McDonald's logró una ventaja competitiva al satisfacer las necesidades de los clientes y capacitar mejor a los empleados, invirtiendo más en transporte y capacitando a los gerentes. La compañía también expandió su menú para incluir opciones más saludables y mantuvo sus locales abiertos las 24 horas. McDonald's pudo ejecutar con éxito estas estrategias a pesar de obstáculos como el aumento del precio de la gasolina.