La empresa Run Run C.A. se dedica a la venta de repuestos para vehículos en Maturín, Venezuela. Su misión es brindar productos y servicios de calidad para ganar la confianza de los clientes. Su visión es ofrecer excelente atención y servicio para ser la principal referencia en venta de autopartes en la ciudad. Para aumentar las ventas, la empresa decidió colocar carteles publicitarios en varios centros comerciales de Maturín.

1. República Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario Politécnico “Santiago
Mariño”
Extensión Maturín
Realizado por:
Nicola Balistreri
C.I: 21.051.436
Profesor:
Morelia Moreno
Maturín, enero de 2016

3. Se encuentra ubicada en el sector El Ambiente de la Ciudad
de Maturín, estado Monagas, desde hace dos años

4. La empresa Run Run C.A. se dedica a la venta de repuestos para
vehículos y se caracteriza en dar la mejor atención, calidad y
garantía a sus clientes, buscando ser el punto de referencia en
cuanto a autopartes se refiere, en la ciudad de Maturín

5. La misión de la empresa es brindar a la clientela
productos y servicios de buena calidad, y seguir
creciendo en la venta de autopartes, generando
confianza en todos los consumidores gracias a
nuestro trabajo

6. La visión de esta empresa se basa en trabajar día a día para
ofrecer servicio y atención de calidad a los clientes, dar la mejor
asesoría posible, y ayudar a la gente en sus problemas,
buscando satisfacer sus necesidades. También se busca ser la
referencia en cuanto a venta y asesoría de autopartes se trata, en
la ciudad de Maturín, para esto, se debe estar en constante
crecimiento, mejorando las habilidades del personal, emplear
nuevas estrategias de mercado y usando mas publicidad, para
poder lograr las metas establecidas

7.  Incrementar la operatividad en la empresa.
 Usar el material POP.
 Aumentar las fuentes de financiamiento.
 Mejorar la atención y asesoría a los clientes.
 Crear una sucursal en otro sector de la ciudad.
 Buscar el mejor ambiente de trabajo posible.

8. Dirección General
Gerencia de
compras
Gerencia de
Ventas
Asesoría al
cliente
Atención al
cliente

9.  Fortalezas:
- Ubicación estratégica.
- Personal calificado.
- Espacio amplio y apropiado.
- Marco legal requerido.
- Innovación.
 Oportunidades:
- Mayor y mejor captación del personal.
- Utilizar sistemas de información, programación y logísticas de
actividades.
- Generar empleo a personas con conocimientos del área automotriz
- Contar con repuestos de calidad garantizada

10.  Debilidades:
- No existen incentivos económicos para los empleados.
- Falta de esmero en la atención al cliente.
- Se requiere de un departamento de recursos humanos
 Amenazas:
- Competencia con empresas cercanas.
- Dependen de las políticas de importación del país
- Sobre costo de repuestos
- Crisis de los proveedores

11. Con el objetivo de aumentar las ventas y evitar gastos
altos en publicidad se decidió colocar carteles
publicitarios en diferentes zonas de Maturín, tales
como:
 Papelería del Este
 C.C. Monagas plaza
 C.C. La Cascada
 C.C. Virgen del Valle

12.  El modelo de los carteles publicitarios es el siguiente:

13.  Se puede aplicar diferentes estrategias de mercado tales como:
adicionarle a nuestro producto servicios complementarios; por
ejemplo, la entrega del producto a domicilio, la instalación del
producto, el servicio técnico o de mantenimiento, garantías, políticas
de devoluciones.
 Ofrecer descuentos por pronto pago, por volumen o por temporada.
 Reducir nuestros precios por debajo de los de la competencia con el
fin de bloquearla y ganarle mercado.
 Ofrecer o vender nuestro producto a través de llamadas telefónicas,
envío de correos electrónicos o visitas a domicilio.
 Crear una página web o una tienda virtual para nuestro producto.
 Colocar láminas publicitarias en los exteriores de los vehículos de
nuestra empresa.
 Imprimir y repartir folletos, volantes, tarjetas de presentación.