El documento habla sobre el uso de las redes sociales en la administración pública. Explica que las redes sociales son un lugar ideal para la innovación y cómo están cambiando el perfil de los profesionales. También discute los retos legales de las redes sociales y cómo las organizaciones pueden medir y comunicarse a través de ellas para mejorar la participación ciudadana y la transparencia.