Presentación de Elena Pettita para la Jornada Intensiva de Capacitación del eRetail Week Buenos Aires 2018

1. DESAFIO EBEAUTY / EPHARMA: COMO PASAR
DEL OFFLINE AL ONLINE :: PRACTICAL RETAIL
BEAUTY & PHARMA
Elena Pettita – Mercado Libre

2. Los compradores de ayer

3. Los compradores de hoy

4. ¿Cómo es el escenario de
e- commerce argentino?

5. Argentina
90% de los adultos argentinos
conectados ya compró online alguna vez
Cada vez lo hacen con mayor frecuencia
- 11% compra (al menos) una vez
por semana
- 35% compra (al menos) una vez
por mes
- 54% compra (al menos) una vez
cada 6 meses
* Fuente: Estudio anual CACE
• 92% del total de las ventas
se realizó a través de tarjetas de
crédito

6. ¿Quienes son los principales compradores? ¿Qué tracciona la venta por internet?
* Fuente: Estudio anual CACE

7. ¿Cómo evitamos
quedarnos afuera?

8. Planear una estrategia concreta

9. Fusión de estrategias - Onmicanalidad

10. Opciones para pasar del off al on
Tienda Propia Marketplace

11. A tener en cuenta….
ESTRATEGIA
CONCRETA
MARKETING
ONLINE
INFORMACIÓN
EXPERIENCIA
DE COMPRA
LOGÍSTICASOPORTE
DIGITAL

12. Marketplace

13. ¿Cuántas personas por día pasan por
un shopping?

14. Ecosistema Mercado Libre
33,7 M de compradores.
10 M de vendedores.
168 M de productos publicados.
90% artículos nuevos.
1M productos vendidos por día
+ de 3000 Tiendas Oficiales
+ de 6000 búsquedas por segundo
+ de 9 compras por segundo

15. ESCALA

16. ● Creación masiva de productos
● Edición masiva de títulos y atributos
● Subida masiva de fotos
● Publicación masiva online
● Sincronización de stocks
● Sincronización de precios
● Sincronización de envíos
Soluciones online para integrar sistemas

17. MEDIR

18. CASO DE ÉXITO

19. PedidosFarma
373% YoY en Gmv (b)
- Categorías pcial: cuidado de la
piel, cuidado del cabello
337% YoY en SI (b)
- 4000 ítems publicados
- 12 tiendas oficiales
- 400 paquetes por día
- Entregas next day
- Herramientas: balcony,
nubimetrics, real trends
- Capacitaciones mensuales a Cx
- Política comercial para el canal
- Marketing en acciones
comerciales

20. Grupo L’Oréal
+700% YoY en Gmv (b)
- Categorías pcial: cuidado de la
piel, cuidado del cabello, maquillaje
+900% YoY en SI (b)
- + 4000 ítems publicados
- 9 tiendas oficiales
- Retiro en sucursal
- Herramientas: producteca,
nubimetrics, real trends
- Operador
- Politica comercial Dx
- Share por marca
- Actualización de catálogo
- Imágenes
- Review de producto
- Expansión regional

21. ¡GRACIAS!
Elena Pettita
Category Lead Beauty & Apparel en Mercado Libre