El documento argumenta que en la era digital, los vendedores deben convertirse en la figura central de las empresas y ser empoderados como líderes. Los vendedores necesitan conocimientos y recursos para navegar los cambios tecnológicos y mantener relaciones humanas significativas con los clientes. Cuando los vendedores se convierten en referentes internos y externos, las organizaciones pueden transformarse de manera satisfactoria para empleados y clientes.
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA TRABAJO DE INFORMÁTICA APLICADA ARQ. IVÁN AYALA ALUMNO; MATAPUNCHO FIERRO DARIO FINES EDUCATIVOS
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA TRABAJO DE INFORMÁTICA APLICADA ARQ. IVÁN AYALA ALUMNO; MATAPUNCHO FIERRO DARIO FINES EDUCATIVOS
Aran Europe invierte un millón de euros en una nueva línea de producción de bolsas para alimentos
La empresa incrementará su facturación un 30% hasta los 23,4 millones y su plantilla un 15% al superar los 90 trabajadores en 2015
En el mes de noviembre de Franquicias Hoy, podréis encontrar un reportaje sobre cómo Emprender desde Casa.
20propuestas para trabajar con niños.
Un análisis a la gestión de redes, elegir entre más grandes o más rentables.
Entrevista a Juan Alegría: El Toro de Osborne, en el ruedo de la Franquicia.
Revista profesional dirigida al sector farmacéutico centrada en información útil que hacen de los contenidos una herramienta de apoyo al trabajo de los profesionales del sector farmacia. También disponible la newsletter donde se envía por email toda la actualidad del sector.
Aran Europe invierte un millón de euros en una nueva línea de producción de bolsas para alimentos
La empresa incrementará su facturación un 30% hasta los 23,4 millones y su plantilla un 15% al superar los 90 trabajadores en 2015
En el mes de noviembre de Franquicias Hoy, podréis encontrar un reportaje sobre cómo Emprender desde Casa.
20propuestas para trabajar con niños.
Un análisis a la gestión de redes, elegir entre más grandes o más rentables.
Entrevista a Juan Alegría: El Toro de Osborne, en el ruedo de la Franquicia.
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En este número encontraréis el Ranking de las 100 primeras franquicias por facturación!!!
30 negocios Chic&Cheap
Cita con lo último de la franquicia en la feria de Valencia
Entrevistas al presidente de la AJE, Grupo VIPS y KA Internacional
Movistar Con Tu Negocio ha publicado un resumen con las 15 PYMES que hacen las cosas de forma diferente, extraídas del Blog www.contunegocio.es: "15 PYMES que hacen las cosas de forma diferente".
Es un recopilatorio con los 15 casos de emprendedores y empresarios que han sido entrevistados en el blog que más se han compartido en redes sociales y que más han interesado a los lectores del blog.
Y estamos super contentos, porque se incluye la entrevista a nuestro amigo Juan Dolz (http://www.horchateriadolz.es) publicada en Movistar Con Tu Negocio (http://www.contunegocio.es/experiencias-de-pymes/una-crisis-empujo-a-los-dolz-a-cambiar-la-ropa-por-la-horchata/) y que posteriormente complementamos con una publicación en el blog Hablando de Internet (http://hablandodeinternet.com/entrevista-juan-dolz/).
No os lo perdáis.
El eBook "15 pymes que hacen las cosas de forma diferente" es una publicación de Movistar Con TU Negocio, Los mejores contenidos para tu pyme, publicado bajo licencia Creative Commons: Reconocimiento-NoComercial 2.5 España (CC BY-NC 2.5 ES).
Moltacte es una iniciativa que promueve la inclusión laboral de personas con trastorno mental, como elemento esencial para su plena participación social.
Uno de los conceptos de los que más se está hablando en la actualidad, aunque tengo mis dudas fundadas de que si en realidad se aplica suficientemente, es un concepto ligado al Big Data y al que se está empezando a llamar People Analytics. Es decir, datos asociados a las personas que nos deben ayudar a mejorar la gestión y relación con nuestro capital humano.
En los años 90, cuando una persona decidía dejar su trabajo para crear su propia empresa, la mayoría de opiniones que recibía no eran muy alentadoras y lo que más le comentaban era ‘¿Estás seguro?’ Hoy en día, la palabra emprendedor se ha normalizado aunque a veces, demasiado. Con perspectiva, se puede afirmar que hemos avanzado, aunque necesitamos mejorar.
Frecuentemente se habla de los aprendizajes que el mundo del deporte puede transmitir al mundo empresarial y por este motivo, cada vez más vemos como ex deportistas imparten conferencias o eventos motivacionales en empresas.
Existe una visión de que una forma de hacer frente a la situación actual del mercado es ‘agrupar empresas’, ya sea en el formato clúster, asociación empresarial, unión temporal de empresas u otros tantos nombres que hayáis podido escuchar. En ningún momento digo que no sean necesarias pero lo que en realidad me pregunto, debato y discuto, surgió en la conversación de ayer con el gerente de un clúster, y llegamos a la misma conclusión.
.....
Vinculación emocional
Los expertos en marketing dicen que las empresas exitosas, las empresas del futuro y las que lideraran el mercado serán aquellas que sean capaces de crear una vinculación emocional con sus clientes, las que sepan crear una experiencia memorable que permita mantener una relación sostenible y satisfactoria para ambos.
......
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
SMEs as Backbone of the Economies, INCAE Business Review 2010
Expansión 2018 Junio 57a El vendedor como CEO
1. CATALUNYA
Martes 19 junio 20182 Expansión
U
nadelasprimerasleccionesqueaprendícuandome
monté mi primera empresa fue que no sería admi-
nistrador, gerente o cualquier otro cargo relaciona-
do con emprender un proyecto y crear una empresa. En lo
querealmentemeconvertíaeraenelcomercialdeunaem-
presaqueyohabíadecididocrear.
Pasaronlosañosyconnuevosretosinterioricéenmidíaa
díaquecualquierresponsabledeunaempresadebededicar
tiempoapisarlacalle,airconloscomercialesavisitarclien-
tesy,alfinyalcabo,aconocerloquerealmentepasaafuera,
puesallíesdondesedescubrenlasnecesidadesydeseosque
demandanlasorganizaciones.
Ahora,enplenarevolucióndigital,enquelosmodelosde
negocio ya no son los mismos, en que los procesos cambian
velozmente y en que las formas de relacionarnos mutan, se
tiene que seguir dicha evolución y también debemos con-
vertiralcomercialenCEO.
Enunmundotandigital,algunosdicenqueelvalorrealde
lasrelacionesseráesechatbot,esosrobotsoesainteligencia
artificialquenosayudaráa
tomar decisiones y a aba-
ratar costes. Estas herra-
mientas sí que serán im-
portantes, pero lo verda-
deramente relevante se-
rán las personas pues so-
mos quienes tienen que
pilotardichoscambios.
Los vendedores, comerciales, BDM o country manager,
comoselesllame,debenconvertirseenunreferenteparato-
dos. Se tiene que prestigiar esta profesión y asumir clara-
mente que lo que realmente hace sostenible una empresa a
largo plazo son sus ventas y no sus inyecciones de capital o
de inversión. Para ello, se debe empoderar la figura de los
vendedoresyponerlasenelcentrodelagestión,casialnivel
deldirectorgeneral.
Sisomoscapacesdeempoderaralosprofesionalesdelas
ventasdotándolesdeconocimientos,derecursos,deproce-
sosyotrashabilidadesnecesariasparaconvivirconlatrans-
formación en la que estamos inmersos, conseguiremos que
seconviertanenreferentesenamboslados,tantoanivelin-
ternoparalaorganización,comoanivelexterno,paranues-
trosclientes.
Solodesdelareferencia,delvínculoemocional,relacional
yhumanoqueconlleva,seremoscapacesdecrearorganiza-
ciones que se transformen satisfaciendo personas, sean in-
ternasoexternas,seanempleadosoclientes.
Hay que empoderar
la figura del
vendedor y ponerla
en el centro de la
gestión del negocio
JAUME ROURA PRESIDIRÁ EL GREMI DEL MOTOR
ElpresidentedeFecavem,lapatronalcatalanade
concesionarios,haasumidolapresidenciadelGremidel
MotordeBarcelonaensustitucióndeMiquelDonnay.El
empresario,de70años,presidióhasta2017Faconautoyes
fundadorymáximoresponsabledeGrupLesseps.
LA FOTO
26000
25000
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30
70
100
O N D E18 F M A M J
Cotizaciones Esc. Aritmética
RSI 14
BCN Mid-50 Del 04-09-17 al 18-06-18
107,5
105
102,5
100
97,5
95
92,5
0
30
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F M A M J
Cotizaciones Esc. Aritmética
RSI 14
BCN Global-100 Del 02-01-18 al 18-06-18
La cadena de productos fres-
cos, Ametller Origen, inaugu-
ró el fin de semana pasado su
nueva tienda ubicada en los
números 123-125 de la calle
Calabria en Barcelona, entre
Diputació y Consell de Cent.
Ellocal,quehastaahoraesta-
ba ocupado por la firma de
muebles Mobelia, tiene una
superficiede530metroscua-
drados y cuenta con cuatro
portales de los cuales dos dan
accesoalatiendadeAmetller
Origen y el resto a la panade-
ríaTurris,sociadelaempresa
en este establecimiento. La
tiendaestáubicadamuycerca
de un supermercado de Mer-
cadona, por lo que se benefi-
ciará de su tráfico. El estable-
cimiento contará con todas
las secciones habituales de la
enseña:frutas,hortalizas,ver-
duras,productossecosyrefri-
gerados, además de una sec-
ción de sushi y otra de carni-
cería. En 2016 –último ejerci-
cio con cifras disponibles–,
Casa Ametller, propietaria de
la cadena Ameller Origen, al-
canzó una facturación de 140
millonesdeeuros.
Los asesores que preparan
unajuntadeaccionistasin-
tentan anticiparse a todas
las posibles preguntas, pe-
roalgunaspersonasquein-
tervienen en ellas son ca-
paces de sorprender. Es el
casodeunasolicitudquese
hizoen2016paraqueSaba
Aparcamientos instalase
desfibriladores en sus es-
pacios.Lacompañíasepu-
so las pilas y actualmente
ya tiene nueve instalacio-
nes dotadas con estos apa-
ratos, que se usan en casos
de paro cardíaco. Los nue-
ve estacionamientos están
ubicados en el centro de
Barcelona, pero la compa-
ñíatienelavoluntaddeex-
tenderlosatodaEspaña.
AmetllerOrigenestrenaunnuevolocal
Peticiones
rarasenlas
juntasque
venlaluz
LA APERTURA DE LA SEMANA
DETRÁS DE
CON ÉNFASIS ASÍ VAN LOS MERCADOS DE BARCELONA
Empresario y escritor
OPINIÓN
Albert Riba
SANTANDER Y PRADA RECUPERAN LA FIGURA DE ELISABETH MULDER
ElescritorJuanManueldePradapresentóayerenBarcelonalaobraSinfoníaenrojo.Prosay
poesíaselecta,unlibroeditadoporlaFundaciónBancoSantanderqueincluyeunamuestrade
todoslosgénerosdelaescritora,poetisa,traductora,periodistaycríticaliterariaElisabethMulder
(Barcelona,1904-1987),coetáneadelaGeneracióndel27ypioneradelfeminismo.SegúnPrada,
responsabledelaantología,lafiguradeMulder“nohasidorecuperadadesdeningúnbandoyha
caídoenelolvido”porhabersemantenidosiempre“almargendelasbanderasideológicas”.
Efe
Ametller Origen compartirá el local con la panadería Turris.Por Fiorella García
expansioncat@expansion.com
REDACCIÓN: MartíSaballs(directoradjunto);JoséOrihuel(redactorjefe);SergiSaborit(jefedesección);
MarisaAnglés,DavidCasals,EricGalián,GabrielTrindadeyArturZanón.
PUBLICIDAD: DanielChoucha(JefeÁreaPublicidadExpansiónBarcelona)yAlbertBorràs.
Teléfono: 934962422/934962407
PasseigdeGràcia,11,escaleraA,5ªplanta
08007Barcelona
Teléfono: 934962400
Fax: 934962405
CATALUNYA
El vendedor
como CEO