Expertos en ventas.wizq.1
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Televenta - Parte II - por Angélica Pereyra
Visite el siguiente link del blog El Contact para conocer más:
http://www.elcontact.com/2009/01/televenta-parte-ii.html
Televenta - Parte I - por Angélica Pereyra
Visite el siguiente link del blog El Contact para conocer más:
http://www.elcontact.com/2008/12/televenta-parte-i.html
02 proceso de televenta
El proceso de televentas consta de 3 etapas: 1) Apertura mediante presentación y motivo de la llamada, 2) Desarrollo a través de sondeo y argumentación para detectar necesidades y ofrecer soluciones, y 3) Cierre manejando objeciones y proponiendo un compromiso de compra que asegure los beneficios ofrecidos.
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El cierre de ventas
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El proceso de ventas
Presentación del Módulo Proceso de Ventas ofertado por el CIDEC, Ciudad de San Cristóbal, Estado Táchira, Venezuela.
Argumentacion y objeciones
El documento proporciona consejos sobre cómo argumentar a favor de un producto o servicio, manejar objeciones de clientes potenciales y hacer preguntas efectivas. Recomienda personalizar el argumentario al cliente, ver las objeciones como oportunidades y usar técnicas como hacer preguntas justificadas y escuchar las respuestas para enlazar con más preguntas.
VENTA Y NEGOCIACIÓN TELEFÓNICA
Curso que facilito para equipos de CUSTOMER SERVICE, adaptable a todo tipo de empresas (y productos/servicios) suceptibles de vender por teléfono. (también el curso para vendedores 'presenciales')
Ventas alto rendimiento
Este documento describe un programa de capacitación para equipos comerciales con el objetivo de mejorar el rendimiento. El programa busca reforzar el sentido de pertenencia al equipo, reconocer oportunidades de negocio a través del cambio personal y repasar habilidades de venta y comunicación. Incluye diversas actividades para trabajar en temas como la transformación de técnicos a vendedores, el modelo de visión y objetivos, tipos de clientes, venta consultiva, conocimiento del cliente y negociación efectiva.
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Sesion 04 TVN
El documento presenta información sobre el manejo de objeciones en el proceso de ventas. Explica que las objeciones son oportunidades para conocer mejor las necesidades del cliente y resolver dudas. Además, recomienda escuchar activamente las objeciones del cliente para descubrir las preguntas ocultas detrás de ellas y así poder responder de manera efectiva. Finalmente, enfatiza la importancia de estar preparado para manejar diferentes tipos de objeciones a través de la práctica y el aprendizaje continuo.
Y Despues Que
Este documento discute las tres etapas después de una venta: 1) Asegurar la compra para reducir la ansiedad del comprador, 2) Reinvitar al comprador, y 3) Evaluar los resultados para mejorar. También describe objeciones comunes que los clientes presentan durante las ventas y estrategias para superarlas, como enfocarse en resolver el problema identificado y mantener una actitud positiva. Finalmente, predice objeciones específicas que pueden surgir durante una crisis económica y cómo clasificar y abordar esas objeciones.
Técnicas Avanzadas De Venta
El documento presenta los objetivos y contenidos de un curso de técnicas avanzadas de ventas. El curso busca que los alumnos aprendan a reconocer diferentes tipos de vendedores, clientes y consumidores, y a utilizar habilidades comunicacionales y técnicas para manejar objeciones y cerrar ventas. También incluye definiciones de venta, tipos de vendedores y clientes, y técnicas como la dramatización y el sondeo con preguntas.
Aproximación a las Técnicas de Venta interpersonall
El documento resume las técnicas de ventas interpersonales, incluyendo conceptos clave como la motivación del cliente, las fases de la venta como la preparación, presentación, determinación de necesidades y cierre, y la importancia de la comunicación efectiva a través del lenguaje verbal y no verbal.
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Competencias aida
Este documento proporciona información sobre las competencias laborales necesarias para ser un asesor de imagen y mercadotecnia efectivo. Explica que las competencias incluyen conocimientos, actitudes y habilidades como el conocimiento del producto, el mercado, la empresa y el cliente. También describe la importancia de actitudes como el orden, la amabilidad y la tolerancia, así como habilidades como identificar las necesidades y deseos del cliente. Además, explica la técnica AIDA para las ventas y el uso del sondeo cerrado y abierto para obtener
Taller de segmentacion estrategica
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