Las tiendas virtuales utilizan herramientas tecnológicas como bases de datos y sistemas predictivos para que compradores y vendedores interactúen y satisfagan sus necesidades mutuas. Algunas estrategias tecnológicas clave para una tienda virtual incluyen desarrollar un sistema de inventario, diseñar un sitio web para mercadeo, y mantener la seguridad de pagos e información del cliente. La implementación exitosa requiere adquirir equipos como servidores y software, y controlar adecuadamente a los clientes y vent
Presentación: Agustín Montemuiño- Epistele.com_eCommerce Day Montevideo 2013 eCommerce Institute
Presentación de Agustín Montemuiño, Director de Departamento de Capacitación de Epistele.com, en el pasado eCommerce Day Montevideo 2013 llevado a cabo el día 21 de Agosto en el Laboratorio Tecnológico del Uruguay. Dentro de la plenaria: "El Capital Humano
necesario para mi canal online".
Presentación: Agustín Montemuiño- Epistele.com_eCommerce Day Montevideo 2013 eCommerce Institute
Presentación de Agustín Montemuiño, Director de Departamento de Capacitación de Epistele.com, en el pasado eCommerce Day Montevideo 2013 llevado a cabo el día 21 de Agosto en el Laboratorio Tecnológico del Uruguay. Dentro de la plenaria: "El Capital Humano
necesario para mi canal online".
El comercio electrónico es una transacción de compra o venta en línea. El comercio electrónico recurre a tecnologías como el comercio móvil , la transferencia electrónica de fondos , la gestión de la cadena de suministro , el marketing en Internet , el procesamiento de transacciones en línea , el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de gestión de inventario y los sistemas automatizados de recopilación de datos .
epayment y nuevos medios de pago electronico, TPV con interfase de compra online según su experiencia previa.
Estos medios los podemos agrupar según qtransmitan online en el momento de la compra
1. Estrategia tecnológica de la tienda virtual<br /> Las tiendas o mercados virtuales son aplicaciones basadas en tecnología de internet para llevar a cabo el intercambio de bienes y servicios en un espacio virtual<br />. Su aplicación es de empresa a empresa y utiliza un conjunto de herramientas tecnológicas para poder operar en ese ambiente. Entre esas herramientas tenemos aplicaciones robustas de bases de datos, sistemas inteligentes y modelos predictivos, por mencionar sólo algunos. En este ambiente virtual, compradores y vendedores se relacionan e interactúan con el objetivo de satisfacer sus necesidades mutuas. Se busca establecer precios y cantidades de equilibrio para una mezcla de productos determinada. En la presente explicación se usa el criterio de competitividad, como se muestra a continuación.<br />Algunas de las estrategias tecnológicas que podemos proponer para un caso como ya antes mencionado y cubriendo todas las necesidades tecnológicas, podrían ser:<br />La elaboración de un sistema de información para el control de inventario (salida y entradas). Esto por los diversos reportes sobre faltantes y sobrantes de mercancía.Diseño de una página Web para publicidad (Mercadotecnia) y propagación del nombre, ubicación y beneficios de la organización.<br /> Comunicación: Esto es mantener un contacto constante cliente-proveedor.<br /> Fácil acceso: Hacer el acceso a la tienda virtual de la manera más fácil posible, sin dejar de lado el siguiente aspecto a cubrir.<br /> Seguridad: Mantener bajo resguardo la información del cliente, sin posibilidad de ser revelada ni a otros clientes ni a personas ajenas a la tienda virtual.<br /> Interfaz amigable: Tener un entorno que puedan manejar los posibles clientes, ya que no todos tienen los mismos conocimientos informáticos.<br /> Seguridad (en pagos): Mantener un sistema de seguridad en los pagos que son realizados en línea, ya sea que los maneje la empresa directamente o a través del banco designado.<br /> Establecer condiciones de uso y políticas de privacidad: Dejar en claro, desde el registro del cliente, las reglas que se manejan para el manejo del sitio. Posibilidades técnicas.<br /> Lugar donde se controla la tienda virtual, es decir, en donde se llevarán a cabo actualizaciones, revisiones, etc. (oficina).<br /> Tecnologías con las que se contara (infraestructura). <br /> Selección adecuada del personal encargado del manejo de la tienda virtual.<br /> Dar una publicidad adecuada para darse a conocer.<br /> Contar con un depto. que se encargue de las transacciones económicas, ya sea por parte de la misma empresa o por la contratación de un banco, para que se realicen estas transacciones. <br /> Apoyo legal, para dar confiabilidad de las ventas que se realicen. <br />Implementación de tecnología.<br /> En base a las inversiones realizadas y al capital con el que cuenta la empresa se deberá adquirir el equipo adecuado: <br />Servidor. <br />Software adecuado.<br />Licencias.<br />Infraestructura de red segura. Evaluación y priorización de proyectos tecnológicos.<br />Control adecuado de clientes, esto es un buen registro de los mismos al iniciarse como clientes, además de llevar un buen control de acceso. <br />Llevar un control de ventas realizadas y porque clientes fue realizada, ya que así se evitara problemas, de incumplimiento por ejemplo. <br />