Este documento define la entrevista, describe sus modalidades (estructurada vs no estructurada) y ofrece consejos para su preparación y realización. Define la entrevista como una conversación entre dos o más personas donde uno es el entrevistador y el otro el entrevistado. Explica que puede ser estructurada siguiendo un cuestionario previo o no estructurada donde hay más libertad. Además, ofrece recomendaciones sobre la preparación, formulación de preguntas, registro de respuestas y finalización de la entrevista.

1. Universidad Autónoma de Sinaloa Eldorado, Sinaloa a 14 de Mayo de 2009

2. Introducción Video educativo Definir el concepto de entrevista, identificar sus modalidades y usarlo como recurso para la obtención de información en una investigación. Buscar el mayor numero de ejemplificaciones para su mejor comprensión

3. Contenido La Entrevista: * Definición * Modalidades de la Entrevista. a) Estructurada o Formal b) No Estructurada o Informal * Preparación de la Entrevista * Principios Directivos * Ventajas * Dificultades y Limites

4. Consiste en una conversación entre dos personas por lo menos, en la cual uno es el entrevistador y el otro u otros el (los) entrevistado (s). Como técnica va desde la interrogación simple hasta la conversación libre ; En ambos casos se recurre a la guía como esquema de cuestiones para orientar la conversación

5. La entrevista puede cumplir las siguientes funciones: Obtener información de individuos o grupos. Facilitar la información Influir sobre ciertos aspectos de la conducta (opiniones, sentimientos etc.) o ejercer efecto terapéutico.

6. Estructurada o Formal B) No Estructurada 1) Focalizada o Informal 2) Clínica 3) No Dirigida.

7. Se realiza sobre la base de un formulario previamente preparado y normalizado por medio de una lista de preguntas establecidas con antelación. Toma la forma de un interrogatorio en el que las preguntas son planteadas en el mismo orden. Se presupone un nivel de conocimiento especifico y el lenguaje del cuestionario es comprensible para el encuestado Entrevista estructurada (video)

8. Da mayor libertad a la persona interrogada y al encuestador. Son preguntas abiertas que se responden en la conversación. Su característica es la ausencia de una estandarización formal. Puede adoptar 3 modalidades a saber: entrevista Focalizada , entrevista Clínica y entrevista No Dirigida Entrevista No Estructurada (video)

9. A).- Entrevista Focalizada El investigador tiene una lista de cuestiones a investigar derivadas del problema general que quiere estudiar. Entorno a esos problemas hace una lista de tópicos en relación a los cuales se focaliza la entrevista, sin sujetarse a una estructura formalizada Se trata de analizar la experiencia que ha vivido una o varias personas sobre un hecho o fenómeno dado.

10. B).- Entrevista Clínica Trata de estudiar las motivaciones y sentimientos de las personas que han vivido un hecho determinado. La guía de la entrevista tiene una serie de cuestiones base y de preguntas relacionadas con los sentimientos y actitudes que se van a estudiar.

11. C).- Entrevista No Dirigida Se trata de invitar y alentar al entrevistado a que hable en torno a una cuestión que se le ha planteado , comenzando por donde quiera y diciendo lo que crea que es oportuno. Ventajas A).- no es sensible a la diferencia de lenguaje entre el entrevistador y el entrevistado B).- puede realizarse sin necesidad de tener un conocimiento previo del nivel de información del entrevistado.

12. Presentación del encuestador . Concertar la entrevista por anticipado Conocimiento previo del campo (lugar, costumbres )

13. Contacto previo con los lideres Selección del lugar para celebrar la entrevista. ( un lugar donde estén las condiciones de tranquilidad y confianza y hagan sentir bien tanto al entrevistador como al entrevistado)

14. Aspecto personal del entrevistador * Preparación especifica ; es decir, el entrevistador debe tener las siguientes cualidades: capacidad de comunicación, aptitud para captar la situación de otros y búsqueda de la mayor objetividad

15. Control inicial Formular las preguntas Obtener y completar las respuestas Registrar respuestas Terminación de la entrevista

16. A).- El control inicial Atmosfera agradable y de confianza Charlar amistosamente antes de entrar al tema central Explicar el motivo y la finalidad, el organismo que la patrocina, la importancia de la colaboración del entrevistado. Romper el hielo para iniciar la encuesta.

17. B).-Como formular las preguntas Si es No estructurada. Las preguntas se plantean dentro del contexto general de la conversación. Si es Estructuradas. Tienen un carácter mas metódico En ambos casos las preguntas deben ser estandarizadas Buscando que todas tengan el mismo nivel psicológico para todos los interlocutores

18. Recomendaciones para formular las preguntas: Usar un cuestionario de manera informal Las preguntas deben ser formuladas en tono de voz natural y de conversación. La atención debe estar centrada sobre el interrogado y no sobre el cuestionario- Las preguntas deben formularse una sola vez y en el mismo orden del formulario.

19. Dar a la persona entrevistada el tiempo necesario para pensar en s respuestas. No dar por respondida una pregunta, con respuestas que se deriven de otras. Es conveniente usar frases de transición al terminar con un tema e iniciar con otro. Manifestar al entrevistado que interesa y se le da importancia a lo que dice.

20. C).- Como Obtener y Completar las Respuestas Diseñar formas de preguntar que reúnen el requisito de neutralidad

21. D).- Como Registrar Respuestas En la entrevista estructurada se recomienda lo siguiente: 1).- Disponer de un cuestionario sobre la superficie de una mesa, o algo que permita hacer anotaciones sin dificultad. 2) .- Situar en una línea visual al cuestionario y al entrevistado para poder mirar a ambos sin hacer muchos movimientos, centrando la atención en el informante.

22. 3) Anotar gestos y actitudes del entrevistado 4).- Comenzar a anotar en cuanto el entrevistado empiece a hablar.

23. 5).- Subrayar o usar punto de exclamación (¡) cuando el tono de respuesta así lo exija. 6).- Utilizar las mismas palabras del entrevistado, evitar resúmenes o parafraseo . 7).- la escritura debe ser clara y legible.

24. E).- Terminación de la entrevista.