El documento describe los conceptos de error humano y su papel en accidentes. Explica que el error humano se debe a factores como mala praxis, y ha contribuido a desastres en industrias como energía nuclear, aviación, y medicina. Describe técnicas para analizar la fiabilidad humana y clasificar factores humanos. Explica que los accidentes suelen ocurrir debido a fallas administrativas y de control, las cuales crean causas básicas que generan causas inminentes y finalmente accidentes, con pérdidas resultantes