El documento describe los pasos para estructurar una empresa de manera orgánica y efectiva, incluyendo decidir una idea inicial, diseñar la estructura, implementar un sistema de comunicación, verificar la funcionalidad y optimizar. Explica que se debe elegir una configuración básica como organización lineal u operativa plana, y adecuarla al caso específico usando mecanismos de coordinación como ajuste mutuo o estandarización. También cubre parámetros de diseño como posiciones, superestructura, encadenamientos laterales y toma de

1. ESTRUCTURACIÓN
ORGÁNICA Y EFECTIVA
DE LA EMPRESA

2. Etapas generales
• Decisión del Management sobre la idea de
generar una estructura organizativa
• Diseño inicial y general de la estructura
• Desarrollo de un sistema de comunicación
formal
• Puesta en práctica
• Verificación de la funcionalidad y
optimización
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3. Formalización ejecutiva
1.
2.
3.
4.
Desarrollo de organigramas de
funciones
Descripción específica de funciones
Detalle de relacionamiento entre áreas y
sectores
Responsabilidades inherentes a cada
función
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4. Características
• La organización debe ser transparente
• Alguien ha de tener autoridad para adoptar
decisiones finales
• Las personas deben tener un solo jefe
directo
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5. Organización de tareas
 División del trabajo en distintas tareas
 Coordinación de las distintas tareas
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6. Asumida la decisión de
estructurar orgánicamente la
empresa, se deberá elegir la
configuración que se utilizará
de base:
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7. Configuraciones básicas
•
•
•
•
•
Organización lineal
Operativa plana
Estructura Profesional
Autonomía Divisional
Diseño organizativo propio
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8. Seleccionada la configuración
se la deberá adecuar al caso
específico para determinar los
mecanismos coordinadores
entre las distintas áreas:
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9. Mecanismos coordinadores
• Ajuste mutuo (comunicación informal)
• Supervisión directa (líder)
• Estandarización de procesos de trabajo
(instrucciones específicas)
• Estandarización de producciones de trabajo
(producto específico)
• Estandarización de destreza de trabajadores
(conocimiento y capacitación)
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10. A partir del mecanismo
coordinador se podrán
establecer los parámetros de
diseño para la empresa:
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11. El orden en que se deben
estructurar las organizaciones
será:
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12. 1. Diseño de las posiciones
2. Diseño de la superestructura
3. Diseño de los
encadenamientos laterales
4. Diseño de toma de decisiones
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13. Los parámetros
correspondientes al diseño de
las posiciones son:
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14. Especialización de la tarea
• Se debe establecer la división básica del trabajo
• El puesto puede ser especializado tanto horizontal
como verticalmente
• Horizontalmente especializado es aquel puesto
en el que la tarea es simple y rutinaria
• Verticalmente especializado es aquel puesto en
el que el individuo no tiene amplio control sobre
el resultado de su trabajo
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15. Formalización del comportamiento
• Está intimamente relacionada con la estandarización
del contenido del trabajo y el sistema de flujos
regulados.
• Sirve para reducir la variabildad del comportamiento
y esencialmente predecirlo y controlarlo.
• Existen tres alternativas : a) Por posición, definiendo
la tarea a realizar por el puesto. b) Por corriente, que
se refiere a como se va a encadenar el trabajo dentro y
entre los puestos. c) Por reglas generales.
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16. Capacitación y adoctrinamiento
• Relacionados con la estandarización de las
tareas.
• La capacitación se refiere al proceso por el
que se enseñan los conocimientos
relacionados con el cargo.
• El adoctrinamiento es el proceso por el
que se comunican las normas de la
organización y se las internaliza en el
individuo.
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17. Los indicadores
correspondientes al diseño de
la superestructura son:
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18. Agrupamiento por unidad
Definida la cantidad de puestos de trabajo, se
agruparán en unidades aplicando el siguiente
criterio:
•
•
•
•
•
•
•
supervisión directa
división administrativa del trabajo
sistemas de autoridad formal
flujos regulados
comunicación informal
constelaciones de trabajo
organigrama
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19. Bases de agrupamiento
1. Por conocimiento y destrezas
2. Por proceso de trabajo y función
3. Por tiempo
4. Por producción
5. Por cliente
6. Por ubicación física
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20. Dimensión de la unidad
• Sistema de comunicación informal, supervisión
directa y extensión del control, son algunos de los
temas para definir este rubro.
• La superestructura está determinada por la
cantidad y el tamaño de las unidades, pudiendo ser
alta, es decir pocas unidades bajo un mismo
supervisor o baja, muchas unidades bajo un mismo
supervisor.
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21. Las bases de diseño
relacionados con la
organización de los
encadenamientos laterales son:
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22. Sistema de planeamiento y control
• Estandarización de producciones y sistema de
flujos regulados.
• Para esto se utilizarán:
- El control de desempeño que impone normas
generales de desempeño sobre un período de
tiempo, sin referencia a acciones específicas.
- El planeamiento de la acción impone decisiones
y acciones específicas a ser ejecutadas en
momentos específicos.
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23. Dispositivos de enlace
• Los conceptos que están contemplados en este
ítem son: ajuste mutuo, sistemas de comunicación
informal, constelaciones de trabajo y proceso de
decisiones “ad hoc”.
• Las organizaciones han desarrollado un grupo de
dispositivos para alentar los contactos de enlace
entre individuos, dispositivos que pueden ser
incorporados en la estructura formal. Ellos son:
Gerentes integradores, Posiciones de enlace,
Fuerzas de tarea y comisiones permanentes, y las
Estructuras matriciales.
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24. Las referencias relacionadas
con el diseño del sistema de la
toma de decisiones son:
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25. Descentralización vertical
• Se relacionan conceptos como división
administrativa de trabajo, sistema de autoridad
formal, flujos regulados, constelaciones de trabajo
y procesos de decisión “ad hoc”.
• Es la dispersión del poder formal hacia abajo por
la cadena de autoridad de línea.
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26. Descentralización horizontal
• Se relacionan conceptos como división
administrativa de trabajo, sistema de autoridad
formal, flujos regulados, constelaciones de trabajo
y procesos de decisión “ad hoc”.
• El poder de decisión se encuentra fuera de la línea
de autoridad, es decir que los procesos de decisión
son controlados por las posiciones como la
tecnoestructura y el staff de apoyo.
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27. Desarrollo de sistemas
• Creación de sistemas de funcionamiento por
objetivos.
• Determinación de sistemas de premios y
sanciones.
• Diseño de sistemas de control
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28. APLICACIÓN
• Puesta en práctica del diseño y estructura
seleccionada.
• Capacitación y adoctrinamiento periódica y
regular de los recursos humanos con el objeto de
lograr una adecuada integración con los objetivos
de la empresa.
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29. Monitoreo y comprobación
• Verificación del funcionamiento de la estructura
elegida y su correcta aplicación.
• Control periódico de los sistemas de
comunicación.
• Exámenes regulares de los recursos humanos a
cargo de cada función.
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