La innovación es cada vez más importante para las organizaciones en el mundo actual debido a la revolución tecnológica. Las telecomunicaciones y nuevos avances tecnológicos han mejorado la calidad de vida y son un factor clave para la competitividad de las empresas y el desarrollo económico de los países. Las organizaciones deben innovar constantemente para mantenerse competitivas en un mundo globalizado donde la información y el conocimiento son fundamentales para las economías.