El documento describe el proceso de coaching de una profesora. Observa una clase donde los estudiantes se muestran nerviosos y no comunican claramente durante una exposición grupal. La profesora toma conciencia de que no estimula la comunicación ni aplica estrategias efectivas. Determina como objetivo cambiar la metodología aplicando estrategias activas para mejorar la dinámica en clase. Actúa visitando otras clases para aprender de sus experiencias exitosas y diseñar nuevas estrategias y materiales que evalúa con visitas en pares.