Te presento su historia evolución su éxito ,alianza ,publicidad a través de la evolución de marca , proceso de fabricación y fracasó de un nuevo sabor de gaseosa
Comunicar de Fernando Véliz Monetro es un excelente libro para entender lo que es comunicar y como este se manifiesta y debe ser manejado en la organización. Es un reto no sólo para las organizaciones si no para los DIRCOM.
Te presento su historia evolución su éxito ,alianza ,publicidad a través de la evolución de marca , proceso de fabricación y fracasó de un nuevo sabor de gaseosa
Comunicar de Fernando Véliz Monetro es un excelente libro para entender lo que es comunicar y como este se manifiesta y debe ser manejado en la organización. Es un reto no sólo para las organizaciones si no para los DIRCOM.
La comunicación sirve como motor del cambio organizacional y facilita el acceso a nuevos entornos y mercados. Asimismo, es fundamental mantener una coherencia entre las acciones corporativas y la visión, la misión y los valores que defiende la empresa.
Expandirse también implica relacionarse con más grupos de interés, más oportunidades y más reconocimiento pero también mayores riesgos de gestión y reputación. En este escenario, el papel del CCO es fundamental y el reto al que se enfrenta, como afirma Sebastián Cebrián, es el de ser capaces de pensar globalmente y actuar localmente y saber adaptar el mensaje en cada país, teniendo en cuenta las diferentes costumbres.
Existen algunos modelos en cuanto a la función y servicios de las agencias y consultoras de comunicación en este nuevo contexto. Más allá de las tipologías, es importante que agencias y consultoras trabajen junto a un CCO capaz de integrar y facilitar la estrategia global de la compañía e impulse creencias compartidas entre sus grupos de interés.
Cuando se trabaja de manera global hay que darle autonomía a los empleados y evitar centralizar a los equipos, pues esto resta efectividad al trabajo. En este caso, la función del CCO es la de comunicar la cultura comunicativa de una manera que genere un sentimiento de pertenencia entre los empleados (que pueden ser, al mismo tiempo, clientes y accionistas) convirtiéndolos en los auténticos embajadores de la compañía.
El éxito global se produce cuando se combinan estrategia, recursos y equipos con talento. Está claro que cuando se trabaja internacionalmente, y más aún cuando el número de países se incrementa, es elemental alinear algunos procesos, priorizar y establecer pautas de actuación.
Para que el CCO lidere el proceso de cambio y aporte valor, la dirección de las organizaciones tiene que ser consciente de la importancia de la comunicación. Con lo cual, la internacionalización de las empresas y la comunicación deben trabajarse de forma simultánea.
En el documento se explican los pilares en los que se basa la comunicación en Iberdrola para entender mejor la importancia de considerar la comunicación en las altas esferas, de incluirla en las estrategias corporativas y, también, la importancia de medir y valorar su impacto.
Por eso, la función principal del CCO es la de aunar estrategias y cultura empresarial consiguiendo teniendo en cuenta los activos tangibles e intangibles. Un buen CCO debe estar presente tanto en medios online como offline y ha de saber escuchar para detectar posibles riesgos y crear engagement a través de mensajes coherentes que generen confianza entre los diferentes tipos de stakeholders en todo el mundo.
Claves para navegar como pez en el agua 2.0adrianabombin
El marketing tradicionalmente conocido se
ha visto obligado a ampliar su círculo y dar
paso al marketing on-line. Cuando comenzó
esta nueva disciplina, no se veía su complejidad
intrínseca, pero poco a poco se ha hecho
un hueco en el mercado y ha demandado un
presupuesto concreto para él solo y una atención
especial.
Administración del marketing desde las comunidades virtuales (el community ma...Alejandro Navarro Segovia
Presentación para la conferencia "Administración del marketing desde las comunidades virtuales (el community manager)" que realicé en la Universidad de Oriente de El Salvador, Centroamérica. En la misma resumía en 7 preguntas inspiradoras las características de las comunidades virtuales y el papel clave que juega el community manager en su administración y potencialización para la comunicación de organizaciones y marcas.
La comunicación está evolucionando hacia una conversación dinámica, abierta y participativa. Las empresas deben acercarse a sus stakeholders para suscitar mejores relaciones basadas en la humanización de las marcas en un nuevo escenario cargado de retos y oportunidades en el que la reputación juega un papel esencial.
La comunicación de hoy tiene que adaptarse a un nuevo modelo basado en la confianza. Ya no se trata de conseguir seguidores sino influenciadores y conseguir que los stakeholders recomienden voluntariamente la empresa.
Las empresas deben tener en cuenta que los consumidores modernos están conectados permanentemente a Internet y antes de lanzarse a la conversación, los responsables de comunicación deben contar con una estrategia clara, saber cómo funciona la empresa y qué relaciones mantiene. Después, deben saber escuchar e interpretar los mensajes que se refieren a su compañía para elaborar un mensaje común coherente con la marca.
Según el Edelman Trust Barometer 2014, los consumidores no confían en las organizaciones, por lo que los embajadores más eficaces de marca son los empleados.
Steven van Belleghem, ha demostrado en su modelo Conversation Company que las conversaciones son el motor de crecimiento de la empresa y afirma que el éxito empresarial se extiende al empoderar a las personas mediante la gestión de las 4C de la compañía: la experiencia del cliente, las conversaciones, el contenido y la colaboración.
El primer paso para practicar el Conversation Company es identificar al personal óptimo, luego prepararlo para ser portavoz de la empresa y facilitarle las herramientas para entrar en el debate social 2.0 con un discurso alineado al de la compañía
Por otro lado, el nuevo paradigma produce un cambio en cuanto al rol del CCO que evoluciona de informador a coach. El responsable de comunicación debe ser el animador de las conversaciones 2.0 con los grupos de interés y ganarse la confianza del personal para poder influir y dirigir el procesos de empoderamiento online.
La emigración hacia el ámbito digital ayuda a mejorar la reputación de la empresa ya que exige transparencia y una comunicación más directa. Además, las redes sociales son rentables, accesibles y globales. Se han convertido en un medio para fomentar la interacción y mejorar la credibilidad.
Es importante conocer los riesgos que implica el mundo online y saber aprovechar los aspectos positivos a través de experiencias que generen conversaciones sostenibles en el tiempo. Para ello, es fundamental ser coherente con la identidad de la marca a través de contenido atractivo y digno de ser compartido. Hay que destacar que las plataformas digitales sirven para hacer branding y fidelizar, no para vender productos o servicios.
Dado que en el mercado de las ideas hay múltiples actores que crean narrativas, la función comunicativa exige responsabilidad y compromiso social.
La nueva comunicación está más centrada en las personas y en un enfoque que prefiere escuchar y aprender en lugar de llevar a cabo un monólogo unívoco.
Los cambios en la sociedad impulsados por las nuevas tecnologías, la mayor experiencia de los stakeholders en su relación con las empresas o incluso la globalización, han forzado un cambio en la mentalidad y en la forma en que las empresas se comunican.
En este contexto, tanto la comunicación como la reputación se fundamentan en una promoción positiva, abierta y compartida de la realidad empresarial, de su cultura y de su proyecto. La meta ya no es vender, sino lograr apoyos auténticos fundamentados en causas que trasciendan lo puramente económico.
La empresa ya no centra sus esfuerzos en los medios y los clientes, sino en varios grupos de interés que comparten con las organizaciones aspiraciones e intereses comunes.
La clave en el nuevo mundo de la comunicación es disponer de un propósito claro y compartir unos contenidos que lo sustenten lo hagan realidad. Los atributos de una marca no pueden relacionarse ya con beneficios puramente funcionales o emocionales sino que tienen que tener un impacto social.
Es importante entender cómo influye una marca en el valor total de la compañía que representa y su papel a la hora de convertirse en el elemento clave por el que los distintos grupos de interés se comprometen y vinculan en el largo plazo con una firma concreta.
Existen diez dimensiones que determinan la fortaleza de una marca, su posición en el mercado y en la sociedad: relevancia, autenticidad, comprensión, diferenciación, consistencia, presencia, claridad, compromiso, respuesta y protección.
Las empresas deben comprender que las marcas son herramientas para cambiar y mejorar la sociedad. Sin embargo, para responder a ese reto las empresas deben adaptarse, comportarse con rigor y de manera ética, buscando una coherencia que les permita mostrar un saldo reputacional equilibrado, frente a la sociedad y sus grupos de interés.
La compañía Nestlé es un caso paradigmático en esa línea, ya que, tras perder puntos en los atributos de marca relacionados con la nutrición y cuidado nutricional de las personas, tuvo que reforzar su comunicación y hacerlo en la línea de una marca más responsable.
Es necesario crear valor compartido para la sociedad –con sus stakeholders externos– y para la empresa –con sus stakeholders internos, los empleados, y los accionistas–.
El reto para las empresas es conseguir el equilibrio entre los mensajes que transmiten y los contenidos que los grupos de interés están esperando y están dispuestos a compartir en sus círculos y que son los que crear un valor real.
Así, el rol del Dircom está virando hacia un enfoque que implica más escucha y transparencia, más coordinación y reputación y más desarrollo y adaptación.
Presentación de la conferencia sobre la basílica de San Pedro en el Vaticano realizada en el Ateneo Cultural y Mercantil de Onda el jueves 2 de mayo de 2024.
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
LA PEDAGOGIA AUTOGESTONARIA EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJEjecgjv
La Pedagogía Autogestionaria es un enfoque educativo que busca transformar la educación mediante la participación directa de estudiantes, profesores y padres en la gestión de todas las esferas de la vida escolar.
2. COMUNICACIÓN GLOBAL
La comunicación global, también llamada comunicación
intercultural, se refiere a la comunicación entre culturas. En los
negocios internacionales, la comunicación global efectiva
demuestra ser un aspecto importante de la comunicación de
negocios.
3. La importancia de una efectiva comunicación global en negocios
internacionales puede ser ilustrada por el rol que la comunicación sostiene
en el lugar de trabajo. La comunicación de negocios demuestra ser un
elemento importante del trabajo en equipo, las negociaciones, la
administración y los plazos de las reuniones.
Una empresa que ofrece servicios en múltiples idiomas, característica
importante para una comunicación intercultural efectiva, incluye una mente
abierta, curiosidad, paciencia y conciencia de sí misma.
Además, el conocimiento de otras culturas ayuda a la comunicación global
efectiva. Este conocimiento puede ser obtenido a través de la
investigación, la capacitación de comunicación intercultural, y la
experiencia personal.
Los traductores pueden ser útiles venciendo las barreras del lenguaje en
las empresas internacionales. Ann Arbor, una empresa de medios de
comunicación en línea, aconseja que hables lento y seas paciente cuando
trates con un traductor.
Practicar la comunicación global efectiva aumento tu capacidad de
alcanzar tus objetivos de negocios internacionales. Por otro lado, una mala
comunicación intercultural puede ser un factor importante para que un
negocio caiga.
COMUNICACIÓN GLOBAL
4. QUE ES UNA ESTRATEGIA GLOBAL?
Convertir una colección de negocios nacionales
en un solo negocio mundial con una estrategia
global integrada es uno de los retos mas serios
para los administradores de hoy.
Una industria es global en el grado en que haya
conexiones entre países. Una Estrategia es
Global en el grado en que está integrada entre
diversos países.
El aumento de la competencia extranjera es por
si mismo una razón para que los negocios se
globalizen, a fin de adquirir tamaño y destrezas
que les permitan competir mas eficazmente .
Pero una motivación aún mayor para la
globalización es el advenimiento de nuevos
competidores globales que se las arreglan para
competir sobre una base global integrada.
COMUNICACIÓN GLOBAL
MARCA GLOBAL
La marca global es aquella que tiene un
impacto y posicionamiento significativo en
todos o casi todos los mercados
mundiales, tiene una fuerte estructura
organizacional y operativa, aparte de
ventas multimillonarias gracias a sus
miles de clientes a nivel mundial
5. • Las marcas necesitan personalidad propia, necesitan tener corazón. Ya no quieren –ni
pueden– ser, nunca más, aquéllas corporaciones sin sentimientos que fueron antaño.
Para construir esta personalidad y tener ocasión de aportar significado positivo para las
personas es muy importante que transmitan valores reales, que verdaderamente formen
parte del ADN de la marca.
• Para labrarse este lugar en el corazón de las personas, las marcas no sólo deben
comunicar, deben ser capaces de generar experiencias. En el momento actual no
resulta suficiente con comunicar contenidos de valor añadido, sino que es necesario
proporcionar una experiencia, un desafío… algo que emocione o conmueva al usuario
y le transmita ese auténtico significado de marca. En este sentido, una estrategia de
comunicación aderezada con tácticas transmedia y puede resultar más que
interesante para para aportar efectividad, creatividad y engagement.
• Y es que en Internet no encontramos consumidores, encontramos prosumidores:
personas que sugieren, recomiendan, desaconsejan; personas que producen y
consumen sus propios contenidos y los de aquéllas personas con las que conviven
en comunidades y ecosistemas online. Ya no son espectadores ni meros receptores y, a
la hora de pensar estrategias de comunicación, es necesario darles la oportunidad
de interactuar y co-crear. ¡E incluso, de poner nuestra marca a su disposición, para que
construyan su propio significado
Estrategias de Marca Global