El documento presenta una serie de necesidades de la comunidad y posibles servicios para satisfacer esas necesidades. Luego, hace una serie de preguntas clave y sus respuestas para crear con éxito una empresa de servicios, como por ejemplo crear una empresa que ofrezca shampoo de alta calidad a precios accesibles para personas de la tercera edad y discapacitadas.

1. SERGIO ALEXANDER JIMENEZ.
FECHA DE ENTREGA: 24/10/12
SAN JOSE DE LA SALLE.
MEDELLIN
2012

2. • En la pagina 22 se empieza con una breve introducción acerca de empresa
de servicios, donde se explica cuales son los servicios de una comunidad,
donde dan a conocer que una de las tareas mas importantes de toda
persona es determinar su capacidad de servicio.
• Esta capacidad se puede traducir en una opción para crear una empresa o
negocio que ofrezca algún tipo de servicio.
• Para lograr esto en la pagina dan una serie de preguntas con las claves del
éxito para lograr el objetivo.

3. necesidades servicios
Transportar a los hijos a sus Proporcionar empresas a precios
necesidades después de clase. moderados y asequibles para el
transporte a cualquier lugar.
Lavar los carros después de una Crear una empresa que mande
semana de uso. personas a domicilio para lavar los
carros.
Arreglar cualquier daño que sea Generar robots muy útiles para
ocasionado en la casa mientras los arreglar cualquier daño en el hogar a
padres de familia o acudientes precios módicos.
trabajen.
Adquirir bombillos pues estos se Al igual que el gas generar tubos
dañan con mucha frecuencia. subterráneos que proporcione
bombillos a los hogares que necesiten
a precios muy favorables.
Comprar shampoo cuando se acaba Crear maquinas con inteligencia
pues esto es de uso diario y se acaba artificial que proporcionen el shampoo
con frecuencia. de la mejor calidad y cuidado capilar
especialmente para las personas de
edades avanzadas y/o discapacitadas.

4. preguntas Claves de éxito
¿Que servicio puede ofrecer, para atender la necesidad? Un centro donde se pongan en venta todas las distintas
clas3es de shampoos provenientes de cada rincón de
este mundo y de otros.
¿Qué productos de apoyo debo tener para prestar un Patrocinadores, una mascota llamativa llamada Eliah
buen servicio? Woods, un cantante de opera suburbano que no termino
la universidad y modelos desnudas con queso crema, y
mucho shampoo.
¿Quién puede ser mi cliente? Los discapacitados y señores y señoras de avanzada
edad!
¿Qué recursos físicos se necesitan? Se necesitan como lo mencionado anteriormente mucha
publicidad y precios muy favorables que la comunidad
acepte y elija.
¿Qué clase de personas requieren el servicio? Aquellas personas discapacitadas o que tengan
pereza de comprar otros productos.
¿Qué tipo de organización necesitas? Una donde el cuidado del cuero cabelludo y del cuidado
capilar sea el mejor de todos.
¿Qué hacer cuando varios clientes necesitan el servicio Vendérselo a todos al mismo tiempo 
simultáneamente?