El documento describe las cinco fuerzas competitivas que determinan el potencial de una industria según Michael Porter. Estas fuerzas son la rivalidad entre competidores, la amenaza de productos sustitutos, el poder de negociación de los compradores, el riesgo de nuevas empresas y el poder de negociación de los proveedores. También explica que la estrategia competitiva consiste en obtener una ventaja competitiva difícil de imitar y mantener, que sea superior a la competencia y aplicable a diferentes situaciones. La cadena de valor es la herramienta para diagnosticar y mejorar