1) El teletrabajo surgió en los años 70 en EEUU como una forma de optimizar recursos durante la crisis del petróleo y permitir que el trabajo fuera llevado al trabajador. 2) El avance tecnológico de las siguientes décadas hizo posible el teletrabajo al masificar recursos como computadoras e Internet. 3) El teletrabajo ofrece ventajas como ahorro de tiempo y costos pero también desventajas como el aislamiento y la dificultad de separar la vida laboral de la personal.

1. José Carlos Polo Luque

2. Historia del Teletrabajo
Durante la década de los 70s, en los EEUU, y en plena crisis del
petróleo, el físico Jack Nilles comenzó a pensar formas de
optimización de recursos no renovables. Su primera idea fue "llevar
el trabajo al trabajador y no el trabajador al trabajo", tras lo cual
creó el concepto de "telecommuting". Sin embargo, a esa altura el
desarrollo tecnológico no estaba lo suficientemente desarrollado
para que el teletrabajo sea una realidad masiva.
Pero el salto tecnológico de las décadas siguientes, la baja notable
de los costos informáticos, la velocidad de las redes de
comunicación y la difusión comercial de la red Internet pusieron a
disposición de millones de personas los recursos necesarios para el
teletrabajo.

3.  Los recientes atentados a las Torres
Gemelas demuestran una vez más que el
teletrabajo aparece como solución en
momentos de crisis, ya que permite
descentralizar las operaciones de
grandes empresas que dejan así, de ser
blancos fáciles de ataque.
 Por el lado Europeo, la reconversión de
trabajadores de la sociedad de industrial
a trabajadores de la sociedad de la
información se convirtió en una política
de estado para luchar contra altas tasas
de desempleo, equiparar los niveles de
desarrollo de los países miembros y
ubicar a la unión en la vanguardia de la
carrera tecnológica mundial.

4.  En América Latina no hay cifras ni datos estadísticos que nos
permitan hablar de cantidad de teletrabajadores y recursos
disponibles. Sin embargo, es sabido que ya existen numerosos
casos de teletrabajadores por cuenta propia y numerosas
experiencias desarrolladas en empresas, sobre todo
multinacionales que aplican teletrabajo como política. Podemos
citar casos como la petroquímica Dow, Laboratorios Roche, IBM o
la alemana Siemmens, entre otras.
 Como salida a los tiempos de crisis, el teletrabajo presenta
oportunidades únicas de vinculación internacional, ya que permite
exportar trabajo, sin "exportar" a las personas que realizan ese
trabajo, con las consiguientes problemáticas del desarraigo y la
ilegalidad, sin mencionar la pérdida de personal altamente
calificado que emigra en busca de mejores oportunidades.

5. ¿Que es el teletrabajo?
Es la realización del trabajo a distancia, se refiere al desempeño
de un trabajo de manera regular en un lugar diferente del
centro de trabajo habitual.
Suele referirse a trabajos de oficina que precisan de una
interacción mínima con el cliente y que no requieren de
presencialidad.
Es habitual el uso de medios informáticos para comunicarse con
los clientes o compañeros de trabajo, para el envío de
resultados y, en la mayoría de los casos, para la realización de
la actividad.

6. Consiste en:
La transformación del mundo
empresarial se pone de manifiesto
en dos tendencias fundamentales.
En primer lugar, se está
produciendo un cambio en el
marco de las relaciones entre la
empresa y sus empleados, que
ahora se establecen
fundamentadas en la confianza y
no en el control. En segundo lugar,
y relacionado con lo anterior, se
están superando las barreras físicas
de la oficina y del horario de
trabajo.

7. En el pasado, la relación entre el directivo y el
empleado se establecía como una relación “jefe-
subordinado”. El director marcaba las pautas y
tiempos de trabajo, así como los cursos de
formación y los planes de carrera. En la empresa
moderna, mucho más horizontal en su estructura,
con muchos empleados dependiendo de cada
director y trabajando con frecuencia a muchos
kilómetros de distancia, tal situación no es posible.
Por lo tanto, se establece una relación de “igual-a-
igual”. El empleado asume nuevas
responsabilidades y se espera de él un alto grado
de iniciativa personal, así como el compromiso de
aportar resultados.

8. Se establece, de hecho, una relación fundamentada en la
confianza mutua y no en el control. Ello posibilita la eliminación
de las barreras del espacio y el tiempo en la realización del
trabajo. Al empleado se le pide que haga lo que tiene que
hacer; el lugar y el momento en que lo haga es su propia
responsabilidad. En esto consiste precisamente el teletrabajo. No
se trata de enviar a los empleados a realizar sus actividades en
su domicilio. De lo que se trata es de facilitarles las herramientas
necesarias para trabajar en cualquier momento y desde
cualquier lugar. Desde sus domicilios particulares si así les
conviene, pero más normalmente desde las oficinas de los
clientes o aprovechando los tiempos muertos en aeropuertos,
estaciones y medios de transporte.

9. Las TICs necesarias para estas
tareas son básicamente PC,
Internet, celular, teléfono y
cámara digital, entre otras.
Dentro de Internet se engloba
principalmente la navegación
web y el correo electrónico. Y
según el caso, blogs, sitios web,
software de traducción,
mensajería instantánea (chat) y
telefonía IP (voIP).

10. Ventajas del Teletrabajo
1. Es más beneficioso para el medioambiente, ya que supone
un ahorro energético, una reducción de la contaminación
por el uso del automóvil y se evitan aglomeraciones.
2. Se puede ajustar el tiempo de trabajo a la vida diaria, ya
que el horario suele ser muy flexible y siempre se pueden
recuperar las horas de trabajo en otro momento si se
precisa acudir a una cita personal. Además el ritmo de
trabajo se lo marca uno mismo.
3. Se reducen mucho los gastos ocasionados por el hecho de
comer fuera de casa, el uso del móvil o el empleo de
carburante.
4. Hace más fácil el hecho emprender un negocio, abre la
posibilidad de trabajar en todo el mundo, disminuye el nivel
de estrés y aporta una mayor satisfacción personal.

11. Desventajas del Teletrabajo
1. Puede hacer más difícil el separar la vida personal y familiar
de la profesional.
2. Hace más difícil el contacto humano, ya que éste se limita
a reuniones puntuales y muy esporádicas.
3. Ocasiona nuevos costes adicionales para el
teletrabajador, como el aumento en la factura de la
electricidad o la compra de software.
Está claro que para aquel que está cansado del ambiente
de la oficina o cualquier emprendedor la opción del
teletrabajo es la más interesante. Sin embargo, para las
personas que necesitan el contacto diario con los compañeros
de trabajo, salir de casa y cambiar de rutina esta forma de
trabajo no es recomendable, ya que puede hacer que se
sientan solos y se depriman.

12. Empresas que Aplican Teletrabajo
Experiencia de IBM EN España
IBM puso en marcha el denominado Plan Mobility (teletrabajo) en
1995. Este plan consiste en facilitar a los empleados las
herramientas necesarias para trabajar desde cualquier lugar.
Técnicamente, el trabajador de IBM posee como herramienta
principal un ThinkPad (ordenador portátil) de IBM, tanto para el
soporte documental como para la realización de cualquiera de
las tareas cotidianas. El teléfono móvil le permite realizar cualquier
consulta con la central y realizar conexiones tanto a Internet como
a la intranet de IBM.
El trabajador de IBM se acoge al Plan Mobility de forma voluntaria,
y no necesita ningún conocimiento añadido a los que deba
poseer uno presencial. Es decir, el teletrabajo no es una
especialización, ni requiere amplios conocimientos técnicos. Sólo
se requiere la suficiente capacidad de organización y
autodisciplina para realizar adecuadamente su actividad.

13. Inconvenientes o Limitantes del
Teletrabajo
Para el Trabajador:
 Aislamiento.
 Inseguridad económica, social y profesional.
 Menos salarios.
 El trabajo de la mujer
 Frontera entre vida privada y profesional.
 Horas extras.
Para la Empresa:
 Costes en equipamiento
 Imposibilidad de controlar al trabajador físicamente.
 Dificultades para trabajo en equipo
 Buscar el perfil de teletrabajador