Este documento describe las etapas del conflicto laboral y los tipos de conflicto que pueden ocurrir dentro de un equipo de trabajo. Explica que el conflicto pasa por etapas como el pensamiento, reconocimiento, acción y solución. También identifica seis tipos comunes de conflicto como entre departamentos, jefes, objetivos individuales vs organizacionales. Además, analiza las actitudes que se adoptan ante el conflicto y estilos para enfrentarlo como conocer a los involucrados e intereses de cada parte.