Presentación Ramiro Gramajo | Bacán - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
Bacan es una plataforma de personal styling que envía cajas con prendas seleccionadas por un asesor de moda según el estilo y presupuesto del cliente. Los clientes completan un cuestionario sobre su estilo y reciben las cajas en su casa para probarse la ropa y decidir qué artículos quedarse o devolver de forma gratuita. Bacan busca mejorar la logística y coordinación para ofrecer una experiencia de compra más flexible y con entregas a nivel nacional.
El documento discute el concepto de omnicanalidad y los desafíos que enfrentan los minoristas para implementar una estrategia omnicanal exitosa. Explica que una estrategia omnicanal busca crear una experiencia de compra integrada y personalizada para el consumidor a través de todos los canales disponibles. También describe la evolución de los modelos de venta multi-canal y cross-canal hacia el enfoque omnicanal centrado en el cliente. Finalmente, presenta las opiniones de expertos sobre los tres pilares clave de una estrategia omnicanal
Presentación Nicolás Valenzuela | Andabi - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
Este documento discute cómo construir un tablero de mando (dashboard) para medir el rendimiento de un comercio electrónico minorista. Explica que es importante definir objetivos claros, métricas clave (KPI) como ventas, costos y satisfacción del cliente, y herramientas para medirlos. Luego, se debe diseñar una estrategia para probar campañas, analizar los resultados y optimizar. Algunos KPI comunes incluyen valor promedio de pedido, tasa de conversión y abandono de carrito.
Este documento presenta una estrategia omnicanal centrada en el usuario para mejorar la experiencia del cliente a través de todos los puntos de contacto. Propone diseñar experiencias sin barreras entre canales basadas en principios de diseño centrado en el usuario, transformación global de la organización y cultura, y experiencias fluidas. Incluye ejemplos de cómo Tesla ha reinventado la experiencia de compra de automóviles a través de tiendas interactivas y un enfoque centrado en el cliente.
Presentación Ricardo Olmos | Emporio Commerce - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
Este documento presenta 5 pasos para desarrollar procesos end-to-end exitosos de comercio digital centrados en el cliente. Los pasos incluyen: 1) permitir que los clientes encuentren todo el portafolio de productos en todos los canales, 2) crear personas de compra diferenciadas por canal, 3) reducir los tiempos de respuesta del servicio al cliente manteniendo la empatía y personalización, 4) desarrollar una solución logística para satisfacer las expectativas de los clientes, y 5) esforzarse por conoc
Esteban Socorro, Guido Grinbaum - eCommerce Day Buenos Aires 2019eCommerce Institute
El documento describe el ecosistema actual de pequeños y medianos tenderos en América Latina, que representan millones de tiendas y empleos. Sin embargo, el salto tecnológico digital está poniendo en riesgo su competitividad. Wabi es una plataforma que conecta a empresas, tenderos y distribuidores para digitalizar el canal y potenciar la capilaridad, cercanía, ubicuidad y conveniencia de los tenderos. Actualmente Wabi tiene más de 3000 tiendas registradas en 8 ciudades de Latinoamérica y les permite a los tender
Presentación Ramiro Gramajo | Bacán - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
Bacan es una plataforma de personal styling que envía cajas con prendas seleccionadas por un asesor de moda según el estilo y presupuesto del cliente. Los clientes completan un cuestionario sobre su estilo y reciben las cajas en su casa para probarse la ropa y decidir qué artículos quedarse o devolver de forma gratuita. Bacan busca mejorar la logística y coordinación para ofrecer una experiencia de compra más flexible y con entregas a nivel nacional.
El documento discute el concepto de omnicanalidad y los desafíos que enfrentan los minoristas para implementar una estrategia omnicanal exitosa. Explica que una estrategia omnicanal busca crear una experiencia de compra integrada y personalizada para el consumidor a través de todos los canales disponibles. También describe la evolución de los modelos de venta multi-canal y cross-canal hacia el enfoque omnicanal centrado en el cliente. Finalmente, presenta las opiniones de expertos sobre los tres pilares clave de una estrategia omnicanal
Presentación Nicolás Valenzuela | Andabi - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
Este documento discute cómo construir un tablero de mando (dashboard) para medir el rendimiento de un comercio electrónico minorista. Explica que es importante definir objetivos claros, métricas clave (KPI) como ventas, costos y satisfacción del cliente, y herramientas para medirlos. Luego, se debe diseñar una estrategia para probar campañas, analizar los resultados y optimizar. Algunos KPI comunes incluyen valor promedio de pedido, tasa de conversión y abandono de carrito.
Este documento presenta una estrategia omnicanal centrada en el usuario para mejorar la experiencia del cliente a través de todos los puntos de contacto. Propone diseñar experiencias sin barreras entre canales basadas en principios de diseño centrado en el usuario, transformación global de la organización y cultura, y experiencias fluidas. Incluye ejemplos de cómo Tesla ha reinventado la experiencia de compra de automóviles a través de tiendas interactivas y un enfoque centrado en el cliente.
Presentación Ricardo Olmos | Emporio Commerce - eCommerce Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
Este documento presenta 5 pasos para desarrollar procesos end-to-end exitosos de comercio digital centrados en el cliente. Los pasos incluyen: 1) permitir que los clientes encuentren todo el portafolio de productos en todos los canales, 2) crear personas de compra diferenciadas por canal, 3) reducir los tiempos de respuesta del servicio al cliente manteniendo la empatía y personalización, 4) desarrollar una solución logística para satisfacer las expectativas de los clientes, y 5) esforzarse por conoc
Esteban Socorro, Guido Grinbaum - eCommerce Day Buenos Aires 2019eCommerce Institute
El documento describe el ecosistema actual de pequeños y medianos tenderos en América Latina, que representan millones de tiendas y empleos. Sin embargo, el salto tecnológico digital está poniendo en riesgo su competitividad. Wabi es una plataforma que conecta a empresas, tenderos y distribuidores para digitalizar el canal y potenciar la capilaridad, cercanía, ubicuidad y conveniencia de los tenderos. Actualmente Wabi tiene más de 3000 tiendas registradas en 8 ciudades de Latinoamérica y les permite a los tender
Patricia Ferrera- eCommerce Day América Central y el Caribe Online [Live] Exp...eCommerce Institute
El documento describe una plataforma de eCommerce llamada Ficomall que brinda tiendas virtuales gratuitas a pequeñas y medianas empresas en Honduras. Ficomall ofrece capacitación, desarrollo de páginas web, integración con redes sociales y una plataforma para administrar pedidos y ventas. Actualmente Ficomall cuenta con 146 tiendas en 30 categorías con más de 6,500 productos. La plataforma busca promover la reactivación económica y el consumo local a través de la venta en línea.
Este documento resume la trayectoria profesional de Roberto Wajnsztok como emprendedor en el sector del comercio electrónico en Brasil desde 2008. Describe sus éxitos en iniciativas omnicanal integrando tiendas físicas, sitios web, plataformas móviles y redes sociales. También presenta varios casos exitosos de compañías como Rihappy y Pão de Açucar que han adoptado estrategias omnicanal aprovechando las sinergias entre canales para mejorar la experiencia del cliente.
El documento describe cómo la tecnología está transformando la economía de la experiencia al permitir que los productos y servicios estén conectados y disponibles a través de múltiples canales físicos y digitales. La satisfacción del cliente es ahora la principal prioridad de las empresas, que deben participar en todos los canales y orquestarlos de manera eficiente a lo largo del viaje del cliente. La tecnología puede reducir la fricción y provocar emociones a través de interfaces sin barreras entre lo físico y lo digital.
Miguel Estevan - eCommerce Day América Central y el Caribe Online [Live] Exp...eCommerce Institute
Para acelerar las ventas a través de una tienda online, es importante optimizar varios aspectos como: mostrar los principales productos en la página de inicio, usar buenas imágenes y descripciones detalladas, recomendar productos relacionados, ofrecer múltiples opciones de entrega y pago, retener a los clientes con estrategias para carritos abandonados y fidelización, y brindar un excelente servicio al cliente.
Jeffrey Chaves - eCommerce Day América Central y el Caribe Online [Live] Expe...eCommerce Institute
El documento habla sobre cómo desarrollar una tienda en línea exitosa. Explica que una solución de software como servicio (SaaS) puede reducir costos, ahorrar tiempo y ofrecer actualizaciones constantes, escalabilidad y seguridad. También enfatiza que la capacitación y el acompañamiento son cruciales para el éxito del comercio electrónico.
Diapositivas presentadas por , en el eCommerce Day Buenos Aires 2014 en la plenaria "KEYNOTE ECOMMERCE I - TENDENCIAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO DE AMÉRICA LATINA - CONOZCA EL MERCADO Y EL CONSUMIDOR LATINOAMERICANO.".
Este documento discute cómo las empresas de retail pueden aprovechar mejor sus activos digitales para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia. Explica que las tiendas físicas y las tiendas en línea ahora compiten en ambos sentidos y que la transformación digital se trata de optimizar los procesos, sistemas y personas de una empresa para generar más valor. Finalmente, enfatiza que el éxito depende de escuchar al cliente y comprometer a las personas internas con la visión digital.
Presentación Stefanie Trigoso Román/ BBVA Continental - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
El documento habla sobre la transformación digital en los bancos peruanos. Debido a que solo el 28% de peruanos están bancarizados y que los clientes ahora esperan experiencias digitales, los bancos deben adaptarse digitalizando sus canales, productos y procesos para brindar una excelente experiencia online centrada en el cliente. También deben desarrollar productos y servicios digitales innovadores, analizar datos para mejorar continuamente, y definir un nuevo rol para sus oficinas físicas como parte de una estrategia omnicanal.
Presentación Martin Urquizo - eCommerce Day Buenos Aires 2014 eCommerce Institute
El documento habla sobre las opciones logísticas para entregar productos vendidos en una tienda online. Explica que la logística es un valor diferencial para el comercio electrónico y que herramientas online de operadores logísticos permiten centralizar la gestión de envíos, reducir costos y brindar información oportuna a los clientes. También describe diferentes métodos para la distribución de pedidos, devoluciones y cambios, así como tendencias futuras en logística para el comercio electrónico.
Presentación Catalina Matta | Latam Airlines - eCommerce Day Asunción 2017eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Catalina Matta, Gerente de Productos Digitales Latam Airlines, en el eCommerce Day Asunción 2017 realizado el 16 de Junio en Carmelitas Center, Asunción, Paraguay.
El documento presenta los pasos clave para desarrollar una tienda online exitosa, incluyendo la planificación, infraestructura, integraciones, diseño de interfaz y experiencia de usuario, puesta en producción, seguimiento posterior al lanzamiento y evolución continua. La experiencia del cliente es lo más importante y se debe medir el desempeño para mejorar continuamente.
Presentación Fernando Fumagalli - eCommerce Day Santiago 2016eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Fernando Fumagalli, Gerente eBusiness y Nuevos Negocios ABCDIN.CL, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. ¿CÓMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE?".
Presentación Nicolas Ambrioso - eCommerce Day Santiago 2014 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Nicolás Ambrosio, Country Manager TheFanMachine, en el eCommerce Day Santiago 2014 en el taller temático Professional Ecommerce "REDES SOCIALES Y MOBILE EN LA PRÁCTICA EN CHILE.".
Este documento describe las tendencias del comercio minorista omnicanal y cómo las empresas deben crear experiencias de compra integradas a través de canales offline y online. También recomienda que las empresas personalicen la experiencia del cliente mediante el seguimiento de datos y el uso de herramientas de fidelización multiplataforma. Finalmente, presenta los servicios de una empresa para desarrollar aplicaciones de comercio electrónico e integrar sistemas de venta minorista.
Diapositivas presentadas por Pablo Basso, CTO Gerente de Tecnologías Ecomsur, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. ¿CÓMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE?".
Eduardo Torres - eCommerce Day América Central y el Caribe Online [Live] Expe...eCommerce Institute
El documento habla sobre la evolución del comercio electrónico en la región y el papel de la banca en este proceso. Explica los riesgos de las tiendas físicas y virtuales y presenta varias soluciones de Grupo Promerica para apoyar a las empresas en su transformación digital, como plataformas para pagos en línea, desarrollo de tiendas virtuales y directorios digitales.
La compañía Compumundo implementó con éxito el comercio móvil (m-commerce) mediante el desarrollo de una aplicación móvil y una versión móvil de su sitio web. Esto resultó en un aumento del 30% del tráfico móvil, con sesiones más largas y tasas de conversión superiores. La documento recomienda que otras empresas definan objetivos de m-commerce, desarrollen aplicaciones livianas y sitios web responsivos, y prueben técnicas como geolocalización y contenido exclusivo para
Eretailday Jordi Espinosa - eRetail Day México Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Jordi Espinosa tiene 23 años de experiencia en e-commerce y transformación digital. Actualmente es Director de E-commerce & Retail en el Tecnológico de Monterrey y líder de AMVO Monterrey. Además, es autor del libro "La forma de vender ha cambiado" y socio de la consultora Retail Support México.
El documento describe las funcionalidades del software ERP Milenium para farmacias, incluyendo puntos de venta, call center, manejo de inventario, contabilidad, órdenes de compra, reportes gerenciales, planilla y control de usuarios. El software fue desarrollado hace 30 años y se ejecuta en servidores propios desde 2007, siendo el primero autorizado por el Ministerio de Hacienda para facturación digital.
El documento describe las funcionalidades del software ERP Milenium para farmacias, incluyendo puntos de venta, control de inventario, contabilidad, órdenes de compra, reportes gerenciales, planilla y seguridad de usuarios. El software ha estado conectado a los servidores de la compañía desde 2008 y fue el primero autorizado por el Ministerio de Hacienda para facturación digital. La compañía tiene 30 años de experiencia en el rubro de farmacias.
Somos una agencia de marketing digital especializada en estrategia de medios, marketing digital y marcas digitales. Creamos recursos gráficos de calidad para comunicar los beneficios de las marcas de nuestros clientes y satisfacer sus necesidades empresariales a través de la creatividad y el compromiso.
Patricia Ferrera- eCommerce Day América Central y el Caribe Online [Live] Exp...eCommerce Institute
El documento describe una plataforma de eCommerce llamada Ficomall que brinda tiendas virtuales gratuitas a pequeñas y medianas empresas en Honduras. Ficomall ofrece capacitación, desarrollo de páginas web, integración con redes sociales y una plataforma para administrar pedidos y ventas. Actualmente Ficomall cuenta con 146 tiendas en 30 categorías con más de 6,500 productos. La plataforma busca promover la reactivación económica y el consumo local a través de la venta en línea.
Este documento resume la trayectoria profesional de Roberto Wajnsztok como emprendedor en el sector del comercio electrónico en Brasil desde 2008. Describe sus éxitos en iniciativas omnicanal integrando tiendas físicas, sitios web, plataformas móviles y redes sociales. También presenta varios casos exitosos de compañías como Rihappy y Pão de Açucar que han adoptado estrategias omnicanal aprovechando las sinergias entre canales para mejorar la experiencia del cliente.
El documento describe cómo la tecnología está transformando la economía de la experiencia al permitir que los productos y servicios estén conectados y disponibles a través de múltiples canales físicos y digitales. La satisfacción del cliente es ahora la principal prioridad de las empresas, que deben participar en todos los canales y orquestarlos de manera eficiente a lo largo del viaje del cliente. La tecnología puede reducir la fricción y provocar emociones a través de interfaces sin barreras entre lo físico y lo digital.
Miguel Estevan - eCommerce Day América Central y el Caribe Online [Live] Exp...eCommerce Institute
Para acelerar las ventas a través de una tienda online, es importante optimizar varios aspectos como: mostrar los principales productos en la página de inicio, usar buenas imágenes y descripciones detalladas, recomendar productos relacionados, ofrecer múltiples opciones de entrega y pago, retener a los clientes con estrategias para carritos abandonados y fidelización, y brindar un excelente servicio al cliente.
Jeffrey Chaves - eCommerce Day América Central y el Caribe Online [Live] Expe...eCommerce Institute
El documento habla sobre cómo desarrollar una tienda en línea exitosa. Explica que una solución de software como servicio (SaaS) puede reducir costos, ahorrar tiempo y ofrecer actualizaciones constantes, escalabilidad y seguridad. También enfatiza que la capacitación y el acompañamiento son cruciales para el éxito del comercio electrónico.
Diapositivas presentadas por , en el eCommerce Day Buenos Aires 2014 en la plenaria "KEYNOTE ECOMMERCE I - TENDENCIAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO DE AMÉRICA LATINA - CONOZCA EL MERCADO Y EL CONSUMIDOR LATINOAMERICANO.".
Este documento discute cómo las empresas de retail pueden aprovechar mejor sus activos digitales para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia. Explica que las tiendas físicas y las tiendas en línea ahora compiten en ambos sentidos y que la transformación digital se trata de optimizar los procesos, sistemas y personas de una empresa para generar más valor. Finalmente, enfatiza que el éxito depende de escuchar al cliente y comprometer a las personas internas con la visión digital.
Presentación Stefanie Trigoso Román/ BBVA Continental - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
El documento habla sobre la transformación digital en los bancos peruanos. Debido a que solo el 28% de peruanos están bancarizados y que los clientes ahora esperan experiencias digitales, los bancos deben adaptarse digitalizando sus canales, productos y procesos para brindar una excelente experiencia online centrada en el cliente. También deben desarrollar productos y servicios digitales innovadores, analizar datos para mejorar continuamente, y definir un nuevo rol para sus oficinas físicas como parte de una estrategia omnicanal.
Presentación Martin Urquizo - eCommerce Day Buenos Aires 2014 eCommerce Institute
El documento habla sobre las opciones logísticas para entregar productos vendidos en una tienda online. Explica que la logística es un valor diferencial para el comercio electrónico y que herramientas online de operadores logísticos permiten centralizar la gestión de envíos, reducir costos y brindar información oportuna a los clientes. También describe diferentes métodos para la distribución de pedidos, devoluciones y cambios, así como tendencias futuras en logística para el comercio electrónico.
Presentación Catalina Matta | Latam Airlines - eCommerce Day Asunción 2017eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Catalina Matta, Gerente de Productos Digitales Latam Airlines, en el eCommerce Day Asunción 2017 realizado el 16 de Junio en Carmelitas Center, Asunción, Paraguay.
El documento presenta los pasos clave para desarrollar una tienda online exitosa, incluyendo la planificación, infraestructura, integraciones, diseño de interfaz y experiencia de usuario, puesta en producción, seguimiento posterior al lanzamiento y evolución continua. La experiencia del cliente es lo más importante y se debe medir el desempeño para mejorar continuamente.
Presentación Fernando Fumagalli - eCommerce Day Santiago 2016eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Fernando Fumagalli, Gerente eBusiness y Nuevos Negocios ABCDIN.CL, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. ¿CÓMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE?".
Presentación Nicolas Ambrioso - eCommerce Day Santiago 2014 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Nicolás Ambrosio, Country Manager TheFanMachine, en el eCommerce Day Santiago 2014 en el taller temático Professional Ecommerce "REDES SOCIALES Y MOBILE EN LA PRÁCTICA EN CHILE.".
Este documento describe las tendencias del comercio minorista omnicanal y cómo las empresas deben crear experiencias de compra integradas a través de canales offline y online. También recomienda que las empresas personalicen la experiencia del cliente mediante el seguimiento de datos y el uso de herramientas de fidelización multiplataforma. Finalmente, presenta los servicios de una empresa para desarrollar aplicaciones de comercio electrónico e integrar sistemas de venta minorista.
Diapositivas presentadas por Pablo Basso, CTO Gerente de Tecnologías Ecomsur, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. ¿CÓMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE?".
Eduardo Torres - eCommerce Day América Central y el Caribe Online [Live] Expe...eCommerce Institute
El documento habla sobre la evolución del comercio electrónico en la región y el papel de la banca en este proceso. Explica los riesgos de las tiendas físicas y virtuales y presenta varias soluciones de Grupo Promerica para apoyar a las empresas en su transformación digital, como plataformas para pagos en línea, desarrollo de tiendas virtuales y directorios digitales.
La compañía Compumundo implementó con éxito el comercio móvil (m-commerce) mediante el desarrollo de una aplicación móvil y una versión móvil de su sitio web. Esto resultó en un aumento del 30% del tráfico móvil, con sesiones más largas y tasas de conversión superiores. La documento recomienda que otras empresas definan objetivos de m-commerce, desarrollen aplicaciones livianas y sitios web responsivos, y prueben técnicas como geolocalización y contenido exclusivo para
Eretailday Jordi Espinosa - eRetail Day México Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Jordi Espinosa tiene 23 años de experiencia en e-commerce y transformación digital. Actualmente es Director de E-commerce & Retail en el Tecnológico de Monterrey y líder de AMVO Monterrey. Además, es autor del libro "La forma de vender ha cambiado" y socio de la consultora Retail Support México.
El documento describe las funcionalidades del software ERP Milenium para farmacias, incluyendo puntos de venta, call center, manejo de inventario, contabilidad, órdenes de compra, reportes gerenciales, planilla y control de usuarios. El software fue desarrollado hace 30 años y se ejecuta en servidores propios desde 2007, siendo el primero autorizado por el Ministerio de Hacienda para facturación digital.
El documento describe las funcionalidades del software ERP Milenium para farmacias, incluyendo puntos de venta, control de inventario, contabilidad, órdenes de compra, reportes gerenciales, planilla y seguridad de usuarios. El software ha estado conectado a los servidores de la compañía desde 2008 y fue el primero autorizado por el Ministerio de Hacienda para facturación digital. La compañía tiene 30 años de experiencia en el rubro de farmacias.
Somos una agencia de marketing digital especializada en estrategia de medios, marketing digital y marcas digitales. Creamos recursos gráficos de calidad para comunicar los beneficios de las marcas de nuestros clientes y satisfacer sus necesidades empresariales a través de la creatividad y el compromiso.
Este informe analiza los resultados de posicionamiento orgánico (SEO) y de pago (SEM) en el sector de restaurantes en España. Se han generado cinco informes detallados agrupando keywords por conceptos como tipo de restaurante o ubicación. TripAdvisor y ElTenedor.es son los principales dominios en SEO, mientras que Telepizza.es destaca en SEM. El informe incluye datos sobre los competidores más importantes y conceptos clave como keywords y posicionamiento.
Este documento discute el comportamiento de compra, especialmente en relación con la moda y la ropa. Examina la compra por impulso y cómo los estados emocionales positivos pueden conducir a una mayor tendencia a la compra impulsiva. También analiza cómo la planificación y el diseño de la experiencia de compra en las tiendas, incluido el uso del merchandising visual, pueden influir en la percepción de la marca y las intenciones de compra de los clientes. Por último, analiza cómo la tecnología y el comerc
Presentación meaningful brands cómo construir marcas relevantes para las pe...mediosyempresas.com
Este documento presenta una discusión sobre cómo construir marcas relevantes para las personas en tiempos de cambio. Explica que menos de un tercio de las marcas son actualmente relevantes y que el modelo de consumo masivo está agotado. Propone que las marcas deben enfocarse en crear valor para las personas a través de mejorar su bienestar personal y colectivo en lugar de enfocarse solo en productos. Finalmente, ofrece algunas ideas clave como centrarse en las personas en lugar de los consumidores y enfocarse en resultados en lugar de productos para que las marcas pued
Twitter es un servicio de microblogging que permite a usuarios publicar mensajes cortos llamados tweets. Google es una empresa multinacional que ofrece servicios como el motor de búsqueda de Google, Gmail, YouTube y Android. YouTube es un sitio web para compartir videos que fue adquirido por Google en 2006.
Un navegador web permite ver páginas web mediante la interpretación de código HTML y la visualización de documentos de texto con hipervínculos, y la comunicación principal se realiza a través del protocolo HTTP. Los navegadores descargan documentos HTML y sus recursos asociados y permiten almacenar marcadores y páginas. Los metabuscadores utilizan las bases de datos de varios buscadores principales para buscar información para los usuarios.
Este documento presenta los resultados de la séptima ola del Observatorio de Redes Sociales realizado por Arena y The Cocktail Analysis. El estudio analiza el ciclo de vida de las principales redes sociales, el marco de actuación de las marcas en redes sociales, el papel del formato video y el rol de los influencers. La metodología incluyó una encuesta online a 1,004 internautas españoles. Los resultados muestran que la penetración de usuarios de redes sociales se mantiene estable, aunque crece el número total de usuarios.
Este documento describe los elementos básicos de los navegadores web como Internet Explorer y sus funciones. Explica conceptos como buscadores de Internet, como Google, y estrategias de búsqueda avanzada utilizando operadores booleanos. También menciona herramientas en línea como Google Docs y LucidChart para la colaboración y creación de documentos.
Carlos Narvaez, Daniel Zapata Venegas - eCommerce Day Colombia [Blended] Prof...eCommerce Institute
El documento presenta los pasos para diseñar e implementar un framework de marca en OFFCORSS, incluyendo definir la estrategia de marca, los objetivos, la personalidad y la promesa de marca. Asimismo, explica cómo unificar este framework con el comercio unificado a través de la integración de datos, procesos y canales para mejorar la experiencia del cliente.
Presentación del modelo OmniShopper® en el 2do Conversion Breakfast, dirigido principalmente a retailers para que, en 5 pasos, incorporen un modelo omnichannel de manera no disruptiva con la operación.
Este documento describe una máquina de ofertas que permite a los clientes seleccionar e imprimir cupones personalizados en el supermercado antes de hacer la compra. El sistema aumenta las ventas en un 10% al mes y la tasa de redención de cupones es cuatro veces mayor que los cupones tradicionales. La máquina ofrece beneficios a clientes, minoristas y fabricantes al permitir promociones segmentadas y una experiencia de compra más personalizada.
El documento propone redefinir Big Data en términos de valor y transformación del negocio en lugar de solo volumen, velocidad y variedad de datos. Explica que Target logró un impacto directo en las ventas de sus tiendas al ofrecer productos relevantes a los clientes en el momento adecuado, y estableció una relación duradera cambiando el comportamiento de compra de los clientes más allá de una sola transacción. También describe cómo las empresas pueden utilizar grandes cantidades de datos para mejorar la toma de decisiones, la planific
Presentación App ShopADict y ADICT Ceremonia Premios Sabor del Año 2012ADICT Active Retail
El documento describe una nueva aplicación móvil llamada ShopAdict que ayuda a los consumidores con sus compras. ShopAdict utiliza escaneo de códigos de barras y QR para buscar productos, crear listas de compras y acceder a ofertas. También permite a los usuarios almacenar tarjetas de fidelidad digitalizadas y encontrar tiendas sugeridas. El objetivo final es mejorar la experiencia de compra del consumidor.
Mariano Oriozabala - eCommerce Day Colombia Blended [Professional] ExperienceeCommerce Institute
El documento presenta casos de éxito de Unified Commerce en diferentes empresas como Samsung, Armani Exchange, Cartier y American Pet. El Unified Commerce permite una experiencia de compra integrada entre canales físicos y digitales mediante opciones como click and collect y ship from store. Esto genera beneficios como mayor cross-selling y lealtad de clientes. Una estrategia efectiva de Unified Commerce requiere mantener la misma política comercial y stock en todos los canales para brindar al cliente la misma experiencia independientemente del punto de contacto.
Este documento promueve un sistema de punto de venta en la nube llamado Stratesys que permite a los negocios gestionar sus datos y procesos de venta de forma remota y centralizada. Ofrece características como gestión de inventario, promociones para clientes, reportes financieros y de ventas, y continuidad del negocio ante problemas de conexión. Se puede configurar y usar de forma sencilla a través de una aplicación web intuitiva.
Hoy es Marketing 2013: El móvil en la cadena de distribuciónMobivery
El documento analiza el impacto del teléfono móvil en el negocio minorista y las estrategias para adaptarse a este cambio. El móvil ha transformado la experiencia de compra al permitir a los clientes comparar precios y productos en la tienda. Los minoristas deben estar presentes en los canales móviles y ofrecer una experiencia uniforme en todos los canales centrada en el cliente.
Los catálogos de productos son herramientas que permiten presentar detalladamente los productos de una organización y son importantes medios de promoción y venta. Funcionan mostrando inicialmente algunos productos con información detallada y la opción de agregarlos al carrito de compras. Cualquier empresa que venda productos y/o servicios puede beneficiarse de tener un catálogo en línea. Las ventajas incluyen interactividad con clientes, presentación innovadora de productos, ahorro de costos e ingreso a nuevos mercados.
Este documento discute cómo las empresas pueden mejorar su rentabilidad a través de estrategias multicanal y de hiper-personalización. Explica que las ventas minoristas en línea están creciendo mucho más rápido que las ventas minoristas tradicionales y que la mayoría de las interacciones de los clientes serán automatizadas para 2020. También destaca la importancia de brindar una experiencia omnicanal cohesiva para los clientes y de personalizar las interacciones con los clientes para fidelizarlos y aumentar el valor a largo plazo.
Este documento describe el origen y desarrollo del marketing en el punto de venta (shopper marketing). Explica cómo el shopper marketing analiza el comportamiento del comprador y busca satisfacer sus necesidades transformando el escenario de compra. También presenta los servicios y formatos publicitarios de una agencia de shopper marketing que trabaja en varios países de América Latina y Europa.
Presentación Alan Soria | Brandlive - eFashion Day Buenos Aires 2017eCommerce Institute
La omnicanalidad es una realidad actual para los clientes, que pueden comprar a través de múltiples canales. El documento describe la evolución de los canales de venta minorista desde single channel hasta omnicanal, y cómo el crecimiento del comercio electrónico puede generar resistencia en la cadena de suministro minorista debido a la pérdida de ventas y margen. Propone integrar toda la cadena a través de la venta cruzada entre canales físicos y en línea, el aprovechamiento conjunto del stock y la optimización de la logíst
Gestión de su Punto de Venta: Hablemos de Retail One la mejor solución para l...Novitec Consultores
Para todo empresario o administrador de una tienda, sea una Pyme, mediana o gran empresa, es importante contar con el apoyo de un punto de venta, ya que su uso le permitirá mejorar la atención al cliente y ofrecer un servicio más preciso.
SAP Business One ha desarrollado un punto de venta ideal para todos, es el sistema Retail One.
El documento discute los aspectos clave para generar una experiencia de compra positiva a través del comercio electrónico omnicanal. La experiencia omnicanal implica una relación entre el cliente, los diferentes canales de venta y las marcas para brindar una experiencia de compra personalizada e integrada a través de canales en línea y físicos. Esto permite a las empresas conocer mejor a los consumidores y optimizar las estrategias de marketing y fidelización.
Hands on VTEX - eCommerce Day Bolivia Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento describe 5 tendencias que pueden incrementar las ventas basadas en eCommerce impulsado por datos: 1) marketplace que amplía el alcance de mercado y reduce costos; 2) búsqueda inteligente que acerca productos a clientes; 3) live streaming commerce que convierte la plataforma en un centro interactivo de ventas en vivo; 4) empoderar equipos de ventas online; y 5) permitir que clientes paguen en tiendas o sistemas de punto de venta. También recomienda analizar datos para detectar oportunidades y optimizar
Proyecto final Base de Datos LinairysPerez.pptxLinairysPrez
Este proyecto se basa en la importancia de tener una base de datos con todos los estándares pertinentes para el buen manejo y funcionamiento de los supermercados. Linairys Perez De Oleo 22-EIIT-1-027.
El documento propone una solución omnicanal para mejorar la experiencia de compra de los consumidores al integrar los canales físicos y digitales. La solución proveerá tiendas virtuales y sistemas POS a los minoristas para vender los productos de P&G de forma sincronizada con los mayoristas. También implementará un sistema de fidelización basado en puntos que podrán acumularse y redimirse en cualquier tienda minorista asociada.
El documento habla sobre la importancia de ofrecer una excelente experiencia al cliente. Propone que las empresas deben pasar de estar digitalmente conectadas a estar socialmente integradas y más informadas para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes en términos de eficiencia, confianza, relevancia y conveniencia. También recomienda implementar soluciones como SAP para gestionar el ciclo de vida del cliente de forma integral a través de canales múltiples y así mejorar la lealtad y las ventas.
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Cómo multiplicar la masa de fans un 180% en 24 horas e incrementar el tráfico...mobiledreams
Bianca Shen, vicepresidenta de Marketing de Burger King EMEA, realizó su ponencia en el evento que cada año organiza Mobile Dreams Factory, el Mobile Marketing Day.
Del fútbol a la cerveza pasando por el móvilmobiledreams
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El documento presenta información sobre el uso de las redes sociales móviles en Tuenti. Resume que Tuenti tiene 14 millones de usuarios, la mayoría de los cuales acceden vía móvil. Explica que Tuenti se enfoca en mensajería, chat y subida de fotos, y ofrece formatos publicitarios como notificaciones, banners y cupones para anunciantes.
Social Media en el móvil I - Mobile Summermobiledreams
Este documento presenta información sobre el uso de redes sociales móviles y herramientas de marketing de ubicación. Se discuten las tendencias en el uso de aplicaciones basadas en ubicación y redes sociales móviles. También se explican las experiencias del usuario con aplicaciones como Foursquare, incluyendo check-ins y la forma en que permiten descubrir lugares y promociones. Finalmente, se describen varias herramientas que Foursquare ofrece a anunciantes, como páginas de marca, consejos y insignias, así como formas
El documento resume las principales tendencias del mercado móvil en España, incluyendo el rápido crecimiento de los smartphones, el uso cada vez mayor de los teléfonos para buscar información y realizar compras, y la importancia creciente del tráfico móvil para las marcas. El documento también analiza las categorías más populares de búsquedas móviles y cómo éstas han superado al tráfico de ordenadores en ciertos momentos del día y los fines de semana.
Estudio de inversión en marketing y publicidad móvil 2011, MMA mobiledreams
Este documento presenta los resultados del 4o Estudio de Inversión en Publicidad y Marketing Móvil en España 2011. El estudio cuantifica la inversión publicitaria en marketing móvil en 2011 en 63,6 millones de euros, un crecimiento del 67,4% respecto a 2010. Internet móvil representa la mayor parte de la inversión. El sector telecomunicaciones lidera la inversión, aunque el sector automoción es el principal si excluimos telecomunicaciones.
9. • Flexibilidad y agilidad (sin dependencias del retailer).
• Redención sencilla sin integración con POS de
minorista.
• Universal (funciona en cualquier supermercado).
• Influencia directa sobre la decisión de compra del
consumidor.
• Trade Marketing, sin pasar por negociaciones con el
retailer.
• Total trazabilidad y análisis de la campaña. Evita
fraudes.
• Medición. Insights de consumidor.
15. • Personalización. Cada oferta, incluso cada cupón puede
ser personalizado e integrado con el CRM del cliente.
• Medición. Todo se mide en TINKA, evitando los fraudes.
• Rápida Implementación. El sistema de TINKA es
independiente del punto de venta, permitiendo una
rápida implementación.
20. • Apps dinámicas. Contextualización de contenido por
ubicación.
• Interacción con usuario por ubicación.
• Marketing de proximidad.
• Servicios de micro-localización en recintos cerrados.
• Insights.
• Fomenta la recurrencia de uso de las Apps.
• Próximamente servicios de pago “Easy Pay”.