1. a) Balance sobre las operaciones de Payless desde que se inició en el
Perú hasta la actualidad:
1. Resumen histórico de la compañía
Payless se dedica a la venta minorista de calzado para hombres, mujeres y
niños. La compañía fue fundada en 1956 en Kansas (EE.UU.). Ingresaron al
mercado sudamericano en 2,002; a finales de ese año, ya habían abierto 42
tiendas en Perú, Ecuador y Chile.
El 20 de julio de 2006 Payless ShoeSource anunció el lanzamiento de un
nuevo logotipo diseñado específicamente para apoyar la dirección estratégica
de la compañía de democratizar la moda en el calzado y accesorios, y seguir
ofreciendo los últimos estilos para toda la familia. Desde entonces la nueva
dirección de Payless se enfoca en complacer al consumidor y crear un fuerte
vínculo emocional ofreciéndoles colecciones especiales por temporada y
mejorando la experiencia de compras
2. El “Modelo Payless”
A Diferencia de otras tiendas de calzado el modelo Payless se caracteriza por
ser un “autoservicio” de calzado. Es decir, el cliente entra a la tienda y en el
salón de exhibición podrá encontrar todas las tallas y modelos que requiera
3. Datos de evolución de venta (análisis comparativo)
2,005 2,006 2,007 2,008
4,674,822 5,348,403 5,481,965 7,460,762
El incremento de ventas presupuestado de $ 1,978,797 significa un 38 %
comparado con el año 2007
4. Compras y proveedores de Payless
Las compras se realizan de proveedores locales e internacionales en el
siguiente porcentaje:
• Compras Nacionales 37.5%
• Compras Internacionales (Asia) 62.5%
5. Visita de directivos payless (PP)
El mes de abril se recibió la visita de los Directivos de Payless Internacional y
de los accionistas de ZZZ & S SAC. El motivo principal fue hacer una
evaluación de cómo se venía llevando la licencia de marca y los estándares de
calidad en la administración, marketing y venta de las tiendas y productos.
6. La fuerza laboral de Payless
Personal a la fecha: 160
Lima: 140 entre personal de Tiendas y Oficina Central
Provincia: 20 solo ventas

2. b) Conocer más sobre el perfil de sus consumidores y su mix de
productos
1. Nuestros principales clientes, segmentos a los que atacamos
Tomando en cuenta el factor económico-social, nuestro mercado
principal se concentra en el sector NSE B principalmente, es este grupo
económico el que representa el core del negocio. Sin embargo, la
oferta también abarca el NSE C
c) Planes de expansión a través de nuevas tiendas e incorporación de
nuevos productos a su oferta
Debemos mencionar que contamos con 19 tiendas a nivel nacional
1 En el año 2007 se inició un proceso de expansión geográfica hacia el interior
del país. Los esfuerzos de Payless se concentraron en abarcar el norte y sur
del país, por lo que se decidió abrir puntos de venta en el Centro Comercial
Saga Falabella en Arequipa, en el centro comercial Mall Aventura Plaza en
Trujillo y Centro Comercial Real Plaza en Chiclayo.
2 En el presente año, la inversión en tiendas se ha centrado en el cambio de
formato de Payless Shoe Source de acuerdo a las directivas de la casa
principal. Este trabajo supone un cambio de logo, de colores corporativos y de
formato visual de tienda (aunque se mantiene el modelo Payless).
Las primeras tiendas que gozan de este nuevo formato son Payless San Miguel
y Payless Jockey Plaza, donde nuestros compradores pueden encontrar el
modelo de tienda que Payless Internacional viene usando alrededor del mundo.
La inversión realizada ha sido de $150,000.00