El documento define el outsourcing como la estrategia de delegar ciertas actividades no centrales a empresas especializadas para reducir costos y concentrarse en las habilidades principales. Explica que aunque inicialmente las empresas intentaban controlar todas las actividades, con el tiempo se hizo obsoleto y el outsourcing ganó popularidad en los 70 como forma de acceder a personal altamente capacitado y tecnología actualizada de manera más eficiente y económica. También identifica riesgos como contratos inadecuados y dependencia externa.