Este documento presenta un resumen de un curso de gestión de retail dictado en la primavera de 2007 por el profesor Claudio Pizarro. Incluye contenidos sobre localización y formato, el modelo STP de segmentación, targeting y posicionamiento, y diferentes formatos de tiendas como farmacias, supermercados, tiendas de conveniencia y otros. Finalmente, resume un estudio de Estados Unidos que encontró variabilidad en los gastos de las personas dependiendo del formato de tienda donde compraban.