Este documento describe la importancia de la promoción de productos para darlos a conocer a los consumidores y aumentar las ventas. Explica que la promoción incluye actividades como la publicidad, ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas. El objetivo final de estas actividades promocionales es hacer que los productos sean accesibles y conocidos para los consumidores.

1. PROMOCION.
Mtro. Víctor Manuel Piedra Mayorga.
Noviembre 2012.

2. Introducción:
Realizar la promoción de los productos es importante
para darlos a conocer a los consumidores y estos
determinen la compra, el mercado globalizado nos
presenta varios productos similares, y esto entonces
confunde a los consumidores y pueden determinar la
compra por el precio, de ahí la importancia de realizar
promociones cuando menos 3 veces durante el año.

3. Promoción.
Al hablar de promoción debemos remontarnos a
la raíz que da origen a este concepto, promover,
esto quiere decir llevar hacia, acercar.

4. De tal forma el concepto de promoción podríamos
definirlo como la actividad de llevar o acercar el
producto al consumidor es decir hacerlo accesible, por
supuesto no nos referimos a un acercamiento físico.

5. Sino a un acercamiento de la información necesaria
para que el consumidor conozca las opciones de
compra y decida adecuadamente.

6. La promoción es entonces una herramienta de
mercadotecnia diseñada para persuadir, estimular,
informar y recordar al consumidor sobre la existencia
de un producto o servicio por medio de un proceso de
comunicación.

7. Así como de desarrollar las actividades de ventas y la
imagen de la empresa en un tiempo y lugar
determinado.

8. Al hacer un análisis de la promoción se deben de
considerar siempre los siguientes puntos:

9. La promoción es una herramienta o conjunto de
técnicas que conforman una de las variables
controlables de la mercadotecnia.

10. Una de las finalidades de la promoción es dar a conocer un
producto y o servicio.

11. La comunicación en la promoción se da en el animo
de informar, influir, persuadir o convencer a un
publico y / o consumidor.

12. La promoción siempre se aplica en un lugar o
tiempo determinado.

13. La mezcla de promoción.
La promoción esta integrada por cuatro actividades
especificas, cada una de ellas tiene diferentes
objetivos y diferentes formas de llevarse a cabo.

14. Lo importante es considerar que la combinación de
todas ellas tendrá un impacto sensible en los
programas de mercadotecnia.

15. Las actividades que conforman la mezcla de
mercadotecnia son:

16. Publicidad.
Podemos conceptuar a la publicidad como un conjunto
de actividades encaminadas a informar, persuadir y
recordar acerca de los beneficios y atributos de un
producto a través de los medios de comunicación.

17. La publicidad es una forma de comunicación
pagada por un patrocinador identificado,
impersonal y masivo.

18. Publicidad de información: tiene la finalidad
de brindar al consumidor los datos relevantes
de los usos, ventajas, características y
cualidades de un producto determinado.

19. Publicidad de persuasión: la publicidad de
persuasión busca convencer al consumidor
sobre las ventajas de la compra o uso de un
producto determinado.

20. Publicidad de recordación: busca que el producto o
servicio permanezca presente en la mente del
consumidor no solo para que este no lo olvide sino
además para que lo siga consumiendo.

21. Es una de las tareas más importantes del proceso de
organización, pues la promoción del evento es
primordial para asegurar su éxito.

22. La elaboración de una campaña publicitaria,
acompañada de una adecuada estrategia de medios es
esencial, para cubrir con los objetivos de comunicación
de la exhibición hacia el público objetivo previamente
definido, con miras de captar su atención y promover
su asistencia.

23. Lo mas recomendable es contratar los servicios de una
agencia publicitaria para estos fines ya que cuentan
con personal especializado.

24. Capacitado para elaborar un concepto creativo
atractivo y poseen la experiencia para sugerir la mejor
estrategia de contratación de medios para la
transmisión del mensaje publicado como televisión,
radio y prensa.

25. También ofrecen servicios de diseño y elaboración de
material promocional como afiches brochures e
invitaciones.

26. Las actividades que conforman la mezcla de
mercadotecnia son:

27. La venta personal:
Son todas aquellas actividades que tienen como finalidad
establecer una negociación comercial entre un vendedor y
un comprador.

28. En su concepto original la venta personal se entendía
como una relación en donde se establecía un contacto
físico entre los vendedores y los consumidores.

29. Es decir debía llevarse a cabo frente a frente, sin
embargo en la actualidad con los avances tecnológicos
se puede llevar a cabo una venta sin necesidad de
establecer ese contacto.

30. Al estudiar a la venta personal es necesario definir y
analizar los siguientes puntos:

31. Mercadotecnia directa: son todas aquellas actividades
que buscan establecer una negociación directa entre el
productor.

32. El consumidor mediante la comunicación efectiva y
actividades específicas como el correo, la venta por
teléfono, etc.

33. Telemarketing: son actividades de promoción, venta y
servicio que se realizan por medio del teléfono, puede
servir para prospectar, hacer contactos, vender
productos y servicios dar servicio a los clientes, atender
quejas, etc.

34. Ventas: en su concepto más simple, las ventas son
actividades encaminadas al intercambio de un producto
o servicio por dinero, o productos y servicios
equivalentes.

35. Fuerza de ventas: son aquellas personas que de manera
profesional realizan las actividades de ventas en una
organización.

36. Administración de ventas: es la plantación,
organización, dirección y control de un área de ventas
de una organización.

37. Negociación: son actividades que buscan
establecer acuerdos por 2 o mas partes en
donde cada una de las partes buscara obtener
un beneficio.

38. Promoción de ventas.
Se define como promoción de ventas al conjunto de
actividades que buscan incentivar las salidas en el punto
de venta.

39. Dentro de la promoción de ventas tenemos actividades
como las siguientes:

40. Muestras gratis.
Degustaciones.

41. Bonos.
Cupones.
Promoción armada.
2 x 1.

42. Ofertas.
Descuentos.
Productos gratis.
Premios.
Rifas y sorteos.

43. Relaciones públicas.
Son todas aquellas actividades que buscan crear o
mantener una imagen positiva de la empresa, se
divide en 2 grupos básicos:

44. Internas: son todas aquellas actividades que se realizan
dentro de una organización, por ejemplo:

45. Boletines.
Eventos internos.
Torneos deportivos, etc.

46. Externas: son las actividades que se realizan hacia
fuera de la empresa con los diferentes públicos con
los que se quiere establecer una imagen de la
organización, tales como:

47. Proveedores.
Gobierno.
Clientes.

48. Competencia.
Publico en general.
Consumidores.
Asociaciones de beneficencia.

49. Todas las actividades de la mezcla de promoción sea cual
sea su estructura y función buscan finalmente hacer
accesible el producto al consumidor.

50. Las principales características de las herramientas de la
mezcla de promoción son:

51. Publicidad: es pública, penetrante,
impersonal y expresiva.

52. Venta personal: es personal, mantiene una relación
directa, busca siempre la retroalimentación o
respuesta al consumidor.

53. Promoción de ventas: atrae y comunica, crea
incentivos, ofrece y maneja la demanda inmediata.

54. Relaciones públicas: buscan credibilidad, son incisivas,
(constantes) y deben ser institucionales, para llevar a
cabo las actividades promocionales es necesario
considerar las aspectos siguientes:

55. Recursos disponibles: humanos, materiales y
tecnológicos.

56. Conclusiones:
La sobrevivencia de las empresas depende principalmente de la
obtención de ganancias o utilidades y en la actualidad no se
enfrenta a competencia de empresas similares sino a productos
que pueden dar el mismo servicio, por eso es importante
mantener al cliente informado sobre los productos que la
empresa fabrica y generar la venta.