Trabajo actividad 1 Unidad 2

1. Organización y coordinación
de equipos de trabajo
El conflicto y
los equipos de
trabajo
Edson Oswaldo Lozano Castellanos
Lic. Administración de las organizaciones
Unidad 2 Actividad 1
Asesora: Cristina Vázquez González
Fecha: 29/09/2020
Tonalá, Jalisco

2. Conflicto en los equipos de trabajo y como se
gestiona
Índice
• Cuestionario
• Conclusión
• Referencias

3. Conflicto en los equipos de trabajo y como
se gestiona
1.- ¿Qué es el conflicto?
Se determina conflicto a la acción entre dos o mas individuos los cuales tienen una diferencia en
los puntos de vista, o acciones, lo cual puede desatar una confrontación. Esta palabra puede ser
aplicada a un sin numero de eventos, los cuales pueden llegar a ser desde bélicos hasta
confrontaciones entre hermanos pequeños dentro de una familia.
Existen diferentes tipos de formas de como podemos resolver los conflictos, esto se basará en la
educación o la ideología de cada persona, ya que pueden llegar a resolverse de forma pacifica,
con solo una conversación, o pueden llegar a desatar guerras mundiales.
2.- ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?
Pueden llega a ser diversos, ya que en el interior de un equipo de trabajo los conflictos pueden
llegar a afectar la productividad del grupo, así como también pueden llegar a crear una
separación, pues los efectos que se causan a partir de las pugnas dentro del grupo quizás
puedan llevar a el grupo a no sentir ganas de trabajar, o peor a un a no querer aportar sus ideas
por no provocar mas problemas dejando así que el grupo trabaje sin una amplia lluvia de ideas.

4. Conflicto en los equipos de trabajo y como se
gestiona
3.- ¿ Cuales son los distintos tipos de conflictos?
Conflictos latentes, este tipo de conflicto esta basado en la reacción y no en el pensamiento de quien lo lleva a cabo.
Conflicto explicito o manifiesto, son los que los integrantes saben que los tienen, pues ya los han reconocido.
Según su veracidad, este tipo de conflicto se divide en tres ramas que son,
Los reales, son aquellos los cuales las personas ya saben de su existir o ellos mismos los han provocado.
Los imaginarios, son aquellos en donde los participantes creen o sueñan con alguna situación, la cual desata el conflicto, pero esto sin ser
real.
Inventados, estos surgen a partir de alguna situación creada por algún miembro del conflicto en el objetivo de sacar algún tipo de beneficio o
perjudicar a alguien.
Los conflictos intrapersonales, son aquellos los cuales las personas crean en su cabeza y menudo están asociados a los intereses, valores o
emociones.
Conflictos interpersonales, estos son los mas comunes, pues se crean a partir de algún tipo de malentendido ya sea entre dos individuos.
Intragrupales, este tipo de conflictos se da mas entre miembros de algún área de trabajo o estudio, son por lo mas común un desacuerdo
entre los integrantes.
Conflictos intergrupales, estos normalmente surgen a partir de algún tipo de desacuerdo entre dos grupos o mas y en su mayoría de casos
este tipo de conflictos se desatan en violencia trayendo como consecuencia el atentar contra la integridad de algunas de las partes.
Conflictos éticos y de valores, este tipo de conflictos se suele dar entre dos o mas grupos de diferentes comportamientos culturales o
religiosos, esto se puede basar en la forma en como han crecido desde su entorno hasta su educación.

5. Conflicto en los equipos de trabajo y como
se gestiona
4.-¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Actitud competitiva, en este tipo de perspectiva, siempre se tratará de interponer la ideología de algún
integrante, al cual le cuesta mucho el poder ceder ante los argumentos de los demás.
Actitud de evitación, en este tipo de actitud la postura es el alargar lo mas posible el conflicto evitando la
confrontación, evitando así el poder llegar a una solución de los problemas que te afligen.
Actitud acomodada, trabaja fundamentalmente en relación a las otras personas y por lo regular se olvida de
sus intereses cediendo las decisiones a los demás.
Actitud colaborativa, es aquel el cual utiliza los conflictos como una oportunidad para encontrar soluciones,
intentando crear una interacción entre las partes afectadas tratando de que la relación no se vea afectada.
Actitud de compromiso, Defiende sus ideales, pero esta abierto a escuchar los intereses de los demás, con
el objetivo de encontrar una solución, pero sin renunciar a los interese personales.

6. Conflicto en los equipos de trabajo y como
se gestiona
¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
Estilo de competir, en este tipo de enfoque siempre se tendrá como objetivo el ganar y tener la
razón.
Estilo de ceder, este es lo opuesto al anterior, en el buscarás el que los demás determinen lo que
deberá de suceder y tu solamente aceptarás lo que se proponga.
Estilo Evitar, en este tipo de actitudes, pudiéramos agregar el dicho de “mas vale aquí corrió que
aquí quedo”, esto implica el no poder realizar una toma de decisiones, no dejando concluido el
tema.
Estilo de comprometer, En este podemos aplicar la frase de que cada quien es responsable de
sus actos.
Estilo Colaborar, este estilo busca la solución en donde ambas partes queden totalmente de
acuerdo, es decir aplicamos el famoso “ganar-ganar”.

7. Conclusión
Conflicto en los equipos de trabajo y como se gestiona
Dentro de todos los conflictos existe quien cree que tiene la razón y quien creé
que el otro no sabe nada, pero es fundamental el saber escuchar los puntos de
vista de los demás, para que a partir de esto podamos buscar una solución.
Las formas de como enfrentemos los conflictos serán responsabilidad de cada
individuo, y no habrá forma de tratar de justificar nuestro mal funcionar ante los
demás miembros.

8. Citas
Referencias
Castro, D. (18 de 08 de 2019). ELEFANTEZEN. Obtenido de elefantezen.com:
https://elefantezen.com/8-tipos-de-conflictos-y-como-acabar-con-ellos/
Cespedes, F. (20 de 02 de 2018). psicologia-online. Obtenido de psicologia-
online: https://www.psicologia-online.com/cual-es-la-actitud-ante-un-
conflicto-
296.html#:~:text=Priorizas%20la%20relaci%C3%B3n%20con%20la,Actitud%20
de%20compromiso.
Definición. (s.f.). definicion.mx. Obtenido de https://definicion.mx/conflicto/:
https://definicion.mx/conflicto/
Hapes, M. (20 de 04 de 2016). Lídersehace. Obtenido de Lídersehace:
http://lidersehace.com/los-5-estilos-de-resolucion-de-conflictos-cual-es-el-
tuyo/