El documento discute los cambios que traerá el año 2020 para los negocios y las carreras profesionales. Algunas de las innovaciones disruptivas que ya están integradas son Google, iTunes y Waze, mientras que otras como Uber, Airbnb y Watson de IBM aún no lo están. Los jóvenes profesionales buscan experiencias internacionales, liderazgo y participar en proyectos innovadores. También esperan empresas innovadoras que se enfoquen en el desarrollo de personas y cumplan con los acuerdos establecidos.