plan de acción del caso

1. Evaluación individual
Evelyn Mezarina
A01166642
Autodiagnóstico:
Autoconocimiento:
En cuanto a las emociones considero especialmente el enfado por las múltiples llamadas de
quejasque se dansobre todoenlasnoches porparte de losvecinos,queenconsecuenciagenera
estrés al interrumpir las horas de sueño y al incrementar la tensión en la relación con ellos.
Haciendo una autoevaluación pienso que esas emociones son las primeras que podrían
aparecer,perolascombatiría con pensamientospositivos:reforzandocuálessonmisfortalezas
como lapaciencia,empatíaymisgrandeshabilidadessociales.Además,esciertoque considero
que los reclamos son justos y quiero servir a la comunidad.
Inteligenciaemocional:
Soyuna personapaciente que tiene habilidadesparaescuchary al ser vecinatambiénde la
coloniaentiendomuyclaramente lasituación.Nome gustarecibirllamadasenlamadrugada,
peoraún si se trata de quejas,perorepitoque síentiendoel fastidioque los vecinosestán
pasando,por loque procederé agenerarun plande acción.
Plan de acción
Visión:
Lo que quiero lograr es reducir las quejas de los vecinos debido a los problemas que están
ocurriendo como la falta de limpieza, iluminación y seguridad.
Primeroseríareunirlosatodospara generarunalluviade ideasde cómopodríamos hacerpara
combatiresosproblemasytambiénbuscarunmecanismodiferentealasllamadasyaque noes
pertinente generarlas en la madrugada.
Aquílaestrategiaeshacersentir quetodossomoscapacesde generarsoluciones,quese sientan
escuchados y que todos nos sintamos comprometidos con el problema.
Luego de escucharlos haría una propuesta, (parte creativa) creación de un app donde solo
puedan registrarse los vecinos y que puedan tomar fotos para que quede constancia de los
problemas en mención y si se tratará de problema de seguridad envíe una alerta a la policía.
Otra propuesta sería incluir el tema de gamificación, para fomentar la participación de los
mismos vecinos en los aspectos de limpieza, por ejemplo.