La tienda virtual utiliza herramientas tecnológicas como bases de datos y sistemas inteligentes para que compradores y vendedores interactúen y satisfagan sus necesidades. Algunas necesidades clave son la comunicación, acceso fácil, seguridad de información y pagos, e interfaz amigable. La tienda debe seleccionar la tecnología adecuada como servidores, software y licencias basándose en su capital e inversiones, y controlar a los clientes y ventas realizadas.

2. Explicación de la estrategia tecnológica usada en caso de tienda virtual.
Las tiendas o mercados virtuales son aplicaciones basadas en tecnología de internet para
llevar a cabo el intercambio de bienes y servicios en un espacio virtual. Su aplicación es de
empresa a empresa y utiliza un conjunto de herramientas tecnológicas para poder operar en
ese ambiente. Entre esas herramientas tenemos aplicaciones robustas de bases de datos,
sistemas inteligentes y modelos predictivos, por mencionar sólo algunos.
En este ambiente virtual, compradores y vendedores se relacionan e interactúan con el
objetivo de satisfacer sus necesidades mutuas. Se busca establecer precios y cantidades de
equilibrio para una mezcla de productos determinada.
En la presente explicación se usa el criterio de competitividad, como se muestra a
continuación.
Algunas necesidades del mercado que se deberán cubrir son las enlistadas a continuación.
 Comunicación: Esto es mantener un contacto constante cliente-proveedor.
 Fácil acceso: Hacer el acceso a la tienda virtual de la manera más fácil posible, sin
dejar de lado el siguiente aspecto a cubrir.
 Seguridad: Mantener bajo resguardo la información del cliente, sin posibilidad de
ser revelada ni a otros clientes ni a personas ajenas a la tienda virtual.
 Interfaz amigable: Tener un entorno que puedan manejar los posibles clientes, ya
que no todos tienen los mismos conocimientos informáticos.
 Seguridad (en pagos): Mantener un sistema de seguridad en los pagos que son
realizados en línea, ya sea que los maneje la empresa directamente o a través del
banco designado.
 Establecer condiciones de uso y políticas de privacidad: Dejar en claro, desde el
registro del cliente, las reglas que se manejan para el manejo del sitio.
Posibilidades técnicas.
 Lugar donde se controla la tienda virtual, es decir, en donde se llevarán a cabo
actualizaciones, revisiones, etc. (oficina).
 Tecnologías con las que se contara (infraestructura).
 Selección adecuada del personal encargado del manejo de la tienda virtual.
 Dar una publicidad adecuada para darse a conocer.
 Contar con un depto. que se encargue de las transacciones económicas, ya sea por
parte de la misma empresa o por la contratación de un banco, para que se realicen
estas transacciones.
 Apoyo legal, para dar confiabilidad de las ventas que se realicen.

3. Opciones de tecnología.
En base a las inversiones realizadas y al capital con el que cuenta la empresa se deberá
adquirir el equipo adecuado:
 Servidor.
 Software adecuado.
 Licencias.
 Infraestructura de red segura.
Evaluación y priorización de proyectos tecnológicos.
 Control adecuado de clientes, esto es un buen registro de los mismos al iniciarse
como clientes, además de llevar un buen control de acceso.
 Llevar un control de ventas realizadas y por que clientes fue realizada, ya que así se
evitara problemas, de incumplimiento por ejemplo.