Este documento presenta un plan de negocios para una empresa llamada Repuestos y Servicios JP dedicada a la venta de repuestos automotrices y servicios de mantenimiento en la ciudad de Maturín, Venezuela. La empresa ofrecerá repuestos originales y genéricos, servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, escáner de vehículos, y servicios de lavado. El plan describe la misión, estructura organizacional, puestos requeridos, objetivos financieros y un análisis FODA de la empresa.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
Diseño Empresarial
Autor:
Jesús Pedrique
Profesor:
Rixio Moreno
Maturín, Febrero 2017

2. NOMBRE Y LOGOTIPO DE LA
EMPRESA

3. DIRECCIÓN DE LA EMPRESA
Av. Las Palmeras, en la ciudad de Maturín Estado Monagas.

4. ACTIVIDAD O RAMO A LA QUE SE
DEDICA
Repuestos y Servicios JP se dedica a la
comercialización de:
 Repuestos Automotrices Originales y Genéricos de
Todas Las Marcas.
 Servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo
Automotriz.
 Servicio Computarizado de Scanner.
 Servicio de Estética Automotriz (Lavado, Aspirado,
Pulitura)

5. MISIÓN Y VISIÓN
Visión
Ser reconocidos como la empresa líder en
el sector de ventas de repuestos
automotrices, servicios y mantenimiento,
ofreciendo a nuestros clientes servicios
innovadores de la más alta calidad y la
eficacia de nuestros productos.
Misión
Satisfacer las necesidades del cliente
ofreciendo productos y servicios de calidad,
desarrollados en forma profesional,
totalmente confiables, durables, accesibles,
fomentando la Rentabilidad, Calidad,
Innovación y afianzamiento de nuestros
valores.

6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Presidente
Jesús Pedrique
Gerente Administrativo
Dpto. de Compras
Dpto. de RRHH
Dpto. de Almacén
Gerente de Servicios
Dpto. de Mantenimiento
Dpto. de Ventas
Dpto. de Lavado
Vice Presidente

7. DESCRIPCIÓN DE LOS CARGOS
 Presidente: En este caso seria mi persona, como dueño de la empresa.
 Vice-Presidente: Persona de mi legitima confianza, preparada con alto
conocimiento gerencial, encargada de las riendas de la empresa.
 Gerente Administrativo: Se encarga de gestionar y coordinar las compras,
pagos, control y supervisión del sistema virtual y físico del inventario.
 Dpto. de Compras: Se encarga de todas las compras necesarias de la
empresa, (mercancía, artículos de oficina, etc.)
 Dpto. de RRHH: Se encarga la selección, contratación y pago del personal.
 Dpto. de Almacén: Se encarga de la recepción, despacho y conteo de los
repuestos.
 Gerente de Servicios: Se encarga de gestionar, coordinar y supervisar los
servicios solicitados por los clientes.
 Dpto. de Mantenimiento: Son los encargados de realizar los mantenimientos
solicitados, ya sean preventivos o correctivos.
 Dpto. de Ventas: Se encargan de atender, asesorar , vender y cobrar a los
clientes.
 Dpto. de Lavado: Se encargan de lavar, aspirar, y pulir los vehículos de los
clientes.

8. RECURSOS HUMANOS REQUERIDOS
 (1) Lda. Administrativa: para el cargo de Gerente
Administrativo.
 (1) Asist. Administrativo: para el departamento de compras.
 (1) Lda. de Recursos Humanos: para el cargo de Dpto. de
RRHH.
 (1) Estudiante Universitario: para el cargo de Almacén.
 (1) Ing. De Mtto. Mecánico, egresado del IUPSM: para el cargo
de Gerente de Servicios.
 (2) Téc. En Mecánica Automotriz: para el departamento de
mantenimiento.
 (2) Estudiantes de Ing. De Mtto. Mecánico: para el cargo de
ventas.
 (4) Estudiantes Universitarios: para el cargo de lavado.

9. OBJETIVOS:
Corto Plazo
Crecer como empresa
dándonos a conocer
ofreciendo nuestros
excelentes servicios
en menos de un año.
Mediano Plazo
De uno a cinco años
apoderarnos del sector
ofreciendo calidad,
confiablidad y
accesibilidad a los
clientes en nuestros
repuestos y servicios.
Largo Plazo
En mas de cinco años
ser una empresa
solida y de
envergadura, rumbo a
la expiación y apertura
de una sucursal en
otro estado.

10. FUENTES DE FINANCIAMIENTO
Capital Propio
Créditos Bancarios

11. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Mejorar la eficiencia de los procesos empresariales, el uso
de TIC tiene especial importancia para el mercadeo y las ventas,
para la búsqueda y comunicación con proveedores y clientes, y
para el continuo aprendizaje del empresario y del personal de
las empresas.
La empresa puede mejorar la eficiencia de los diferentes
procesos empresariales, ventas y administración - reducir
costos y elevar su competitividad mediante el uso de
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).
Las nuevas tecnologías han transformado el mundo laboral,
tanto para la búsqueda de empleo, como para la contratación o
la forma de trabajar. Las TIC se han incorporado al mundo
laboral y empresarial y en los próximos años se prevé que esta
tendencia aumente de manera importante.

12. ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
 Unidad de
trabajo.
 Calidad de
producto
 Poca
competencia.
 Equipo
Comprometido
DEBILIDADES
 No cutamos con
suficiente
personal.
 Tardanza en el
despacho de
mercancía de
los
proveedores.
 Falta de
publicidad.
OPORTUNIDADES
 Personal
capacitado
 Nuevas
tecnologías en el
negocio.
 ·Demanda de
Repuestos y
mano de obra
calificada.
AMENAZAS
 Entrada de
nueva empresa
en el ramo.
 Inconformidad
de los clientes
por el servicio.
 Cambios
constantes de
precios en todos
los servicios.