Este documento describe tres aspectos fundamentales relacionados con el control de calidad en ingeniería: 1) El aseguramiento de la calidad, que consiste en seguir un enfoque planificado y sistemático para lograr objetivos de calidad; 2) Los costos de calidad, que incluyen costos de prevención, evaluación y fallas; y 3) La curva de costos, que muestra la relación entre los costos y la producción. También discute la importancia de satisfacer las expectativas de los clientes para lograr la calidad deseada.

1. Universidad Fermín toro
Vice rectorado académico
Facultad de ingeniería
Escuela de mantenimiento mecánico
Aseguramiento de la calidad, Costos y curva de costo.
Autor:
Junior Arciniega
C.I 19590910
Control de calidad
Cabudare, 13 de mayo 2014

2. En este ensayo le describiré tres aspectos fundamentales a lo que se refiere en
general del control de la calidad en la ingeniería que esAseguramiento de la
calidad, Costos y curva de costo para esto nos enfocaremos en explicar cada una
de ellas y en que consiste.
“Toda empresa competitiva, jamás puede descuidar lo que involucra el
aseguramiento de la calidad, costo y curva de costos debe, tomar en cuenta todos
los factores que ello comprende, desde su recurso humano, tecnología,
procedimientos, gestión, procesos, normativas.”
El Aseguramiento de la Calidad consiste, por tanto, en seguir una línea de
actuación dirigida a conseguir trabajar en base a un conjunto de acciones
planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del Sistema de Calidad de la
empresa.
Una de las herramientas más utilizadas cuando se maneja el concepto de
aseguramiento de calidad en los negocios es el ciclo PDCA (Plan, Do, Check,
Act). Este ciclo de aseguramiento de calidad cosiste en pasos que son:
Plan (Planificar): Establecer objetivos y procesos requeridos para entregar los
resultados, de acuerdo a lo esperado.
Do (Hacer): Implementar los procesos desarrollados.
Check (Verificar): Monitorear y evaluar el proceso implementado vía revisión de
resultados contra los objetivos predeterminados.
Los costos de calidad son una excelente herramienta para la toma de decisiones.
Conocer el ahorro en los costos de calidad tiene un efecto impactante en la
dirección de las organizaciones, pues permite la obtención de recursos necesarios
para el mantenimiento y la mejora de la calidad y sugiere la cantidad que debe ser
invertida en dichas actividades.

3. Hoy en día no se puede abordar la gestión de la calidad sin hablar de una continua
reducción de los costos de calidad. En una empresa en la que no se gestione la
calidad estos costos pueden llegar a ser muy elevados sin ser visibles en
las cuentas de resultados. La única justificación de esfuerzos e inversiones en
función de reducirlos es su identificación ymedición de forma que se
tome conciencia del problema
Se Considera tres categorías definiéndolas de la siguiente forma:
Costos de prevención: Estos costos tienen como finalidad el evitar que ocurran
defectos.
Costos de evaluación: Incluyen los gastos necesarios para conservar en la
compañía los niveles de calidad, por medio de una evaluación formal de la calidad
de los productos.
Costos por fallas: Son causados por materiales y productos defectuosos, que no
satisfacen las especificaciones de calidad de la compañía. Incluyen elementos
inútiles, elementos por reprocesar, desperdicios y quejas que provienen del
mercado.
A lo que se refiere la curva de costos es realizar una gráfica que demuestren lo
costos mínimos obtenidos en una serie de datos, existen varios tipos de coste fijos
estos tratan sobre los costes totales de sus factores fijos en corto plazo, los costes
variables estos son aquellos que cambian dependiendo de la cantidad producida,
por ejemplo el costo de la materia prima varía dependiendo de su precio en el
mercado y los coste fijos medios son aquellos dónde aumenta mientras la
producción es baja y decrece cuando la producción aumenta.
Por otro lado puedo concluir que la calidad depende de las expectativas. El cliente
no compra un producto o servicio, sino respuestas a sus necesidades. Por lo tanto
cuando un cliente elige un proveedor tendrá en cuenta las impresiones sobre la
organización que se basan en cuánto se relaciona su desempeño con sus propias
expectativas.Porque si bien al cliente no le interesa si cada función tiene o no un

4. buen desempeño lo importante para él será que al momento de necesitar un
servicio al margen del producto, todas las funciones trabajen correctamente o sea
la uniformidad en la transacción total.