Este ensayo describe el aseguramiento de la calidad, los costos asociados y las curvas de costo. Explica que el aseguramiento de la calidad crea sistemas para prevenir errores y daños en productos y servicios. Discute cuatro tipos de costos de calidad y cómo los modelos de control de calidad usan curvas para evaluar la gestión de la calidad. Concluye resaltando que el control de calidad es crucial para el éxito organizacional y el crecimiento competitivo de las compañías.