2022

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Un McDonald's en Gdansk, Polonia. McDonald's
Corporation utiliza su combinación de marketing
(4P) para respaldar el crecimiento mundial y
mantener su posición de liderazgo en la industria
de la cadena de restaurantes de comida rápida.
(Foto: dominio público)
NEGOCIOS , GERENCIA
Análisis de la mezcla de marketing de McDonald's (4Ps)
ACTUALIZADO EN4 DE SEPTIEMBRE DE 2018POR PAULINE MEYER
La mezcla de mercadotecnia de McDonald's Corporation (4P) incluye
varios enfoques que satisfacen las preocupaciones de los negocios en
diferentes mercados de restaurantes de comida rápida en todo el
mundo. La mezcla de marketing de ne las estrategias y tácticas que
utiliza una empresa para llegar a los clientes objetivo, en términos de
productos, lugar, promoción y precio (los 4P). En este caso de análisis
de negocios, McDonald's tiene estándares corporativos que su
combinación de marketing aplica globalmente. Por ejemplo, los
estándares corporativos de productividad de la compañía se
implementan en la administración de cada ubicación de la compañía y
de la franquicia. McDonald's también aplica algunas variaciones en su
mezcla de marketing para adaptarse a las condiciones de los mercados
locales o regionales. Por ejemplo, las estrategias y tácticas de
promoción de la compañía se centran en los medios impresos en los
países donde dichos medios son más populares, y priorizar la televisión en otros mercados. Los detalles
especí cos de las variables 4P de nen las diversas estrategias y tácticas que McDonald's utiliza para ejecutar su
plan de marketing y lograr los objetivos estratégicos relacionados con el crecimiento de la cadena de restaurantes
multinacional.
La efectividad de McDonald's Corporation en la implementación de su mezcla de mercadeo contribuye al
desempeño líder de su marca y negocio en la industria internacional de restaurantes de comida rápida. La
administración estratégica considera cómo las 4P se relacionan con los enfoques de competidores como Burger
King , Wendy's , Dunkin 'Donuts y Subway, así como con otras empresas de la industria de alimentos y bebidas,
como Starbucks Coffee Company . La combinación de mercadotecnia de McDonald's facilita el alcance efectivo
para clientes especí cos en todo el mundo. Esta condición es compatible con la posición líder en la industria
mundial de la compañía, así como con la fortaleza de su marca, a pesar de la fuerte fuerza de rivalidad competitiva
que se muestra en el análisis de Porter's Five Forces de McDonald's Corporation .
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Instituto Panmore

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Como una empresa de servicios de alimentos, McDonald's tiene una mezcla de productos compuesta
principalmente de productos de alimentos y bebidas. Este elemento de la mezcla de marketing abarca los diversos
productos organizacionales (bienes y servicios) que la empresa proporciona a sus mercados objetivo. La mezcla de
productos de McDonald's tiene las siguientes líneas de productos principales:
1. Hamburguesas y bocadillos
2. Pollo y pescado
3. Ensaladas
4. Snacks y acompañamientos
5. Bebidas
6. Postres y batidos
7. Desayuno / desayuno todo el día
8. McCafé
Entre los 4Ps, los productos son un determinante fundamental de la imagen corporativa y de marca de
McDonald's. La compañía es principalmente conocida por sus hamburguesas. Sin embargo, el negocio amplía
gradualmente su mezcla de productos. En la actualidad, los clientes pueden comprar otros productos como pollo y
pescado, postres y desayunos. Estrategia genérica de McDonald's y estrategias de crecimiento intensivo.In uir en
las líneas de productos incluidas en este elemento del marketing mix. Al diversi car sus líneas de productos, la
compañía satisface la demanda del mercado, mejora sus ingresos y distribuye el riesgo en su negocio. En términos
de riesgo, una combinación de productos más diversa reduce la dependencia de la compañía de solo uno o unos
pocos segmentos del mercado. Este elemento de la mezcla de marketing de McDonald's indica que la empresa
innova nuevos productos para atraer a más clientes y mejorar la estabilidad de su negocio.
Lugar / Distribución en McDonald's Marketing Mix
Este elemento de la mezcla de marketing enumera los lugares o lugares donde se ofrecen los productos y donde
los clientes pueden acceder a ellos. Los restaurantes son los lugares más destacados donde se distribuyen los
productos de la empresa. Sin embargo, el negocio utiliza varios lugares como parte de esta variable 4P. Los
principales lugares a través de los cuales McDonald's distribuye sus productos son los siguientes:
1. Los restaurantes
2. Kioscos
3. Aplicaciones móviles de McDonald's
4. Postmates sitio web y aplicación, y otros
Los restaurantes de McDonald's son donde la compañía genera la mayor parte de sus ingresos por ventas.
Algunos de estos restaurantes también administran kioscos para vender una selección limitada de productos,
como el helado y otros postres. Algunos kioscos son temporales, como en el caso de quioscos utilizados en
competiciones deportivas profesionales y otros eventos de temporada. Este elemento de la mezcla de marketing
de McDonald's también involucra las aplicaciones móviles de la compañía. Estos lugares virtuales son donde los

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clientes pueden acceder a información sobre los productos de la compañía y comprar estos productos. Por
ejemplo, las aplicaciones móviles de la compañía para iOS y Android permiten a los clientes reclamar ofertas
especiales, encontrar ubicaciones de restaurantes, realizar pedidos y pagar pedidos que involucren a los
restaurantes McDonald's participantes. Además, los clientes pueden realizar sus pedidos a través del sitio web de
Postmates y la aplicación móvil.La visión corporativa y las declaraciones de misión de McDonald's , especialmente
al atender a más clientes en todo el mundo.
Promoción de McDonald's (Mezcla Promocional)
Este elemento de la mezcla de marketing de ne las tácticas que utiliza la empresa para comunicarse con los
clientes. Entre las 4P, esta variable se centra en las comunicaciones de marketing con los clientes objetivo. Por
ejemplo, la compañía proporciona nueva información para persuadir a los consumidores a que compren nuevos
productos. McDonald's utiliza las siguientes tácticas en su combinación promocional, organizadas según su
importancia en el negocio:
1. Publicidad (más signi cativa)
2. Promociones de venta
3. Relaciones públicas
4. Marketing directo
Las publicidades son las más notables entre las tácticas de promoción de McDonald's. La corporación utiliza
televisión, radio, medios impresos y medios en línea para sus anuncios. Por otro lado, las promociones de ventas se
utilizan para atraer más clientes a los restaurantes de la compañía. Por ejemplo, McDonald's ofrece cupones de
descuento y regalos para ciertos productos y paquetes de productos, como una forma de atraer a más
consumidores. Además, las actividades de relaciones públicas de la compañía ayudan a promover el negocio en el
mercado objetivo a través de la buena voluntad y el fortalecimiento de la marca. Por ejemplo, Ronald McDonald
House Charities y el programa ambiental Global Best of Green de McDonald's apoyan a las comunidades al tiempo
que aumentan el valor de la marca corporativa. Ocasionalmente, la empresa utiliza marketing directo, como
clientes corporativos, gobiernos locales o eventos y estas comunitarias.
Precios y estrategias de precios de McDonald's
Este elemento de la mezcla de marketing especi ca los puntos de precio y los rangos de precios de los productos
de alimentos y bebidas de la compañía. El objetivo es utilizar los precios para maximizar los márgenes de bene cio
y el volumen de ventas. McDonald's utiliza una combinación de las siguientes estrategias de precios:
1. Estrategia de precios de paquete
2. Estrategia de precios psicologicos
En la estrategia de precios de los paquetes, McDonald's ofrece comidas y otros paquetes de productos a precios
con descuento, en comparación con la compra de cada artículo por separado. Por ejemplo, los clientes pueden

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comprar una Happy Meal o una Extra Value Meal para optimizar el costo y el valor del producto. Por otro lado, en
precios psicológicos, la compañía utiliza precios que parecen signi cativamente más asequibles, como $ __. 99 en
lugar de redondearlo al dólar más cercano. Esta estrategia de precios ayuda a alentar a los consumidores a
comprar los productos de la compañía según la asequibilidad percibida. Por lo tanto, este elemento de la mezcla de
mercadotecnia de McDonald's resalta la importancia de los precios de los paquetes y los precios psicológicos para
alentar a los clientes a comprar más productos.
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M A R K E T I N G , M A R K E T I N G M I X ( 4 P S ) , M C D O N A L D ' S C O R P O R AT I O N , I N D U S T R I A D E R E S TAU R A N T E S
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