El documento presenta información sobre un estudio de mercado realizado por estudiantes de la Universidad Panamericana del Puerto. El resumen incluye los nombres de los estudiantes, el profesor y la fecha. Además, define conceptos clave como estudio de mercado, objetivos, participantes y pasos de un estudio de mercado. Finalmente, clasifica diferentes tipos de productos y servicios.

1. Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Contaduría Pública
BACHILLERES:
Michelle Suarez
María Torres
Cindy Torrellez
Yorman Herrera
Yeraldine Ortiz
PROFESOR:
Luis Gómez Rodríguez
Puerto Cabello, Enero de 2016

2. Es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información
acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen ayudar a
crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar
productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados.
Su objetivo es terminar teniendo una visión clara de las características del
producto o servicio que se quiere introducir en el mercado, y un conocimiento
exhaustivo de los interlocutores del sector.

3. ¿Quien participa en un estudio de mercado y
cuáles son los pasos?
+ Un consultor
+ Un consejero
+Un instituto de
investigación
P
A
R
T
I
C
I
P
A
N
T
E
S
PASOS
-Definición del problema
-Análisis de la situación
actual
-Análisis DAFO
-Definición de objetivos
-Elección de la muestra
-Técnicas y elaboración de
datos
-Interpretación de datos

4. CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS
Productos de
consumo
• Productos de
conveniencia
• Productos de
comparación
• Productos de
especialidad
• Productos no
buscados
Productos de
negocios
• Equipo mayor o
instalaciones
• Equipo de
accesorios
• Materias primas
• Componentes
• Materiales
procesados
• Suministros de
operación
• Servicios a la
empresa.
Productos según su
duración y
tangibilidad
• Bienes de consumo
no duraderos
• Bienes de consumo
duraderos
• Servicios ( públicos,
privados, sociales,
culturales,
administrativos,
financieros,
comerciales y
comunicación)

5.  PRODUCTO
 Es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de
la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su
uso o consumo.
 CARACTETISTICAS
 El producto debe ser innovador, diferenciarse de los demás, dándole la
imagen distinta a la de su misma categoría. Por ello la empresa debe
actualizar de forma sistemática sus productos, para adaptarse a los cambios
del entorno y obtener o mantener su ventaja competitiva, lo que le permitirá
subsistir en el mercado.
 PROPIEDADES
 El producto es ahora ampliamente conocido y las ventas crecen rápidamente
porque nuevos compradores ingresan en el mercado y quizá porque los
compradores encuentran más formas de uso del producto.
PRODUCTO CARACTERISTICAS
Y
PROPIEDADES

6. IMPORTANCIA EN LA CREACION DE UN
PRODUCTO
La importancia de la creación de nuevos productos para el
consumidor, las empresas y la nación permite el desarrollo de
productos que le dan la opción para incrementar utilidades aquí se
pueden aplicar las diferentes ideas y desarrollaras para nosotros
como consumidores cada vez que sale al mercado un producto nuevo
dependiendo de la publicidad y el impacto que este tenga sobre
nosotros

7. ¿Cómo interviene el consumo e ingreso nacional en la
elaboración de un producto?
Interviene de gran manera debido a que el consumo e ingreso nacional no es
mas que todos los ingresos que reciben todos los factores productivos
nacionales durante un cierto año, y en base a ello se puede saber si nuestro
producto es necesitado y va a tener una fuerte demanda y si la población
puede respaldar su costo.

8. ¿Qué es la oferta y como interviene en el estudio de
mercado?
La oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que se ponen a
la disposición del público consumidor en determinadas cantidades, precio,
tiempo y lugar para que, en función de éstos, aquél los adquiera.
Interviene de manera tal, ya que ayuda a la comercialización de un
producto entre las competencias que existen y mediante esta se puede
lograr que las personas adquieren ese producto a un costo mas económico
debido a que la competencia tienen precios mas elevado.

9. ¿Qué es la demanda y como interviene en el estudio de
mercado?
Es cuando los consumidores logran una utilidad o satisfacción a través del
consumo de bienes y/o servicios. Algunos bienes otorgan más satisfacción
que otros a un mismo consumidor, su demanda refleja las preferencias que
tenga este sobre las alternativas que le ofrece el mercado, todo dentro del
marco de las restricciones presupuestarias que le imponen un consumo
limitado.
Interviene de manera que cuando un producto satisface mucho a la
población esta va a querer adquirir siempre este producto, por lo que el
mercado siempre debe tener a la mano o a disposición del consumidor ese
producto que gusta tanto a la población para que así exista una demanda.

10. CANAL DE DISTRIBUCION
Es una estructura de negocios y de organizaciones
interdependientes que intervienen en la transferencia de
productos que va desde el fabricante hasta el consumidor
Fabric
ante
Consum
idor

11. Distribuci
ón física
Financiamie
nto
Adaptaci
ón
Investigac
ión
Promoció
n
Negociac
ión
Contact
o
Aceptación
de riesgos

12. IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
Benefic
io de
lugar
Benefic
io de
tiempo
Consumidor
El producto se
favorece cuando esta
cerca del consumidor
Lleva un producto al
consumidor en el
momento mas
adecuado
PRODUCTOS
DISPONIBLES EN
CUALQUIER
MOMENTO
Productos exclusivos ,
en el que el
consumidor realiza
algún esfuerzo
Productos
disponibles en
cualquier momento

13. ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
PRODUCTOR
MAYORISTA
CONSUMIDOR CONSUMIDOR
MINORISTA
CONSUMO

14. ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
PRODUCTOR
REPRESENTANTE
DE VENTAS
CONSUMIDOR CONSUMIDOR
DISTRIBUIDOR
INDUSTRIAL
INDUSTRIAL

15. CONSIDERACIONES PARA ELEGIR UN
CANAL DE DISTRIBUCION
Cobertura del
mercado
Se debe
considerar la
dimensión y el
valor del mercado
que se desea
abastecer
Control
Es necesario para
escoger el canal
de distribución,
en el control del
producto el
cliente piensa que
cuanto mas corto
sea el canal
menor será el
precio
Costos
El precio que se
deba pagar.
Generalmente
son mas bajos
cuando se utilizan
intermediarios en
el canal

16. MARGEN DE COMERCIALIZACION
Se define como:
La Diferencia de precios entre
lo que paga el consumidor y lo
que obtiene el productor.
Los servicios que reciben
los productos también se
consideran al momento de
establecer el margen de
comercialización
Estructura
• Márgenes
parciales.
• Márgenes
totales.
Representados en
Este estudio permitirá separar a cada
uno de los participantes de acuerdo a
la función comercial que realizan,
asignándoles a cada uno de ellos su
respectivo costo comercial.

17. Importancia de la fijación de precios
El precio es de gran importancia para la
economía porque
Regula la
producción
Es decir
Indica que
y cuanto
producir.
Regula el
consumo
Es decir
Actúa como
agente
racionador
Distribuye
la
producción.
Cumple con los siguientes objetivos:
- Conservar o mejorar la participación en el mercado.
- Estabilizar los precios
- Maximiza las utilidades
- Enfrentar o evitar la competencia

18. Importancia de la fijación de precios
Los precios siempre estarán determinados por el mercado, por ello la
oferta y la demanda juegan un papel muy importante en cuanto a la
administración de los precios.
La demanda se refiere a las
cantidades de un producto que los
consumidores están dispuestos a
comprar a los posibles precios del
mercado
La oferta se refiere a las
cantidades de un producto que
los productores están dispuestos
a producir a los posibles precios
del mercado.

19. Punto de equilibrio
Se presenta cuando la empresa produce y vende un volumen exactamente
necesario, que sólo le permite cubrir la totalidad de sus costos y gastos, de
tal manera que no tenga utilidades ni perdidas.
GANANCIAS
PERDIDAS