Estilos de comunicación

1.  RENE CONDORI MENDOZA
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN CON MENCIÓN EN ENTORNOS VIRTUALES
PARA EL APRENDIZAJE
CURSO: HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS PARA LA IMPLEMENTACION
DE ENTORNOS VIRTUALES
GRUPO: 6III ETAPA
AREQUIPA –PERÚ
2018
Presentado por:
TEMA: POWER POINT

2. ESTILOS DE
COMUNICACION

3. ESTILOS DE
COMUNICACION
Estilo
inhibido
Estilo
agresivo
Estilo
asertivo

4. 1.Estilo inhibido
Es el estilo habitualmente usado por personas preocupadas por satisfacer a los demás que son incapaces de pensar en la
posibilidad de enfrentarse a alguien en cualquier sentido.
Rasgos característicos:
a) Elementos no verbales.
 Expresión facial seria, o sonrisa tímida y tensa.
 Ojos orientados hacia abajo sin mirar directamente a los ojos.
 Sonrisa. Tímida, con muy poca frecuencia y muy poca amplitud.
 Postura corporal. Tiende a alejarse y a contraerse.
b) Elementos paraverbales:
 Volumen de voz excesivamente bajo.
 Entonación más bien monótona.
 Fluidez verbal escasa, resultando el habla entrecortada.
c) Elementos verbales:
 Contenido. Uso del condicional, sin afirmaciones y con muletillas dubitativas.
 Atención personal. No suelen interesarse por sus interlocutores.
 Preguntas y respuestas. Contestan con la menor cantidad de palabras.

5. 2. Estilo agresivo
Es el estilo habitualmente usado por personas que no sólo se preocupan por defender a cualquier precio sus derechos,
sino porque su forma de defenderlos normalmente lleva aparejada la falta de respeto hacia los derechos de los demás,
incluso cuando no sea necesario defender los propios.
Rasgos característicos:
a) Elementos no verbales.
 Expresión facial con signos de tensión o de enfado permanente.
 Ojos. Miran directamente a los ojos de manera agresiva y sostenida.
 No respeta las distancias traspasando incluso la distancia íntima.
b) Elementos paraverbales:
 Volumen de voz excesivamente alto lo que impide el uso de la entonación.
 Fluidez verbal buena.
 Velocidad. Muy rápida.
 Claridad. No muy buena.
c) Elementos verbales:
 •Contenido. Usan términos imperativos, críticas al comportamiento de los demás.
 •Atención personal. No suelen interesarse por sus interlocutores.
 •Preguntas y respuestas. Contestan a las preguntas con otra pregunta o la ignoran.

6. 3.Estilo asertivo
Es el estilo habitualmente usado por personas que son capaces de expresar sus sentimientos, ideas y opiniones, de
forma que aún defendiendo sus propios derechos, respeta de forma escrupulosa los derechos de los demás. Es decir,
utiliza los componentes de la comunicación de forma que optimiza sus habilidades sociales. Se adaptan al contexto
donde se desarrolla la comunicación y consiguen comunicarse en cada ocasión de la mejor forma posible.
Rasgos característicos:
a) Elementos no verbales.
Expresión facial amistosa y distendida.
Ojos. Miran directamente al interlocutor pero le dan descansos.
Sonríe con frecuencia.
b) Elementos paraverbales:
 Volumen de voz adecuado.
 Entonación. Variable en función de la parte del mensaje que quiere resaltar.
 Fluidez verbal buena.
c) Elementos verbales:
 Contenido. Usan la primera persona para expresar sus propias ideas, opiniones, emociones y sentimientos.
 Atención personal. Abundante, reforzando siempre al otro.
 Preguntas y respuestas. Formula preguntan adecuadas y responde de manera adecuada al tipo de pregunta
(abierta o cerrada).

7. GRACIAS…