Este documento describe diferentes tipos de conflictos que pueden ocurrir en una organización como una escuela, incluyendo conflictos organizacionales y conflictos interpersonales. Explica que los conflictos interpersonales se dividen en desacuerdos personales y antagonismos personales. También discute actitudes y estrategias para resolver conflictos, como confrontar a personas en desacuerdo de manera neutral para encontrar una solución que beneficie a ambas partes.