Este documento analiza si la capacitación es una herramienta efectiva para fortalecer el recurso humano de la empresa SICRE S.A. Actualmente la empresa no cuenta con un programa de capacitación formal. El objetivo es investigar si la capacitación puede mejorar las habilidades de los empleados y posicionar a la empresa como líder en su sector. Se plantean hipótesis sobre el interés de la gerencia en capacitación, las necesidades de capacitación de la empresa y su capacidad financiera para invertir en este área.

1. CAPACITACIÓN HERRAMIENTA PARA
EL FORTALECIMINIENTO DEL
RECURSO HUMANO DE SICRE S.A

2. CAPACITACIÓN
Es una herramienta relacionada al
aprendizaje organizacional. Es un proceso
educativo que se da al interior de la
organización, por medio del cual se
pretende no sólo alcanzar el mejoramiento
de habilidades, conductas, destrezas,
conocimiento y actitudes de los empleados,
sino hacer énfasis en el trabajo como fuente
esencial de las actividades, fortaleciendo el
conocimiento del personal para responder
de forma satisfactoria a las necesidades del
cliente interno como externo.

3. Hoy por hoy en la organización SICRE S.A, no se
cuenta con un programa de capacitación que les
permita ampliar y actualizar los conocimientos para
lograr un mejor desempeño laboral y un desarrollo a
nivel personal y competencias físicas, tecnológicas y
educativas para la generación de proyectos
innovadores. La gerencia de SICRE S.A, se ha
concientizado que en estos momentos no cuenta
con las herramientas adecuadas, la experiencia y el
conocimiento en las tareas a realizar, por lo tanto si
no se toma decisiones inmediatas no se cumplirán
las metas requeridas para la organización.

4. DENTRO DE LA FORMULACIÓN DEL
PROBLEMA SE PLANTEA LA SIGUIENTE
PREGUNTA:
¿Es la capacitación la herramienta para el
fortalecimiento del Recurso Humano SICRE
S.A?
PARA RESOLVER ESTÁ PREGUNTA
SURGEN OTRAS QUE SON:
¿Identificar si la Gerencia de SICRE S.A, está
interesada en el programa de capacitación?
¿Reconocer las necesidades de capacitación
que SICRE S.A. debe implementar para
fortalecer su recurso humano?
¿Establecer si SICRE S.A. posee la
capacidad financiera para invertir en
capacitación?

5. Este trabajo de investigación permitirá establecer si
la capacitación es una herramienta clave para el
fortalecimiento de las habilidades y competencias
de los trabajadores de SICRE S.A., con ello
contribuir al mejoramiento de la calidad del servicio
para lograr su posicionamiento como empresa líder
en el sector a nivel nacional.

6. OBJETIVO GENERAL
Investigar si la capacitación es la herramienta para el
fortalecimiento del recurso humano de SICRE S.A.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar si la Gerencia de SICRE S.A, está interesada en
el programa de capacitación
Reconocer las necesidades de capacitación que SICRE
S.A. debe implementar para fortalecer su recurso humano.
Establecer si SICRE S.A. posee la capacidad financiera
para invertir en capacitación.

7. HIPOTESIS
HI: La capacitación es la herramienta que
fortalece el Recurso Humano en SICRE S.A.
H1: La gerencia de SICRE S.A está
interesada en el programa de capacitación.
H2: Servicio al cliente, los conocimientos en
informática y los programas de seguridad de
instalaciones, son algunas de las necesidades de
capacitación en SICRE S.A. .
H3: SICRE S.A no cuenta con el presupuesto
para desarrollar el programa de capacitación.

8. VARIABLES
V1: Estilo gerencial.
V2: Direccionamiento Empresariales.
V3: Capacidad Financiera.

9. CONCLUSIONES
La gerencia está de acuerdo con la implementación del
programa de capacitación, teniendo en cuenta que es
una herramienta necesaria para los empleados en el cual
se muestra resultados que dejan ver el esfuerzo y
dedicación que se ha implementado por parte de los jefes
de área, orientado a la búsqueda del bienestar de sus
trabajadores por medio de beneficios y actividades que
permiten el compromiso con la organización.

10. CONCLUSIONES
Las personas encuestadas reconocen que no existe el
área de talento humano encargada de valorar y preservar
el talento humano de la empresa, hasta ahora se está
estructurando esta área, para implementar métodos de
enseñanza en la utilización de los recursos que la
compañía provee a sus empleados para el buen
desempeño del cargo asignado a cada uno.

11. VIDEO