Este documento describe los conceptos fundamentales del marketing y la publicidad. Define el marketing como un sistema de actividades comerciales dirigidas a satisfacer las necesidades de los consumidores y obtener un beneficio económico. Explica términos como producto, marca, publicidad y precio. Además, describe el proceso de investigación de mercado y desarrollo de productos, y los principios de una publicidad efectiva. Finalmente, resume los elementos del marketing interno, interactivo y externo, así como el marketing mixto que incluye el producto, distribuc

1. El MARKETING Y LA PUBLICIDADProf: Pedro Beltrán Herrera

2. Marketing, Mercadeo o Mercadotecnia “Es un sistema de actividades mercantiles, encaminado a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios (por parte de los ofertantes) que satisfagan a las necesidades de los consumidores potenciales (demandantes) con el objetivo de obtener un beneficio económico".

3. Términos vinculados al marketing El producto: cualquier bien o servicio que permite satisfacer las necesidades del consumidor. La marca: es un nombre, signo o diseño que distingue o sirve para diferenciar a productos o servicios ofertados por una empresa. la publicidad: Es una forma de comunicación masiva y pagada por una empresa que pretende informar al consumidor y motivarlo a la compra del producto o servicio en oferta. El precio: Posee gran incidencia sobre las ventas, el más fácil de modificar y genera los efectos más inmediatos. El consumidor: es quien toma la decisión final a la hora de de gastar su presupuesto personal en aquel producto o servicio que satisface sus necesidades de uso y consumo.

4. Trabajo de investigación del marketing Conocer y -en algunos casos- crear las necesidades del consumidor. Realizar un estudio de mercado. Diseñar, fabricar, probar y modificar un producto piloto. En caso de éxito o aceptación, fabricarlo a gran escala. Crear la compaña publicitaria ideal o plan de marketing definitivo. Vender el producto generando ganancias. Buscar nuevas necesidades en el consumidor o crear mejoras –nuevas funciones, modelos, etc.- en el producto ya conocido por el consumidor.

5. El marketing y la necedidades del ser social Pertenencia a determinado colectivo Aceptación en un grupo Reconocimiento como individuo Estima y autoestima Protección o seguridad Elementos fisiológicos etc.

6. Tipología de consumidores: Estrategia diferenciada La edad El sexo La actividad del individuo o colectivo La zona de residencia Los tipos de familia El nivel de ingresos El nivel cultural

7. Principios de una publicidad efectiva Credibilidad: Ofrecer una información veraz. Claridad: Evitar ambigüedades y definir al sector al cual va dirigida. Reiteración: La repetición del mensaje publicitario favorece a su efectividad. Oportunidad: Debe condicionar su soporte informativo a la dimensión temporal en que se efectúa. Atracción: Debe causar la atención del consumidor y persuadirlo o convencerlo de la compra.

8. Elementos del marketing marketing interno: comprende la formación y motivación del personal, es decir, la intercomunicación dentro de la empresa. marketing interactivo: comprende el servicio al cliente y la fuerza de ventas. marketing externo: comprende la publicidad, la promoción de ventas.

9. El marketing mixto (mix) (Product) El producto: visto como bienes, servicios e ideas. (Place) La distribución o plaza: incluye los canales de distribución y la distribución física del producto. (Promotion) La promoción del producto e incluye la publicidad, la venta personal, la promoción de ventas, etc. (Price) El precio viene determinado por la relación calidad – precio.

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