas pueden dar a sus usuarios es el poder de compartir
parte de sus activos. Así por ejemplo, la empresa Fon ofrece la posibilidad al usuario
de que comparta libremente para de su ancho de banda contratado de internet
mediante un aparato wifi llamado “fonera”.
Otras empresas llegan más lejos brindado el poder de innovar al propio usuario.
Algunas empresas lo hacen a través de los retos, es decir, de concursos de
innovación en los que las empresas retan a los usuarios a resolver grandes
problemas reales a cambio de una remuneración económica.
73. PALANCAS – Las 5 palancas de crecimiento
Instrumentar
Cuanto más faciliten las empresas a terceros que desarrollen su oferta, mayor será
el potencial crecimiento de las primeras.
Una de las líneas a instrumentar es como proveedor de servicios que mejoren la
calidad de terceros. Es el ejemplo de Airbnb que entendió que un servicio de fotos
profesionales aumentaba el ratio de reserva de terceros.
Instrumentar la creación de un mercado común es lo que hizo la gente de Apple al
permitir la creación de aplicaciones móviles a los desarrolladores que más tarde
pudiesen ser vendidas en un único mercado, el suyo, por supuesto.
Instrumentar la cocreación es otra herramienta para estimular el crecimiento. Este
es el ejemplo de Arduino, una de las mayores plataformas de hardware libre
utilizada por miles de usuarios que desarrollan aplicaciones para su propio uso.
74. PALANCAS – Las 5 palancas de crecimiento
Compartir
Cuántos más recursos y conocimientos ponga una organización a disposición de
los demás, mayor será su potencial crecimiento.
Las empresas pueden compartir conocimiento propietario para apoyar el
crecimiento. Este el caso del comentado Tesla y Elon Musk, en el que su sector no
era lo suficientemente fuerte por lo que decidió compartir su tecnología con el
resto del mundo para acelerar el crecimiento. Muchas empresas de software pasan
sus creaciones a software libre para que se conviertan en estándares sobre los
cuáles ofrecer sus servicios.
Las empresas también pueden compartir su inventario de forma condicionada
para ganar en crecimiento. Este es el caso de Getty Images que permite que su
inventario sea utilizado por blogueros para conseguir mayor difusión y tracción de
clientes que paguen por sus servicios.
75. PALANCAS
ACTIVIDAD
Realizar los siguientes entregables:
• Crea una estrategia a 90 días sobre una palanca de crecimiento identificada
• Ver si es necesario actualizar Plan Estratégico y Cuadro de Mando
77. CRECIMIENTO INDISCIPLINADO
Indicadores de crecimiento indisciplinado:
• Saltos discontinuos por las áreas por las que no sentimos gran
pasión
• Acciones no coherentes con nuestros valores esenciales
• Invertir de forma considerable en áreas en las que no podemos
ser más fuertes que nuestros competidores
• Lanzarnos de cabeza hacia actividades que no forman parte de
nuestro motor económico.
• Adicción al tamaño.
• Descuidar nuestro Core Business mientras nos lanzamos a otras
excitantes aventuras