Este documento describe las características y responsabilidades clave de los mandos medios en una organización. Los mandos medios sirven como enlace entre la alta gerencia y los empleados, comunicando la cultura de la empresa y liderando el equipo de trabajo para lograr los objetivos. También deben mantenerse actualizados y motivar a los demás a través del ejemplo personal.

1. 
LOS MANDOS MEDIOSLOS MANDOS MEDIOS
primera parteprimera parte

2. CARACTERIZACIÓN
 Personalidad bien definida
 Carácter estable
 Motivador equilibrado
 Buen trato y Contenedor
 Gran Sentido de Pertenencia
 Justo y Equitativo
 Capacidad de mando y organización
 Conocimiento Técnico
 Rápida adaptación a los cambios

3. SU ROL
 Nexo vertical y horizontal entre partes
 Comunicador de la cultura de la empresa
 Conductor y control del equipo de trabajo
 Solucionador de problemas
 Soporte en la actividad diaria
 Verificador de la situación del mercado
 Motivador permanente
 Apoyo a la Dirección de la empresa

4. SU TRABAJO
 Ser el ejemplo
 Organizar y supervisar
 Transmitir información
 Impartir instrucciones
 Facilitar la labor de su equipo
 Evaluar rendimientos
 Participar de reuniones
 Administrar el tiempo

5. FORTALEZAS
Su conocimiento
del trabajo
Su poder para tomar
decisiones acerca del
trabajo
Su información sobre las
estrategias de la empresa
SUS RESULTADOS
Su condición de vínculo
de empresa –
mercado

6. OPORTUNIDADES
o Formar un buen equipo
o Mejorar su nivel profesional
o Ganar estima y respeto
o Crecer en su gestión
o Valorar las oportunidades que brinda la empresa
o Hacer valer sus opiniones
o Compromiso y pertencia

7. CÓMO LO VEN
 Desde arriba:
Con la obligación de cumplir y hacer
cumplir objetivos
 Desde abajo:
Como “jefe”, como “barrera”, o como
negociador

8. CAPACIDAD
MOTIVACIONAL
 Es una de las condiciones necesarias de un supervisor
 Debe autoestimularse y transmitir a sus dirigidos
ese estado de ánimo
 No debe decaer ni siquiera en circunstancias adversas
 Sabrá escuchar y analizar
 Ocupará positivamente la cabeza de su equipo para
lograr los objetivos

9. AUTORIDAD
o Asegura equidad
o Demuestra seguridad
o Se usa para ordenar las acciones
o Emana del respeto conseguido
o Es necesaria para gobernar equipos
o Se aplica con firmeza y sin confundirla con
autoritarismo

10. EL AMIGUISMO
o Debilita la autoridad
o Condiciona
o Atenta contra el grupo
o Es inequitativo
o Crea obligaciones
o Justifica errores y fallas
o Arriesga el trabajo y la amistad

11. RELACIONES
INTERPERSONALES
 De trabajo
 No emocionales
 Con distancia
 Abiertas
 Sin obligaciones
 Amenas y Cordiales
 Sin generar amistad

12. ACTUALIZACIÓN
 Conocer las novedades
 Entender los cambios
 Posibilita mantener la vanguardia
 Visualizar el marco general
 Sorprender a terceros
 Facilitar el crecimiento
 Ser referentes

13. AUTOESTIMA
EQUILIBRADA
 Genera sólida imagen
 Otorga seguridad a sus actos
 Logra respeto
 Promueve el éxito
 Estimula el crecimiento
 Ayuda a la correcta comprensión
 Requiere equilibrada autocrítica

14. INTEGRACIÓN
 Con los objetivos de la Empresa
 Para la solución de problemas
 Para participar en beneficios
 Para crecer en lo personal
 Con compromiso real
 Con otros sectores
 Con su equipo
 Con el proyecto de la Dirección

15.  La gente quiere estar con personas
emocionalmente positivas y que las
hagan sentir bien
 El clima emocional de la empresa
depende un 50 a 70 % de las acciones
del líder
MOTIVACIÓN

16. MANERAS DE MOTIVARMANERAS DE MOTIVAR
 La conducción es el arte de lograr que otra persona
haga por su propia voluntad, lo que nosotros queremos
que haga.
 Dales unDales un PORQUEPORQUE y ello te mostrarán ely ello te mostrarán el COMOCOMO..

17. Los lideres son los que conocenLos lideres son los que conocen
los sueños de la gente y loslos sueños de la gente y los
ayudan a que los haganayudan a que los hagan
realidad.realidad.
LIDERES

18. copyright
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